市場(chǎng)研究人員的工作壓力及其與工作倦怠的關(guān)系.pdf

1、迄今為止,國(guó)內(nèi)外針對(duì)市場(chǎng)研究行業(yè)從業(yè)人員的壓力研究相對(duì)缺乏。從行業(yè)以及從業(yè)人員的健康發(fā)展上,壓力研究無疑具有迫切性。本研究結(jié)果可為進(jìn)行該群體的壓力/倦息干預(yù)提供初步的實(shí)證數(shù)據(jù),又有助于針對(duì)該行業(yè)特性的壓力干預(yù)策略的制定。
　　 本研究首先編制市場(chǎng)研究從業(yè)人員的壓力量表,并檢驗(yàn)其信效度。之后,采用問卷調(diào)查法,在北京、上海和廣州三地的市場(chǎng)研究公司中抽取有效樣本254人,讓被試分別填寫壓力和工作倦怠量表。采用結(jié)構(gòu)方程模型,建構(gòu)壓力源和

2、工作倦怠的關(guān)系模型。,并探討在市場(chǎng)研究行業(yè)內(nèi)壓力水平與工作倦怠水平之間的關(guān)系。結(jié)果表明:
　　 1、對(duì)于市場(chǎng)研究行業(yè)而言,行業(yè)的特殊壓力主要由“客戶服務(wù)壓力”、“研究分析壓力”、“項(xiàng)目管理壓力”和“在行業(yè)中的自我發(fā)展壓力”四個(gè)因素構(gòu)成;
　　 2、在整個(gè)壓力源的構(gòu)成因素中,員工感受最強(qiáng)的是工作時(shí)長(zhǎng)、多重工作和研究分析;而不同級(jí)別的員工所面對(duì)的主要壓力來源是存在差異,這一點(diǎn)明確了表明人力資源管理者對(duì)員工進(jìn)行壓力管理教育的時(shí)