績效計劃的內(nèi)容

1、績效計劃的內(nèi)容本崗位在本次績效周期內(nèi)的工作要項。衡量工作要項的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)。關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的權(quán)重。工作結(jié)果的預(yù)期目標(biāo)。工作結(jié)果的測量方法。關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的計算公式。關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的計分方法。關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)統(tǒng)計的計分來源。關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的考評周期。在達成目標(biāo)的過程中可能遇到的困難和障礙。各崗位在完成工作的時候擁有的權(quán)力和可調(diào)配的資源。組織能夠為員工提供的支持和幫助以及溝通方式?？冃в媱澲贫ǖ脑瓌t價值驅(qū)動原則要與提升公司價值和追求股東回報最大化的宗旨

2、相一致，突出以價值創(chuàng)造為核心的企業(yè)文化。流程系統(tǒng)化原則與戰(zhàn)略規(guī)劃、資本計劃、經(jīng)營預(yù)算計劃、人力資源管理等管理程序緊密相連，配套使用。與公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度績效計劃相一致原則設(shè)定績效計劃的最終目的，是為了保證公司總體發(fā)展戰(zhàn)略和年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)，所以在考核內(nèi)容的選擇和指標(biāo)值的確定上，一定要緊緊圍繞公司的發(fā)展目標(biāo)，自上而下逐層進行分解、設(shè)計和選擇。突出重點原則員工擔(dān)負的工作職責(zé)越多，所對應(yīng)的相應(yīng)工作成果也較多。但是在設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)和工作

3、目標(biāo)設(shè)定時，切忌面面俱到，而是要突出關(guān)鍵，突出重點，選擇那些與公司價值關(guān)聯(lián)度較大、與職位職責(zé)結(jié)合更緊密的績效指標(biāo)和工作目標(biāo)，而不是整個工作過程的具體化。通常，員工績效計劃的關(guān)鍵指標(biāo)最多不能超過6個，工作目標(biāo)不能超過5個，否則就會分散員工的注意力，影響其將精力集中在最關(guān)鍵的績效指標(biāo)和工作目標(biāo)的實現(xiàn)上?？尚行栽瓌t關(guān)鍵績效指標(biāo)與工作目標(biāo)，一定是員工能夠控制的，要界定在員工職責(zé)和權(quán)利控制的范圍之內(nèi)，也就是說要與員工的工作職責(zé)和權(quán)利相一致，否則就

4、難以實現(xiàn)績績效計劃的制定流程步驟一:績效計劃的準備我們知道，績效計劃通常是通過管理人員與員工雙向溝通的績效計劃會議得到的，那么為了使績效計劃會議取得預(yù)期的效果，事先必須準備好相應(yīng)的信息。這些信息主要可以分為三種類型。(1)關(guān)于企業(yè)的信息。為了使員工的績效計劃能夠與企業(yè)的目標(biāo)結(jié)合在一起，管理人員與員工將在績效計劃會議中就企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、公司的年度經(jīng)營計劃進行溝通，并確保雙方對此沒有任何歧義。因此，在進行績效計劃會議之前，管理人員和員工都需

5、要重新回顧企業(yè)的目標(biāo)，保證在績效計劃會議之前雙方都已經(jīng)熟悉了企業(yè)的目標(biāo)。(2)關(guān)于部門的信息。每個部門的目標(biāo)是根據(jù)企業(yè)的整體目標(biāo)逐漸分解而來的。不但經(jīng)營的指標(biāo)可以分解到生產(chǎn)、銷售等業(yè)務(wù)部門，而且對于財務(wù)、人力資源部等業(yè)務(wù)支持性部門，其工作目標(biāo)也與整個企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)緊密相連。例如公司的整體經(jīng)營目標(biāo)是：將市場占有率擴展到60%；在產(chǎn)品的特性上實現(xiàn)不斷創(chuàng)新；推行預(yù)算，降低管理成本。那么，人力資源部作為一個業(yè)務(wù)支持性部門，在上述的整體經(jīng)營目標(biāo)之

6、下，就可以將自己部門的工作目標(biāo)設(shè)定為：建立激勵機制，鼓勵開發(fā)新客戶、創(chuàng)新、降低成本的行為；在人員招聘方面，注重在開拓性、創(chuàng)新精神和關(guān)注成本方面的核心勝任素質(zhì)；提供開發(fā)客戶、提高創(chuàng)造力、預(yù)算管理和成本控制方面的培訓(xùn)。(3)關(guān)于個人的信息。關(guān)于被評估者個人的信息中主要有兩方面的信息，一是工作描述的信息，二是上一個績效期間的評估結(jié)果。在員工的工作描述中，通常規(guī)定了員工的主要工作職責(zé)，以工作職責(zé)為出發(fā)點設(shè)定工作目標(biāo)可以保證個人的工作目標(biāo)與職位的

7、要求聯(lián)系起來。工作描述需要不斷地修訂，在設(shè)定績效計劃之前，對工作描述進行回顧，重新思考職位存在的目的，并根據(jù)變化了的環(huán)境調(diào)整工作描述。步驟二：績效計劃的溝通績效計劃是雙向溝通的過程，績效計劃的溝通階段也是整個績效計劃的核心階段。在這個階段，管理人員與員工必須經(jīng)過充分的交流，對員工在本次績效期間內(nèi)的工作目標(biāo)和計劃達成共識。績效計劃會議是績效計劃制定過程中進行溝通的一種普遍方式。以下是績效計劃會議的程序化描述。但是績效計劃的溝通過程并不是千

8、篇一律的，在進行績效計劃會議時，要根據(jù)公司和員工的具體情況進行修改，主要把重點放在溝通上面。管理人員和員工都應(yīng)該確定一個專門的時間用于績效計劃的溝通。并且要保證在溝通的時候最好不要有其他事情打擾。在溝通的時候氣氛要盡可能寬松，不要給人太大的壓力，把焦點集中在開會的原因和應(yīng)該取得的結(jié)果上。在進行績效計劃會議時，首先往往需要回顧一下已經(jīng)準備好的各種信息，在討論具體的工作職責(zé)之前，管理人員和員工都應(yīng)該知道公司的要求、發(fā)展方向以及對討論具體工作