跨文化企業(yè)的激勵(lì)研究 (1)

1、!“#$%4“%0B:6CDE4’BFBGCHB:IJE8HH4E6BFB:I’CDE4’’的三種需要理論M成就的需要“權(quán)利的需要“歸屬的需要’“赫次伯格CI:’的公平理論等#當(dāng)前“組織中的大量授權(quán)使組織表現(xiàn)出明顯的扁平化(有機(jī)化(人性化的管理趨勢(shì)“要恰當(dāng)?shù)貙?duì)多元化員工隊(duì)伍進(jìn)行有效激勵(lì)對(duì)管理者提出了越來(lái)越高的要求#要做到有效的激勵(lì)需要管理者用有效地激勵(lì)方式對(duì)激勵(lì)員工“因此決定激勵(lì)效果的因素有以下幾個(gè).激勵(lì)者的能力(激勵(lì)方式和激勵(lì)者的可接

2、受程度#跨文化組織首先面對(duì)的挑戰(zhàn)就來(lái)自文化沖突“如何在開放的文化環(huán)境中有效率(有效果的地制定實(shí)施人力資源政策是擺在跨文化組織面前的首要議題#文化因素處理的好有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性“反之文化也會(huì)成為員工激勵(lì)過(guò)程中的巨大阻力#文化沖突企業(yè)的激勵(lì)活動(dòng)帶來(lái)的沖擊主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面.QRBIBAHC5B6K’%的效應(yīng)“即“判斷者根據(jù)自己的認(rèn)識(shí)做出相應(yīng)的選擇“而個(gè)人的認(rèn)知在很大程度上受到文化的影響#從而“社會(huì)文化會(huì)通過(guò)選擇不同的激勵(lì)點(diǎn)對(duì)整個(gè)激勵(lì)

3、的過(guò)程產(chǎn)生影響#麥格雷戈&E354O85%01“’提出的有文J張瑾跨文化企業(yè)的激勵(lì)研究!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!“!!!!!!!!“!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!“!!!!!!!!“企業(yè)文化%&1!“#$%&&&&’())集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究!““#!!$總第%&!期’關(guān)人性的兩個(gè)假設(shè)“(理論和)理論#(理論代表了對(duì)人的一種消極觀念$)理

4、論代表了一種對(duì)人積極的觀念#從這個(gè)理論出發(fā)所采用的對(duì)人不同的假設(shè)前提要求不同的激勵(lì)方法#但是這種前提的選擇過(guò)程往往會(huì)受到選擇者的影響給激勵(lì)活動(dòng)打上文化的烙印#其次$過(guò)度的文化沖突惡化了激勵(lì)機(jī)制有效實(shí)施的組織環(huán)境$在這種復(fù)雜的情況中$管理者往往會(huì)忽視激勵(lì)的長(zhǎng)期性和差異性$而傾向于采用規(guī)章制度簡(jiǎn)化復(fù)雜環(huán)境$實(shí)施單調(diào)的缺乏個(gè)性的激勵(lì)活動(dòng)#%二&文化對(duì)激勵(lì)方式的影響企業(yè)文化對(duì)激勵(lì)方式的影響$具體表現(xiàn)在激勵(lì)點(diǎn)和激勵(lì)手段兩個(gè)方面#首先$在不同的文化

5、環(huán)境里有不同的激勵(lì)點(diǎn)#在崇尚集體主義的社會(huì)里$員工需要的是企業(yè)多給予一些組織關(guān)懷$而在崇尚個(gè)人主義的社會(huì)里$員工需要多一些自由$希望企業(yè)能夠提供一個(gè)展示自我的空間#其次$激勵(lì)點(diǎn)在不同的組織文化背景下有不同的激勵(lì)手段#員工參與管理被認(rèn)為是一種有效的激勵(lì)手段$這種激勵(lì)方式將員工吸收到?jīng)Q策的過(guò)程中$使其了解組織的目標(biāo)和運(yùn)行情況$從而提高員工的積極性’責(zé)任感和成就感#這種激勵(lì)手段的應(yīng)用也需要一定的文化基礎(chǔ)$在一個(gè)管理者保持高權(quán)力差距的組織中$下

6、屬趨于依賴他們的領(lǐng)導(dǎo)人#在這種情況下$管理者做出決策$而下屬則接受這個(gè)決策$相反$在低權(quán)力差距的組織中$在管理工作者與下屬之間$管理者只保持一個(gè)很低程度的權(quán)力差距$下屬則很高興參與影響他們工作行為的決策#%三&文化對(duì)被激勵(lì)者的影響利用和開發(fā)企業(yè)的人力資本對(duì)企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)有舉足輕重的作用$企業(yè)與企業(yè)的之間的競(jìng)爭(zhēng)在很大程度上已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人才的競(jìng)爭(zhēng)#對(duì)企業(yè)員工的有效激勵(lì)是企業(yè)人力資源戰(zhàn)略一項(xiàng)重要組成部分$在對(duì)人員激勵(lì)過(guò)程中必須重

