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文檔簡(jiǎn)介
1、NO02墮塾T】[MEEDUCAT10N服裝營(yíng)銷人才信息化能力的培養(yǎng)探討王文杰吳璞芝摘要:市場(chǎng)營(yíng)銷是社會(huì)中最為活躍的行業(yè),營(yíng)銷人才的能力直接關(guān)系到營(yíng)銷效率的高低,為使市場(chǎng)營(yíng)銷人才跟上時(shí)代的節(jié)奏,充分利用信息化所帶來的巨大機(jī)會(huì),我們必須培養(yǎng)其信息化營(yíng)銷的能力,以信息化為基礎(chǔ),提高營(yíng)銷成功率。本文將以服裝營(yíng)銷為基礎(chǔ),分析信息化時(shí)代服裝營(yíng)銷人才所存在的問題,并提出培養(yǎng)其信息化能力的一些建議。關(guān)鍵詞:服裝營(yíng)銷人才培養(yǎng)信息化能力中圖分類號(hào):G64
2、2文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:C1引言信息化時(shí)代的出現(xiàn)已深刻地改變了人們的工作方式,社會(huì)分工的日益精細(xì)化以及高新技術(shù)的高度專業(yè)化對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的綜合能力提出了更高的要求。尤其是在“誰掌握了信息誰就能夠成功”已經(jīng)成為了大眾共識(shí)的今天,營(yíng)銷人才更加應(yīng)該具備信息化營(yíng)銷的能力,讓信息成為營(yíng)銷服務(wù)的工具。服裝營(yíng)銷屬于市場(chǎng)營(yíng)銷的一種基本形式,傳統(tǒng)服裝營(yíng)銷主要以坐銷為主,即等待客戶上門,然后再展開營(yíng)銷,這種營(yíng)銷方式較為被動(dòng)。而在信息化時(shí)代,服裝營(yíng)銷也必須打破傳統(tǒng),進(jìn)
3、行主動(dòng)營(yíng)銷,這就需要營(yíng)銷人員具備一定的信息化營(yíng)銷能力。就目前來看,信息化時(shí)代的服裝營(yíng)銷主要包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、廣告電視媒體營(yíng)銷等方式。從當(dāng)前社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷的趨勢(shì)觀察,信息化營(yíng)銷將會(huì)逐步擠占傳統(tǒng)服裝營(yíng)銷的空間,不進(jìn)行信息化主動(dòng)營(yíng)銷,企業(yè)必將脫離時(shí)代節(jié)奏,成為社會(huì)變革背景下的失敗者。這也對(duì)服裝營(yíng)銷人員的信息化營(yíng)銷能力提出了更高的要求。因此,充分利用信息網(wǎng)絡(luò)來展開營(yíng)銷是每一個(gè)服裝營(yíng)銷人員必須具備的能力。2信息化背景下服裝營(yíng)銷人員
4、所存在的問題在當(dāng)前社會(huì)環(huán)境下,服裝營(yíng)銷企業(yè)大多同時(shí)開辟了雙軌經(jīng)營(yíng)模式,即門店銷售與虛擬銷售并進(jìn)的經(jīng)營(yíng)模式,服裝營(yíng)銷已開始向多元化營(yíng)銷方式靠近,其營(yíng)銷策略再也不只局限于傳統(tǒng)的以坐銷形式為主進(jìn)行營(yíng)銷的方式,而更多地采取主動(dòng)進(jìn)攻,有針對(duì)性、有計(jì)劃性地進(jìn)行顧客心理營(yíng)銷策略。目前,服裝營(yíng)銷人員在信息化營(yíng)銷過程中主要存在以下幾個(gè)問題:第一,知識(shí)結(jié)構(gòu)不完善,層面較低,難以滿足信息化營(yíng)銷的要求。據(jù)筆者調(diào)查,當(dāng)前從事服裝營(yíng)銷的人員中,大多文化層次較低,其
5、知識(shí)結(jié)構(gòu)不完整,許多營(yíng)銷人員并沒有受到專業(yè)的營(yíng)銷培訓(xùn)指導(dǎo),尤其是在客戶心理學(xué)、計(jì)算機(jī)操作以及營(yíng)銷策略等方面并不具備專業(yè)的能力。因此,在開展信息化營(yíng)銷過程中,營(yíng)銷人員接受程度較低且進(jìn)展緩慢,難以滿足未來信息化營(yíng)銷的要求。第二,傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念難以短時(shí)間內(nèi)改變,對(duì)信息化營(yíng)銷方式存在一定的抵觸心理?,F(xiàn)在的服裝營(yíng)銷人員雖然存在年輕化的趨勢(shì),且以女性營(yíng)銷人員為主,但由于未受到較為系統(tǒng)的營(yíng)銷知識(shí)培訓(xùn),其觀念中仍然以傳統(tǒng)坐銷觀念為主。而新型的信息化營(yíng)銷方
