企業(yè)領導與企業(yè)文化

1、企業(yè)領導與企業(yè)文化■李志啟關于企業(yè)文化，學術界給出了五花AIJ的定義，有的把企業(yè)文化分為若干層次，搞得過于復雜，其罕有些神秘。以我之見，企業(yè)文化就是根據企業(yè)自身的特點，傳承、提煉，凝聚形成的企業(yè)大家庭的共同價值觀。它是企業(yè)員T共同為之奮斗的事業(yè)追求目標，共同做事的原則和是非標準。企業(yè)員工用它來指導約束自己的工作和行為，用它來評判周圍的人和事，靠它指引和推進企業(yè)的町持續(xù)發(fā)碰。企業(yè)文化最突出的特征，應該在于它從根本上反映了企業(yè)領導者的認知水

2、平和思想理念。體現了企業(yè)領導者的價值觀。因此，企業(yè)文化在一定意義上說乃是企業(yè)領導者的文化。企業(yè)領導對企業(yè)文化的認識和行為表現如何，乃是企業(yè)文化建設的關鍵岡素。美國學者威廉詹姆斯曾經說過：‘‘人的思想是萬物之因。你播種一種觀念，就收獲一種行為。你播種一種行為，就收獲一種習慣；你播種一種習慣，就收獲一種性格；你播種一種性格，就收獲一種命運”。在企業(yè)文化建設中，企業(yè)領導的影響力是巨大的。企業(yè)文化必然帶有他們的性格基因，他們的閱歷、信仰、秉性、

3、價值觀，決定著所在企業(yè)企業(yè)文化的雛形和走向，直接影響企業(yè)的經營和發(fā)展方向。眾所周知，在一般情況下，領導者的價值選擇是員工行為的風向標。員工是以領導的話、領導的行為、領導的好惡為做事準則的。領導的一言一行，員工都會看任眼里、記在心上，都是在向員工表達和播種著自己的觀念、行為、性格和習慣，而且會有相當一部分員工為迎合領導，主動調整和實施自己的行為，依據領導的占行、嗜好，甚至是不辯是非地盲從。諸如：領導喜歡聽小報告，企業(yè)里就會形成打小報告的風

4、氣；領導不喜歡聽逆耳忠言，員工中就會出現阿諛奉承、說假話；領導辦事拖沓，員T效率也不會高；領導講話辦事欠實事求是，也不要指望員工很誠實；領導高傲自大，部下也謙虛謹慎不『；領導喜好文體活動，單位的文體活動就會活躍；領導任用價值觀有問題的人，就等于向其他員工表明對這種有問題的價值觀的默許，就會鼓勵一些人跟著學；領導對企業(yè)文化建設認識有誤區(qū)或不重視，員工也不可能有正確理解與關注，企業(yè)文化建設也就無從談起。許多企業(yè)單位的企業(yè)文化建設走不上正軌或

5、流于形式，主要在于領導對企業(yè)文化的認識不足，或者是根本不重視。還有一些企業(yè)領導存在一種潛在意識，認為企業(yè)文化是為r激勵和約束員工的，往往把自身置之度外，不自覺按企業(yè)文化理念和制度行事，客觀上成為企業(yè)文化理念和制度的破壞者。事實上，領導怎樣領怎樣導，員工就怎樣行怎樣動。在企業(yè)文化建設中，主要領導者負有不可推卸的領導使命和責任，應該成為良好企業(yè)文化的塑造者、驅動者、踐行者，從而推動企業(yè)文化建設的健康發(fā)展。筆者認為，在企業(yè)文化建設中，領導者主

6、要應扮演好以下幾種角色：一、善于學習思考，做企業(yè)文化的塑造者主要領導在企業(yè)文化建設中，應經常學習思考、自我修煉，不斷拓展和提升自己的認知境界，亢分認識企業(yè)文化建設的重要意義，明確企、世文化的內涵，認真調研、總結、提煉和傳承切合本企業(yè)實際的文化精神和理念，沿襲好的文化傳統(tǒng)，創(chuàng)造性地為企業(yè)文化構件骨架，確立一系列核心文化理念，包括遠景使命、企業(yè)精神和核心價值觀等。同時應盡量涵蓋企業(yè)內各個系統(tǒng)的管理和經營理念，向員工明示企業(yè)應秉承什么，提倡什

