軟件公司測試部門績效考核表

1、 管理者績效考核表 2012 2012 年 10 10月 1 日——— ——— 2012 2012 年 10 10月 31 31 日被考核者 徐根英 被考核者職位 測試部部門小組長考核者 王江東 考核者職位 研發(fā)部總經理指標分類 指標類型 考核指標 權重（%） 量 化 標 準 評分標準業(yè)績考評工作紀律性遵守工作制度 3遵守了各項工作制度要求； 3偶然出現失誤自己

2、及時糾正； 2經常出現失誤且自己不主動糾正； 1工作主動性主動學習公司各個產品功能情況4所負責的產品了解深入、各種應用非常清楚； 4產品功能掌握較好，有不清楚的地方能及時獨立查找解決方法； 2-3產品功能掌握一般，復雜的應用無法應付，經常需要同事協(xié)助； 1對于較難課題的學習和攻克能力情況4碰到技術難題或本身未接觸的技術,能主動學習； 4碰到技術難題或本身未接觸的技術,需在別人的幫助下才會學習； 2-3碰到技術難題或本身未接觸的技術,拒絕

3、本次工作 1每周主動交周報情況 4每周5主動提交周報,匯報本周工作及下周工作內容； 4需提醒才提交周報,匯報本周工作及下周工作內容； 2-3有1次及以上周報未提交； 1每月主動交月報情況 4每月9號主動提交上月月報,且填寫詳細； 4需提醒才提交,填寫詳細； 2-3提醒后才提交,且填寫空泛隨便； 1工作成效類進度偏離度 4對已分配的任務都能按時按量完成； 4對已分配的任務能按時完成,但完成質量一般； 2-3對已分配的任務不能按時完成,且完

4、成質量差； 1工作細致程度 4工作細致、有專研精神，能舉一反三的去思考并認真的檢查工作； 4收到ＢＵＧ單后，未能向相關同事反應該問題，導致問題處理延期； 2-3收到ＢＵＧ單后，處理周期過長，導致客戶不滿； 1客戶交流滿意度 4和客戶交流順利、說明清楚，能很快理解客戶的問題并給出正確的答復，咨詢和服務都讓客戶感到滿意； 4和客戶的交流沒有問題，但交流方式有時會不夠穩(wěn)妥； 2-3有時會出現交流問題，引起客戶不滿； 1客戶滿意程度 4客戶的問

5、題基本都得到圓滿解決（除無法解決的），無法解決的問題也說明清楚并且讓客戶可以接受，整體滿意程度高； 4問題處理后，客戶基本滿意； 2-3問題處理的不好而導致客戶不滿意的情況； 1部門經理管理工作部門工作規(guī)劃 3對自己所管理的部門中遇到的問題有積極的思考，主動研究解決這些問題的方法，并不斷嘗試將部門建設的更好、更高效； 3一些想法，但尚未實施； 2幾乎沒有做什么有價值的思考和規(guī)劃； 1部門任務分配的科學性 3工作分配明確、說明清晰，接手人

6、員能夠清楚知道工作的內容、操作細節(jié)、完成質量、完成的時間等要求； 3安排工作時基本明確，不影響接手人員理解工作和完成工作； 2工作分配不夠合理或說明不夠清楚，有時會影響接手人員理解工作和完成工作； 1下屬工作進度掌握情況 3積極主動的了解下屬的工作情況、狀態(tài)和技能水平，對每個人員的情況都做到心中有數； 3基本了解他們的工作情況，但不是很全面； 2不太了解他們的工作情況； 1部門整理工作 3部門整體工作情況良好，沒有出現特別的錯誤或工作失

7、誤； 3部門整體工作情況一般，工作質量和效率不是很高； 2部門整體工作情況差，經常出現工作問題； 1下屬工作指導情況 3經常會主動關心下屬的工作情況，對他們遇到的問題積極指導； 3偶爾會主動關心他們的工作并給予指導； 2他們不來問時基本上不會主動去指導； 1精神面貌日?？己丝记谇闆r 10無遲到情況 10遲到1次 8遲到2次 6遲到3次 4遲到4次 2遲到5次 0請事假情況 7無請假情況的 7請假1次或1天以內次數或天數任意滿足一項就扣分