6、式在營(yíng)銷策略上存在一定的主動(dòng)I生和復(fù)雜性,對(duì)于早已熟悉傳統(tǒng)營(yíng)銷流程的營(yíng)銷人員來說,要想適應(yīng)和接受還存在一定的難度,甚至有些服裝營(yíng)銷人員還存在抵觸心理。第三,對(duì)信息化營(yíng)銷方式認(rèn)識(shí)不清,實(shí)踐操作能力低下。鑒于信息化營(yíng)銷對(duì)比傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的復(fù)雜性,許多服裝營(yíng)銷人員對(duì)新興的營(yíng)銷方式認(rèn)識(shí)不清,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷等了解程度低下,執(zhí)行力不強(qiáng),沒有形成一定的前瞻眼光,最終導(dǎo)致其在實(shí)踐中的操作能力低下,不能高效地開展信息化營(yíng)銷。第四,營(yíng)銷人才
7、培養(yǎng)方式不完善,對(duì)于信息化營(yíng)銷能力的培養(yǎng)努力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。營(yíng)銷人員信息化營(yíng)銷能力低下的主要原因在于營(yíng)銷人員沒有得到系統(tǒng)、完善的培養(yǎng)。目前,營(yíng)銷人員的培養(yǎng)主要有兩個(gè)方面:一方面為校內(nèi)培養(yǎng),另一方面為工作崗位實(shí)踐培養(yǎng)。校內(nèi)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)主要以理論課程為主,忽視了市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的結(jié)合,尤其是未有效、系統(tǒng)地培養(yǎng)學(xué)生對(duì)于信息化應(yīng)用能力的培養(yǎng),其對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷、廣告等營(yíng)銷多局限于概念層面,并未涉及深層次的具體講解。而崗位實(shí)踐培養(yǎng)多以培訓(xùn)為
8、主,但在服裝營(yíng)銷中,人員培訓(xùn)機(jī)會(huì)較少,其對(duì)信息化營(yíng)銷模式的培訓(xùn)內(nèi)容更是少之又少,最終導(dǎo)致營(yíng)銷人才對(duì)信息化營(yíng)銷乏力。3服裝營(yíng)銷人才信息化能力的培養(yǎng)策略針對(duì)當(dāng)前服裝營(yíng)銷人才建設(shè)中所存在的問題,我們可以采取以下措施去完善人才培養(yǎng)的不足,提高營(yíng)銷人員的營(yíng)銷能力和效率,在未來社會(huì)營(yíng)銷方式的轉(zhuǎn)變中取得先機(jī)。第一,完善高校教育環(huán)節(jié),加大對(duì)于信息化營(yíng)銷課程的課程比例以及實(shí)踐操作。高校教育一直是人才培養(yǎng)體系中最為基礎(chǔ)與重要的一環(huán),市場(chǎng)營(yíng)銷人才的理論知識(shí)基
9、本來源于高校教育或者職業(yè)教育之中,因此,培養(yǎng)營(yíng)銷人才信息化能力最直接有效的方式便是在日常課程中增加信息化營(yíng)銷的課程,并對(duì)其理論進(jìn)行系統(tǒng)的講解,加大實(shí)踐操作環(huán)節(jié)的比重,注重營(yíng)銷人才的實(shí)踐操作。同時(shí),針對(duì)服裝營(yíng)銷,開設(shè)相關(guān)服裝信息化營(yíng)銷專業(yè)科目,增加相關(guān)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、廣告多媒體等基礎(chǔ)知識(shí)課程,使人才熟練掌握信息化營(yíng)銷各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)踐操作流程。第二,開展校企合作培養(yǎng)模式,讓人才培養(yǎng)立足于市場(chǎng)與一線。學(xué)校人才培養(yǎng)可以與社會(huì)企業(yè)的需求相結(jié)合,按