7、么、反對什么，要走向何方。然后在廣泛、反復征求員工意見并斟于完善的基礎上，最終確定出被員工認IJ的真正文化以貫徹推行之。另外，領導的責任還應具有創(chuàng)新意識，善于審時度勢，隨著形勢的發(fā)展，為食業(yè)精神和核心價值觀在提法上不斷賦予新的無素，使企業(yè)文化隨著形勢的發(fā)展變化不斷豐富和完善，進而不斷推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。這里需要指出的是，一些企業(yè)領導對企業(yè)文化認識上存有誤區(qū)。他們在塑造企業(yè)精神、文化理念和核心價值觀時，往往模仿其他企業(yè)。其實，企業(yè)文化是

8、不能套用的，它有著詳明的個性化特征，一個企業(yè)一個樣。還有的不切實際地想出幾個漂亮的詞語、口號，在氽業(yè)貫徹施行，把張掛標語口號、組織集體文體活動、生活化聚會、對員工福利生活的支持和關懷等活動和丁作事項，視為企業(yè)文化。事實上，這些只是文化建設的種種形式而已，它不是文化本身，不能看作文化的本質。企業(yè)文化的本質是以人為本的深入人心的共同價值觀。所以，領導在為企業(yè)塑造核心文化理念過程中，一定要明確它的內涵。第。；；臀咨14蠡1(14320lo生4

9、第3期總第1日l萬方數據企業(yè)領導與企業(yè)文化李志啟關于企業(yè)文化，學術界給出了五花八門的定義，有的把企業(yè)文化分為若干層次，搞得過于復雜，其葦有些神秘。以我之見，企業(yè)文化就是根據企業(yè)自身的特點，傳承、提煉、提聚形成的企業(yè)大家庭的共同價值觀。它是企業(yè)員丁.共同為之奮斗的事業(yè)追求目標，共同做事的原則和是非標準。企業(yè)員工用它來指導約束自己的工作和行為，用它來評步IJ周圍的人和事，靠它指引和推進企業(yè)的白I持續(xù)發(fā)疇。企業(yè)文化最突出的特征，應該在于它從根

10、本上反映了企業(yè)領導者的認知水乎和思想理念，體現了企業(yè)領導者的價值觀。因此，企業(yè)文化在一定意義上說乃是企業(yè)領導者的文化。企業(yè)領導對企業(yè)文化的認識和行為表現如何，乃是企業(yè)文化建設的關鍵問素。美同學者威廉詹姆斯曾經說過:“人的思想是萬物之因。你播種一種觀念，就收獲一種行為，你播種一種行為，就收獲一種習慣，你播種→種習慣，就收藏一種性格s你播種一種性格，就收獲一種命運“。在企業(yè)文化建設中，企業(yè)領導的影響力是巨大的。企業(yè)文化必然帶有他們的性格基因

11、，他們的閱歷、信仰、秉性、價值觀，決定著所在企業(yè)企業(yè)文化的雛形和走向，直接影響企業(yè)的經營和發(fā)展方向.眾所周知，在一般情況下，領導者的價值選擇是員工行為的風向標。員工是以領導的話、領導的行為、領導的好惡為做事準則的。領導的一言一行，員工都會看在眼里、記在心上，都是在向員工表達和播種著自己的觀念、行為、性格和習慣，而且會有相當一部分員工為迎合領導，主動調整和實施自己的行為，依據領導的言行、嗜好，甚至是不辯是非地盲從。諸如:領導喜歡聽小報告，

12、企業(yè)里就會形成打小報告的風氣，領導不喜歡聽逆耳忠言，員工巾就會出現阿i奧奉承、i且假話，領導辦事拖沓，員丁.效率也不會高3領導講話辦事欠實事求是，也不要指望員工很誠實，領導高做自大，部下也謙虛謹慎不[，領導喜好文體活動，單位的文體活動就會活躍，領導任用價值觀有問題的人，就等于向其他IAL表明對這種有問題的價值觀的默許，就會鼓勵一些人跟著學g領導對企業(yè)文化建設認識有誤區(qū)或不重視，員L也不可能有正確理解與關注，企業(yè)文化建設也就無從談起。許多

