中國移動錦州分公司社會渠道營銷策略研究.pdf

1、隨著中國移動通信領域競爭態(tài)勢的加劇，競爭的形態(tài)和趨勢也發(fā)生了巨大的變化，移動通信市場的競爭已經(jīng)從以產(chǎn)品、價格為主的競爭轉向以服務為主的競爭，服務成為主導競爭格局的重要因素。服務營銷渠道成為競爭的關鍵點，搶占渠道從某種程度上說就是搶占了客戶，搶占了市場。渠道的營銷管理就顯得更為關鍵。 本文依據(jù)營銷渠道理論，詳細分析環(huán)境變化對渠道的影響，并聯(lián)系實際工作，對中國移動錦州分公司的社會渠道的營銷策略進行了研究。 本文從實證的角度對

2、錦州移動通信行業(yè)市場及渠道模式進行了分析，歸納總結出錦州移動通信公司渠道現(xiàn)狀的主要問題：對分銷的控制力低；價格混亂渠道不規(guī)范；服務質(zhì)量參差不齊；代辦點數(shù)量龐雜，缺乏整體的規(guī)劃和管理；激勵政策差異化不足，缺乏長期綁定。 在這種背景下，本文從錦州移動社會渠道管理存在的問題入手，在社會渠道管理的“社會渠道分級”、“社會渠道分層”、“非簽約渠道直供管理”、“完善社會渠道激勵措施”、“提升社會渠道控制力”以及“渠道與整合營銷”等方面進行了