10、照企業(yè)的相關(guān)信息化營(yíng)銷要求來有針對(duì)I生地培養(yǎng)對(duì)口人才,以達(dá)到雙贏的效果。當(dāng)然,除了校企合作模式以外,還可以開展校校合作以及訂單模式等等,在校內(nèi)開展信息化營(yíng)銷的實(shí)踐,讓學(xué)生立足于市場(chǎng)與社會(huì)一線,以鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力。第三,企業(yè)要對(duì)員工開展定期的培訓(xùn)和考核,鼓勵(lì)和培養(yǎng)營(yíng)銷人員對(duì)信息化營(yíng)銷的嘗試以及操作能力。在服裝營(yíng)銷過程中,企業(yè)要定期對(duì)員工進(jìn)行信息化營(yíng)銷知識(shí)的培訓(xùn),同時(shí)開展相關(guān)營(yíng)銷計(jì)劃,鼓勵(lì)營(yíng)銷人員積極參與,并定期進(jìn)行考核,使?fàn)I銷人員盡快轉(zhuǎn)
11、變營(yíng)銷觀念,掌握信息化營(yíng)銷的方式,以提高其營(yíng)銷效率。參考文獻(xiàn):王杜春新世紀(jì)全球化和信息化背景下市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式的探討卟東北農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào),2006,(2)【2】鄒笑言營(yíng)銷專業(yè)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式初探UJ現(xiàn)代企業(yè)教育,2009,(1)作者簡(jiǎn)介:王文杰(1981一),女,漢族,黑龍江雞西人,本科,助教,研究方向?yàn)榉b設(shè)計(jì)與工藝,從事針織服裝設(shè)計(jì)與版型的相關(guān)教學(xué)工作,大連工業(yè)大學(xué)藝術(shù)與信息工程學(xué)院,遼寧大連116600吳璞芝(1983一)
12、,女,漢族,遼寧營(yíng)口人,研究生,助教,研究方向?yàn)榉b設(shè)計(jì)與工藝,從事服裝設(shè)計(jì)與版型的相關(guān)教學(xué)工作,大連工業(yè)大學(xué)藝術(shù)與信息工程學(xué)院,遼寧大連116600—108—NO02墮塾T】[MEEDUCAT10N服裝營(yíng)銷人才信息化能力的培養(yǎng)探討王文杰吳璞芝摘要:市場(chǎng)營(yíng)銷是社會(huì)中最為活躍的行業(yè),營(yíng)銷人才的能力直接關(guān)系到營(yíng)銷效率的高低,為使市場(chǎng)營(yíng)銷人才跟上時(shí)代的節(jié)奏,充分利用信息化所帶來的巨大機(jī)會(huì),我們必須培養(yǎng)其信息化營(yíng)銷的能力,以信息化為基礎(chǔ),提高營(yíng)
13、銷成功率。本文將以服裝營(yíng)銷為基礎(chǔ),分析信息化時(shí)代服裝營(yíng)銷人才所存在的問題,并提出培養(yǎng)其信息化能力的一些建議。關(guān)鍵詞:服裝營(yíng)銷人才培養(yǎng)信息化能力中圖分類號(hào):G642文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:C1引言信息化時(shí)代的出現(xiàn)已深刻地改變了人們的工作方式,社會(huì)分工的日益精細(xì)化以及高新技術(shù)的高度專業(yè)化對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的綜合能力提出了更高的要求。尤其是在“誰掌握了信息誰就能夠成功”已經(jīng)成為了大眾共識(shí)的今天,營(yíng)銷人才更加應(yīng)該具備信息化營(yíng)銷的能力,讓信息成為營(yíng)銷服務(wù)的工具。