13、企業(yè)單位的企業(yè)文化建設走不上正軌或流于形式，主要在于領導對企業(yè)丈化的認識不足，或者是根本不重視。還有→些企收領導存在一種潛在意識，認為企業(yè)文化是溝f激勵和約束員工的，往往把自身置之度外，不自覺按企業(yè)文化理念和制度行事，客觀上成為企業(yè)文化理念和制度的破壞者。事實上，領導怎樣領怎樣導，員工就怎樣行怎樣動。在企業(yè)文化建設中，主要領導者負有不可推卸的領導使命和責任，應i主成為良好企業(yè)文化的塑造者、驅動者、踐行者，從而推動企業(yè)文化建設的健康發(fā)展。

14、筆者認為，在企業(yè)文化建設中，領導者主要應扮橫好以下兒種角魚z、善于學習思考，做企業(yè)文化的塑造者主要領導在企業(yè)文化建設中，應企業(yè)文化罔經常學習思考、自我修煉，不斷拓展和提升自己的認知境界，無分認識企業(yè)文化建設的重耍意義，明確企業(yè)文化的內涵，認真調研、總結、提煉和傳承切合本企業(yè)實際的文化精神和理念，沿襲好的文化傳統(tǒng)，創(chuàng)造性地為企業(yè)文化構件骨架，確立一系列核心文化理念，包括溫景使命、企業(yè)精神和核心價值觀等。同時而盡量涵蓋企業(yè)內各個系統(tǒng)的管理和

15、經營理念，向員工明示企業(yè)應秉承什么、提倡什么、反對什么，要走向何jo然后在廣泛、反復征求員工意見井斟于完善的基礎上，最終確定出被員工認同的真正文化以貫徹推行之。另外，領導的責任還應具有創(chuàng)新意識，善于審時度勢，隨著形勢的發(fā)展，為企業(yè)精神和核心價值觀在提撞上不斷賦予新的元素，使企業(yè)文化隨著形勢的發(fā)展變化不斷豐富和完善，進而不斷推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。這里需要指出的是，一些企業(yè)領導對企業(yè)文化認識上存有誤區(qū)。他們在塑造企收精神、丈化理念和核心價值

16、觀時，往往模仿其他企業(yè)。其實，企業(yè)文化是不能套用的，它有著i學明的個性化特征，一個企業(yè)一個樣。還有的不切實際地想出幾個漂亮的詞語、口號，在企業(yè)貫徹施行，把張掛標語口號、組織集體文體活動‘生活化聚會、對員工福利生活的支持和關懷等活動和工作事項，視為企業(yè)文化。事實上，這些只是文化建設的種種形式而已，它不是文化本身，不能看作文化的本質。企業(yè)文化的本質是以人為本的深入人心的共同價值觀。所以，領導在為企業(yè)塑造核心文化理念過程中，一定要明確它的內涵

17、.申國工程咨詢12010年第3期總第114期143=發(fā)揮主導作用，做企業(yè)文化的推動者確立了良好的企業(yè)精神和一系列的文化理念，就要認真貫徹施行。要通過會議、培訓、討論、演講、網站、內部報刊和宣傳手冊等多種途徑，大張旗鼓地灌輸推行，使之滲透到組織運行和全體員工的心目中。同時，要健全組織機構并伴隨制度考核保障，使企業(yè)精神、企業(yè)理念固化于1：1常制度，內化于員工心里，成為全體員丁的共同意識和自覺行動。在貫徹實施過程巾，主要領導亦應親自出馬，官講

18、自身的思想觀點、觀念、主張和企、№文化的意義、背景、內涵、愿景，并發(fā)出號召、提出要求，使企業(yè)文化理念得到員工的尢分理解和廣泛認同，并使員T感受到它的分量，增強其重視程度。貫徹推動企業(yè)文化建設，簡單地按照工作分工交給副于或部門負責，力度是不夠的，必須要有主要領導特別是一把手的豐導和支持。一些單位的企業(yè)文化虎頭蛇尾、流于形式，在很大程度上是由于伍這個環(huán)節(jié)上權威性不夠，或者是豐要領導不宵一顧。三、以身施教，做企業(yè)文化的布道者卻懶得參與或很少參

19、與；要求員T遵守制度，然而自己卻搞特出化，不受制度約束；要求員丁尊重客戶以客戶為上帝，自己卻拿官腔、擺架子、以老大自居，令人難以接近或敬IfIi遠之。如此等等，員TIip便嘴上不說，但心里肯定有數。要知道，員1：學習遵行企業(yè)文化最重要的途徑，就是看自己的L級領導怎么說、怎么做。領導自身做得不好，教育員』=則是蒼白無力的。所以，領導者一定要為人師表。四與時俱進，做企業(yè)文化的掌舵者當企業(yè)文化有了明晰定位，有r骨架，血肉和組織，始于全面推行后

