大連pa公司員工培訓(xùn)案例研究

1、專(zhuān)業(yè)學(xué)位碩士學(xué)位論文大連P A 公司員工培訓(xùn)案例研究A C a s e S t u d y o nS t a f f T r a i n i n go f D a l i a nP A C o m p a n y作者姓名： 選玲學(xué)科、專(zhuān)業(yè)： 王直笪理學(xué) 號(hào)：指導(dǎo)教師：完成日期：3 1 1 1 1 4 2 8鄞塞巨2 0 1 5 ．2大連理工大學(xué)D a l i a n U n i v e r s i t yo f T e c h n o

2、l o g y大連理工大學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)位碩士學(xué)位論文摘 要自2 0 0 8 年經(jīng)濟(jì)危機(jī)的陰霾消散后，中國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇并得到了高速的發(fā)展，國(guó)家綜合國(guó)力有了極大的提升，國(guó)人在滿足了物質(zhì)基礎(chǔ)的需要后，逐漸對(duì)個(gè)人人壽保險(xiǎn)表現(xiàn)出了濃厚的興趣，因此我國(guó)的保險(xiǎn)行業(yè)也借此契機(jī)迅速崛起，獲得了前所未有的發(fā)展空間，往往機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，業(yè)務(wù)量的激增，企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，這些因素都對(duì)保險(xiǎn)公司員工的專(zhuān)業(yè)能力和綜合素質(zhì)提出了更高的要求。保險(xiǎn)行業(yè)按其產(chǎn)品性質(zhì)應(yīng)該劃分為服務(wù)行業(yè)，營(yíng)

3、銷(xiāo)手段也主要是采用全員營(yíng)銷(xiāo)的形式，所以保險(xiǎn)公司的員工質(zhì)量和水平直接關(guān)乎保險(xiǎn)公司的長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。目前國(guó)家政策大力扶持商業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展，從而緩解社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)的壓力，給國(guó)內(nèi)外各大保險(xiǎn)公司提供了良好的發(fā)展環(huán)境，保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，而這種競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是對(duì)人才的競(jìng)爭(zhēng)，如何解決保險(xiǎn)公司優(yōu)質(zhì)人才稀缺的情況，通過(guò)何種培訓(xùn)手段讓保險(xiǎn)公司員工的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)得到全面的提升等問(wèn)題，越來(lái)越被業(yè)內(nèi)管理層所重視。我國(guó)在進(jìn)行了勞動(dòng)法的修訂之后，傳統(tǒng)的雇

4、主和員工之間的勞資關(guān)系發(fā)生了巨大變化，“鐵飯碗”行情在任何一個(gè)行業(yè)都將不復(fù)存在，對(duì)于員工而言也有了更多的選擇空間，所以傳統(tǒng)的人力資源管理理念也需要進(jìn)行全面更新，從而更好地適應(yīng)時(shí)代的變化。本文首先通過(guò)對(duì)大連P A 公司實(shí)際存在的員工培訓(xùn)案例迸行呈現(xiàn)，通過(guò)生動(dòng)的案例描述引出大連P A 公司當(dāng)前存在的人力資源管理和員工培訓(xùn)問(wèn)題；接下來(lái)將結(jié)合大連P A 公司的情況和保險(xiǎn)行業(yè)的背景，綜合運(yùn)用員工培訓(xùn)管理理論、員工培訓(xùn)評(píng)估理論以及I S D 、G

5、o l d S t e i n 等培訓(xùn)需求分析模型，科學(xué)深入的對(duì)大連P A 公司員工培訓(xùn)問(wèn)題進(jìn)行全面剖析。通過(guò)分析可以發(fā)現(xiàn)大連P A 公司在員工培訓(xùn)管理方面存在員工培訓(xùn)工作不受重視、培訓(xùn)項(xiàng)目沒(méi)有針對(duì)性、培訓(xùn)系統(tǒng)不夠健全和沒(méi)有有效的培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)等問(wèn)題，正是這些因素共同作用導(dǎo)致了大連P A 公司在員工培訓(xùn)工作出現(xiàn)了重大的漏洞，使得大連P A 公司業(yè)績(jī)下滑，員工穩(wěn)定性降低、歸屬感和忠誠(chéng)度欠缺。為了能夠有效的改變大連P A 公司員工培訓(xùn)現(xiàn)狀，作