14、服裝營(yíng)銷屬于市場(chǎng)營(yíng)銷的一種基本形式,傳統(tǒng)服裝營(yíng)銷主要以坐銷為主,即等待客戶上門,然后再展開營(yíng)銷,這種營(yíng)銷方式較為被動(dòng)。而在信息化時(shí)代,服裝營(yíng)銷也必須打破傳統(tǒng),進(jìn)行主動(dòng)營(yíng)銷,這就需要營(yíng)銷人員具備一定的信息化營(yíng)銷能力。就目前來看,信息化時(shí)代的服裝營(yíng)銷主要包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、廣告電視媒體營(yíng)銷等方式。從當(dāng)前社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷的趨勢(shì)觀察,信息化營(yíng)銷將會(huì)逐步擠占傳統(tǒng)服裝營(yíng)銷的空間,不進(jìn)行信息化主動(dòng)營(yíng)銷,企業(yè)必將脫離時(shí)代節(jié)奏,成為社會(huì)變革背
15、景下的失敗者。這也對(duì)服裝營(yíng)銷人員的信息化營(yíng)銷能力提出了更高的要求。因此,充分利用信息網(wǎng)絡(luò)來展開營(yíng)銷是每一個(gè)服裝營(yíng)銷人員必須具備的能力。2信息化背景下服裝營(yíng)銷人員所存在的問題在當(dāng)前社會(huì)環(huán)境下,服裝營(yíng)銷企業(yè)大多同時(shí)開辟了雙軌經(jīng)營(yíng)模式,即門店銷售與虛擬銷售并進(jìn)的經(jīng)營(yíng)模式,服裝營(yíng)銷已開始向多元化營(yíng)銷方式靠近,其營(yíng)銷策略再也不只局限于傳統(tǒng)的以坐銷形式為主進(jìn)行營(yíng)銷的方式,而更多地采取主動(dòng)進(jìn)攻,有針對(duì)性、有計(jì)劃性地進(jìn)行顧客心理營(yíng)銷策略。目前,服裝營(yíng)銷
16、人員在信息化營(yíng)銷過程中主要存在以下幾個(gè)問題:第一,知識(shí)結(jié)構(gòu)不完善,層面較低,難以滿足信息化營(yíng)銷的要求。據(jù)筆者調(diào)查,當(dāng)前從事服裝營(yíng)銷的人員中,大多文化層次較低,其知識(shí)結(jié)構(gòu)不完整,許多營(yíng)銷人員并沒有受到專業(yè)的營(yíng)銷培訓(xùn)指導(dǎo),尤其是在客戶心理學(xué)、計(jì)算機(jī)操作以及營(yíng)銷策略等方面并不具備專業(yè)的能力。因此,在開展信息化營(yíng)銷過程中,營(yíng)銷人員接受程度較低且進(jìn)展緩慢,難以滿足未來信息化營(yíng)銷的要求。第二,傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念難以短時(shí)間內(nèi)改變,對(duì)信息化營(yíng)銷方式存在一定的
17、抵觸心理?,F(xiàn)在的服裝營(yíng)銷人員雖然存在年輕化的趨勢(shì),且以女性營(yíng)銷人員為主,但由于未受到較為系統(tǒng)的營(yíng)銷知識(shí)培訓(xùn),其觀念中仍然以傳統(tǒng)坐銷觀念為主。而新型的信息化營(yíng)銷方式在營(yíng)銷策略上存在一定的主動(dòng)I生和復(fù)雜性,對(duì)于早已熟悉傳統(tǒng)營(yíng)銷流程的營(yíng)銷人員來說,要想適應(yīng)和接受還存在一定的難度,甚至有些服裝營(yíng)銷人員還存在抵觸心理。第三,對(duì)信息化營(yíng)銷方式認(rèn)識(shí)不清,實(shí)踐操作能力低下。鑒于信息化營(yíng)銷對(duì)比傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的復(fù)雜性,許多服裝營(yíng)銷人員對(duì)新興的營(yíng)銷方式認(rèn)識(shí)不清
18、,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷等了解程度低下,執(zhí)行力不強(qiáng),沒有形成一定的前瞻眼光,最終導(dǎo)致其在實(shí)踐中的操作能力低下,不能高效地開展信息化營(yíng)銷。第四,營(yíng)銷人才培養(yǎng)方式不完善,對(duì)于信息化營(yíng)銷能力的培養(yǎng)努力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。營(yíng)銷人員信息化營(yíng)銷能力低下的主要原因在于營(yíng)銷人員沒有得到系統(tǒng)、完善的培養(yǎng)。目前,營(yíng)銷人員的培養(yǎng)主要有兩個(gè)方面:一方面為校內(nèi)培養(yǎng),另一方面為工作崗位實(shí)踐培養(yǎng)。校內(nèi)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)主要以理論課程為主,忽視了市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的結(jié)合