20、，為避免企業(yè)文化建設虎頭蛇尾，使企業(yè)文化建設持續(xù)、健康發(fā)腥，領導者一定要審視其發(fā)展情況，并及時引導提出保障性推進措施。達驤應重點關注企業(yè)文化的全員化、制度化和文化渠道建設。企，№文化是要通過每個員T的言行體現出來，沒有員工的廣泛參與和積極配合，企業(yè)文化就失去r最廣泛Ini有效的載體。因此，領導者應不失時機地、持續(xù)地利用各種活動形式，激勵和調動員T參與企業(yè)文化建設的主動忭、積極性、創(chuàng)造性。要防止企業(yè)文化建設“一陣風”的現象，要依靠會體員工

21、，保障企業(yè)文化常態(tài)發(fā)展。在管理上，要建立一支自上而下的文化建設團隊，當然不一定是專職的。要適時組織召開會議，分析研究郎署文化活動，把文化落實到日常的經營管理之中，通過企業(yè)文化建設優(yōu)化組織流程，提升組織的運行效率和效益?！耙?guī)則使習慣成自然”，規(guī)章制度一定要符合文化理念。要用文化梳理好制度體系，把企業(yè)文化融入企業(yè)的各項制度之中，用以約束員t，使企業(yè)文化的價值理念滲透到生產、經營、管理、服務等各個環(huán)節(jié)之中，從而促進企業(yè)管理，塑造企Ik形象，提

22、高企業(yè)業(yè)績。在文化渠道建設方面，要廣辟途徑和平臺，并善于把這些平臺和載體的內容進行整合、提煉、宣傳推廣：另外，企業(yè)文化理念是根據企業(yè)發(fā)展的需要在動態(tài)中發(fā)展、完善和延伸的，但千萬不能朝令夕改，自相矛盾，必須把控好正確的發(fā)展方向。許多知名企業(yè)的實踐證明，在企業(yè)文化建沒中，企業(yè)的卞要領導者如果能夠定好調、布好道、掌好舵，定會創(chuàng)造出不同凡響的文化成果和經濟效益成果。投稿郵箱：lizhiqi731@sohucom一個領導者的影響力有兩種，一種是權

23、力影響力，一種是非權力影響力。非權力影響力是領導者個人素質、德才表現凝聚而成的影響力，是一種無聲無形的精神感召力，或者是人格魅力。在企業(yè)文化建設中，領導者一定要注意自己的角色，明確企業(yè)文化不僅是馓勵約束員工的，更重要的是對領導者的激勵和約束。領導者不僅要成為企業(yè)文化的倡導者，更要成為企業(yè)文化的踐行者，成為企業(yè)文化建設的帶頭人和光輝的榜樣。身教重干言教，說得好不如做得好，榜樣的力量是無窮的。領導者應嚴格要求自己，以身作則，從點滴做起，多運

24、用非權力影響力，寓教于行。古人云：“己不正，焉能正人’。領導者F身做得正，不令則行。有的企業(yè)領導人，提到企業(yè)文化也i兌霞要，甚蠆說的頭頭是道。但見睹于自身行動就小那么重要了。在企業(yè)文化活動中，往往員工熱熱鬧鬧，領導者口此圖為本刊編輯部員工在北京懷柔開會時合影。44I嘉瑟蠶幫腳14期萬方數據商企業(yè)文化二、發(fā)揮主導作用，做企業(yè)文化的推動者確Tr.了良好的企業(yè)精神和一系列的文化理念，就要認真貫徹施行。安通過會議、培訓、討論、橫講、網站、內部報

25、刊和宣傳手冊等多種途徑，大張旗鼓地準輸推行，使之滲透到組織運行和全體員工的心目中。同時，要健全組織機構并伴隨制度考核保障，使企IY.精神、企業(yè)理念固化于H常制度，內化于員工心里，成為全體員王的共同意識和自覺行動。在貫徹實施過程巾，主要領導亦應親自出馬，宦講自身的思想觀點、觀念、主張和企業(yè)文化的意義、背景、內涵、愿景，并發(fā)州號召、提出要求，使企業(yè)文化理念得到員工的光分理解和廣泛認同，井使員工感受到它的分量，增強其重視程度。貫徹推動企業(yè)文化