7、視文化因素的影響#首先$若員工的文化背景與其所處的組織文化不協(xié)調(diào)不利于形成員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)$宗旨的認(rèn)同$不能很好的開發(fā)員的工作熱情$從而使激勵(lì)的效果大打折扣(其次$在跨文化的組織中不同的員工有不同的行為準(zhǔn)則$文化的多元化使人與人之間無(wú)法順暢交流$尤其是在不確定性顯著的條件下$文化差異給員工帶來(lái)了巨大的心理緊張$員工在這段敏感期內(nèi)會(huì)對(duì)企業(yè)的激勵(lì)措施產(chǎn)生自發(fā)的抵觸情緒$從而影響到了最終激勵(lì)效果#跨文化不是總會(huì)降低組織的激勵(lì)效果$相反組織內(nèi)部的

8、文化互補(bǔ)性也是一筆寶貴的資源#在跨文化激勵(lì)中管理者要解決的主要問(wèn)題是最小化激勵(lì)的負(fù)面效應(yīng)#本文從以下幾個(gè)方面探討“%一&正確識(shí)別文化選擇恰當(dāng)?shù)募?lì)點(diǎn)美國(guó)著名組織行為學(xué)家薛恩在其名著)組織文化與領(lǐng)導(dǎo)中$將文化分解為三個(gè)由表象至基礎(chǔ)的層面“表層’中層’基礎(chǔ)$核心層#這三個(gè)層面不應(yīng)逐一分割開來(lái)對(duì)待$而應(yīng)視為一個(gè)一體化的整體$每一個(gè)外層都是其內(nèi)層的反映$核心是反映其基本理念的共同價(jià)值觀#不同層次的文化作用是不同的$基礎(chǔ)層文化常常是發(fā)揮穩(wěn)定’持久

9、的作用$而表層文化只是整個(gè)文化冰山上的一角$是基礎(chǔ)層文化的表現(xiàn)形式#管理者在實(shí)施激勵(lì)時(shí)$應(yīng)該透過(guò)現(xiàn)象抓住影響員工行為的核心文化因素$這樣才能使激勵(lì)發(fā)揮持久的作用$且最大程度地減少激勵(lì)的負(fù)面效應(yīng)#%二&進(jìn)行跨文化培訓(xùn)由于跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)中的員工來(lái)自不同的文化背景$其價(jià)值觀’宗教信仰’風(fēng)俗習(xí)慣和處事行為有很大的差異$這些差異在交際中會(huì)形成概念過(guò)濾器.01234567418’$阻礙組織管理的協(xié)調(diào)#進(jìn)行有效的溝通和交流有助于有效地傳遞’反饋激勵(lì)信息

10、$減少交際失誤$化解沖突#這就需要組織建立起順暢的溝通渠道$有效的溝通機(jī)制#跨文化培訓(xùn)就是增強(qiáng)相互理解$構(gòu)建激勵(lì)信息傳遞通道的有效機(jī)制#跨文化培訓(xùn)的主要內(nèi)容$包括對(duì)文化的認(rèn)識(shí)或敏感性訓(xùn)練’語(yǔ)言學(xué)習(xí)’跨文化溝通’沖突的處理方法和地區(qū)環(huán)境模擬等#愛(ài)立信公司是通過(guò)職責(zé)轉(zhuǎn)換’資產(chǎn)調(diào)配和地域’產(chǎn)品及職能群體間關(guān)系的協(xié)調(diào)培訓(xùn)等做法$總結(jié)出一套靈活應(yīng)對(duì)地區(qū)差異的管理方式$在不同文化之間實(shí)現(xiàn)了信息的有效傳遞$成功建立了一個(gè)多元文化協(xié)調(diào)的全球一體化組織#

11、%三&正確豎立組織共享價(jià)值觀價(jià)值觀為管理決策充當(dāng)方向標(biāo)的作用$對(duì)計(jì)劃’組織’領(lǐng)導(dǎo)’控制整個(gè)管理活動(dòng)都產(chǎn)生相當(dāng)?shù)挠绊?在激勵(lì)方面$價(jià)值觀的主要作用在于塑造員工行為’建立組織精神’減少文化沖突’提高溝通效率#共享價(jià)值觀有利于減少激勵(lì)過(guò)程中的矛盾沖突$最小化激勵(lì)方式的負(fù)面影響#跨國(guó)企業(yè)在構(gòu)筑自己的共享價(jià)值觀時(shí)$通常有三種方式供選擇“文化引領(lǐng)式’文化追隨式和文化融合式#對(duì)不同特性的文化有機(jī)整合必能從整體上提升公司的能力#文化引領(lǐng)式以母國(guó)文化作為

12、基礎(chǔ)$把東道國(guó)的文化嫁接到母國(guó)文化中(文化追隨式是指文化的本土化(文化融合式界于以上兩者之間$旨在實(shí)現(xiàn)兩種優(yōu)勢(shì)企業(yè)文化有機(jī)的融合’互補(bǔ)#企業(yè)要建立正確的共享價(jià)值觀首先要正確對(duì)待組織中的文化差異$要認(rèn)識(shí)到不同民族的文化雖然有差異$但是沒(méi)有優(yōu)劣之分#不同民族文化有各自的特點(diǎn)$有些文化富有創(chuàng)新的特性$有些文化富有進(jìn)取的精神$有些文化崇尚效忠$等等$所不同的是$這些文化的適用條件不同#企業(yè)在國(guó)際化的進(jìn)程中要正確對(duì)待文化間的差異謹(jǐn)防走向極端#文化