企業(yè)跨文化能力及其評(píng)價(jià)研究.pdf

1、全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天，越來越多的企業(yè)以全球視野組織資源，尋求發(fā)展。企業(yè)在多元文化環(huán)境下進(jìn)行跨國經(jīng)營，文化差異成為影響企業(yè)各項(xiàng)決策的重要因素。這種文化差異性，既會(huì)給企業(yè)跨國經(jīng)營帶來障礙，有時(shí)又會(huì)給企業(yè)跨國經(jīng)營帶來優(yōu)勢。因此清楚地意識(shí)到文化差異的客觀存在，適應(yīng)文化的差異性； 有效管理文化差異，累積應(yīng)對文化差異的經(jīng)驗(yàn)，以及從不同文化中吸收和借鑒優(yōu)秀的文化因素進(jìn)而完善自身的制度和管理經(jīng)營理念，對于跨國企業(yè)的生存與發(fā)展來說是至關(guān)重要的。這種有效應(yīng)

2、對文化差異，在多元文化下有效運(yùn)營，順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的能力是企業(yè)跨國經(jīng)營中必備的一種能力，即企業(yè)跨文化能力。 論文運(yùn)用跨文化管理理論，結(jié)合企業(yè)跨國經(jīng)營實(shí)踐，闡明企業(yè)跨文化能力的內(nèi)涵。從企業(yè)跨國經(jīng)營要面對的不同對象的角度提出企業(yè)跨文化能力構(gòu)成要素—跨文化員工管理能力、跨文化市場運(yùn)作能力、跨文化公關(guān)能力、跨文化商務(wù)協(xié)作能力。論文分析了影響企業(yè)跨文化能力的三個(gè)因素即文化敏感性、文化包容性、文化學(xué)習(xí)性。設(shè)計(jì)跨文化能力評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系，構(gòu)建企