26、建設，簡單地按照工作分工交給副于或部門負責，力度是不夠的，必須要有主要領導特別是一把手的幸導和支持。一些單位的企業(yè)文化虎頭蛇尾、流于形式，在很大程度上是由于在邊個環(huán)節(jié)上權威性不夠，或者是宅要領導不宵一顧。三、以身施教，做企業(yè)文化的布道者一個領導者的影響力有兩種，一種是權力影響力，一種是非權力影響力。非權力影響力是領導者個人素質、德才表現凝聚而成的影響力，是一種無聲無形的精神感召力，或者是人格魅力。在企業(yè)文化建設中，領導者一走要性意自己的

27、角色，明確企業(yè)文化不僅是激勵約束員工的，更重要的是對領導者的激勵和約束。領導者不僅要成溝企業(yè)文化的倡導者，更要成為企業(yè)文化的踐行者，成溝企業(yè)文化建設的帶頭人和光輝的榜樣。身教重于言敦，說得好不如做得好，榜樣的力量是無窮的。領導者應嚴格要求自己，以身作則，從點滴做起，多運用非權力影響力，離教于行。古人云己不正，焉能正人“。領導者向身做得正，不令則行。有的企業(yè)領導人，提到企業(yè)文化也院重要，甚尋哥說的頭頭是道。但見睹于自身行動就1D~么重要了

28、。在企收支卻懶得參與或很少參與，要求員工遵守制度，然而自己卻搞特出化，不受制度約束，要求員士尊重客戶以客戶均上帝，自己卻拿官腔、擺架子、以老大自居，令人難以接近或敬I(I遠之。如此等等，員士即使嘴上不說，但心里肯定有數。要知道，員r學習遵行企業(yè)文化最重雯的途徑，就是看自己的k級領導怎么說、怎么做。領導自身做得不好，教育員工則是蒼白無力的。所以，領導者一定要為人師表。四、與時俱進，做企業(yè)文化的掌舵者當企業(yè)文化有了明晰定位，有f骨架、血肉和

29、組織，始于全面推行后，為避免企業(yè)文化建設虎頭蛇尾，使企業(yè)文化建設持續(xù)、健康發(fā)!段，領導者一定要審柵其發(fā)展情況，并lk時引導提出保障性推進措施。這!l!.應重點關注企業(yè)文化的企員化、制度化和文化嚷道建設。企收文化是要通過每個員工的言行體現出米，沒有員工的廣泛參與和積極配合，企業(yè)文化就失去f最廣泛I(，有放的載體。因此，領導者院不失時機地、持續(xù)地利用各種活動形式，撤勵和調動員工參與企業(yè)文化建設的主動恪、積極性、創(chuàng)造性。要防止企業(yè)文化建設“一

30、陣風“的現象，要依靠全體員工，保障企業(yè)文化常態(tài)發(fā)展。在管理.1:，要建立一支自上而下的文化建設閉隊，當然不一定是專職的。要適時組織召開會議，分析研究部署文化活動，把文化帶實到日常的經營管理之中，通過企業(yè)文化建設優(yōu)化組織流程，提升組織的運行效率和效益?！耙?guī)則l使習慣成自然規(guī)章制度定耍符合文化理念。要用文化梳現好制度體系，把企業(yè)文化融入企業(yè)的各項制度之中，用以約束rL使企業(yè)文化的價值理念滲透到生產、經營、管理、服務等各個環(huán)節(jié)之中，從而促進企

31、業(yè)管理，塑造企收形象，提高企業(yè)業(yè)績。在文化渠邊建設方面，要廣辟途徑和平臺，并善于把這些半臺和載體的內容進行整合、提煉、宣傳推.另外，企業(yè)文化理念是根據企業(yè)發(fā)展的需要在動態(tài)中發(fā)展、完善和延伸的，但千Jj不能朝令夕改，自相矛盾，必須把控好正確的發(fā)展方向。許多知名企業(yè)的實踐證明，在企業(yè)文化建設中，企h業(yè)的1=要領導者如果能夠定好調、布好道、學:好舵，定會創(chuàng)造出不同凡響的文化成果和經講放益成果。投稿郵箱:lizhiqi731@化活動中，往往員工