19、,尤其是未有效、系統(tǒng)地培養(yǎng)學(xué)生對(duì)于信息化應(yīng)用能力的培養(yǎng),其對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷、廣告等營(yíng)銷多局限于概念層面,并未涉及深層次的具體講解。而崗位實(shí)踐培養(yǎng)多以培訓(xùn)為主,但在服裝營(yíng)銷中,人員培訓(xùn)機(jī)會(huì)較少,其對(duì)信息化營(yíng)銷模式的培訓(xùn)內(nèi)容更是少之又少,最終導(dǎo)致營(yíng)銷人才對(duì)信息化營(yíng)銷乏力。3服裝營(yíng)銷人才信息化能力的培養(yǎng)策略針對(duì)當(dāng)前服裝營(yíng)銷人才建設(shè)中所存在的問題,我們可以采取以下措施去完善人才培養(yǎng)的不足,提高營(yíng)銷人員的營(yíng)銷能力和效率,在未來社會(huì)營(yíng)銷方式的
20、轉(zhuǎn)變中取得先機(jī)。第一,完善高校教育環(huán)節(jié),加大對(duì)于信息化營(yíng)銷課程的課程比例以及實(shí)踐操作。高校教育一直是人才培養(yǎng)體系中最為基礎(chǔ)與重要的一環(huán),市場(chǎng)營(yíng)銷人才的理論知識(shí)基本來源于高校教育或者職業(yè)教育之中,因此,培養(yǎng)營(yíng)銷人才信息化能力最直接有效的方式便是在日常課程中增加信息化營(yíng)銷的課程,并對(duì)其理論進(jìn)行系統(tǒng)的講解,加大實(shí)踐操作環(huán)節(jié)的比重,注重營(yíng)銷人才的實(shí)踐操作。同時(shí),針對(duì)服裝營(yíng)銷,開設(shè)相關(guān)服裝信息化營(yíng)銷專業(yè)科目,增加相關(guān)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、廣告多媒體等
21、基礎(chǔ)知識(shí)課程,使人才熟練掌握信息化營(yíng)銷各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)踐操作流程。第二,開展校企合作培養(yǎng)模式,讓人才培養(yǎng)立足于市場(chǎng)與一線。學(xué)校人才培養(yǎng)可以與社會(huì)企業(yè)的需求相結(jié)合,按照企業(yè)的相關(guān)信息化營(yíng)銷要求來有針對(duì)I生地培養(yǎng)對(duì)口人才,以達(dá)到雙贏的效果。當(dāng)然,除了校企合作模式以外,還可以開展校校合作以及訂單模式等等,在校內(nèi)開展信息化營(yíng)銷的實(shí)踐,讓學(xué)生立足于市場(chǎng)與社會(huì)一線,以鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力。第三,企業(yè)要對(duì)員工開展定期的培訓(xùn)和考核,鼓勵(lì)和培養(yǎng)營(yíng)銷人員對(duì)信息化
22、營(yíng)銷的嘗試以及操作能力。在服裝營(yíng)銷過程中,企業(yè)要定期對(duì)員工進(jìn)行信息化營(yíng)銷知識(shí)的培訓(xùn),同時(shí)開展相關(guān)營(yíng)銷計(jì)劃,鼓勵(lì)營(yíng)銷人員積極參與,并定期進(jìn)行考核,使?fàn)I銷人員盡快轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念,掌握信息化營(yíng)銷的方式,以提高其營(yíng)銷效率。參考文獻(xiàn):王杜春新世紀(jì)全球化和信息化背景下市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式的探討卟東北農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào),2006,(2)【2】鄒笑言營(yíng)銷專業(yè)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式初探UJ現(xiàn)代企業(yè)教育,2009,(1)作者簡(jiǎn)介:王文杰(1981一),女,漢族,黑
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