高職管理專業(yè)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)教學(xué)

1、第9卷第7期2007年7月遼寧高職學(xué)報(bào)LIAONINGHIGHERVOCATIONALTECHNICALINSTITUTEJOURNALVo19，No7Ju12007中圖分類號：G712文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B文章編號：10097600(2007)07—0042—02高職管理專業(yè)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)教學(xué)薦小泓(遼寧經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，遼寧沈陽110035)摘要：高職管理專業(yè)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)教學(xué)中，應(yīng)充分運(yùn)用全面、系統(tǒng)、綜合分析等因素影響企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，從

2、而掌握不同形式的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，并全面闡述了五種類型的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式。關(guān)鍵詞：高職教育；企業(yè)；組織結(jié)構(gòu)；設(shè)計(jì)；影響因素當(dāng)今企業(yè)正面臨著前所未有的變革與挑戰(zhàn)，迅速變化的市場環(huán)境和國際環(huán)境對企業(yè)的生存與發(fā)展提出了新的要求。作為企業(yè)行為的載體和執(zhí)行者，無疑是企業(yè)生存與發(fā)展的重中之重，企業(yè)的每一個(gè)發(fā)展階段都需要相應(yīng)的組織系統(tǒng)來支撐。傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)和管理觀念已經(jīng)滯后，新的管理思想與方法正在接受實(shí)踐的檢驗(yàn)。在日趨激烈的市場競爭中，企業(yè)必須根據(jù)自

3、身情況和發(fā)展需要建立一個(gè)高效的組織結(jié)構(gòu)，才能永葆競爭優(yōu)勢，立于不敗之地。一、現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式(一)直線職能制組織結(jié)構(gòu)直線職能制組織實(shí)質(zhì)上是綜合直線組織和職能制組織的優(yōu)點(diǎn)而形成的一種組織形式。其特點(diǎn)是按不同管理職能設(shè)立職能部門，負(fù)責(zé)職能范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)管理，下級除接受直線上級管理者的命令外，還須接受各職能部門的指導(dǎo)。這種對于只生產(chǎn)一種或少數(shù)幾種產(chǎn)品的中小型企業(yè)而言，職能式組織結(jié)構(gòu)是一種最佳模式。(二)事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)事業(yè)部制是歐美、日本大

4、型企業(yè)所采用的典型組織形式，是一種分權(quán)制的組織形式。在企業(yè)組織的具體運(yùn)作中，事業(yè)部制又可以根據(jù)企業(yè)組織在構(gòu)造事業(yè)部時(shí)所依據(jù)的基礎(chǔ)不同區(qū)分為地區(qū)事業(yè)部制、產(chǎn)品事業(yè)部制等類型。通過這種組織結(jié)構(gòu)可以針對某個(gè)單一產(chǎn)品、服務(wù)、產(chǎn)品組合、主要工程或項(xiàng)目、地理分布、商務(wù)或利潤中心來組織事業(yè)部。其特點(diǎn)就是把企業(yè)劃分成若干個(gè)相對獨(dú)立的事業(yè)部，各事業(yè)部擁有各自獨(dú)立的產(chǎn)品和市場，是獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧的利潤中心，在最高管理層的統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略框架中，運(yùn)用自主經(jīng)營權(quán)

5、和財(cái)務(wù)獨(dú)立性，謀求自我發(fā)展。事業(yè)部組織劃分具有使組織資源與外部環(huán)境的聯(lián)系更加緊密，并收稿日期：2007—06—04作者簡介：薦小泓(1962)，女，遼寧沈陽人，講師。具有迅速調(diào)節(jié)功能以適應(yīng)靈活多變的市場環(huán)境能力。(三)混合式組織結(jié)構(gòu)綜合兩種特征的典型結(jié)構(gòu)稱作混合式結(jié)構(gòu)，混合式結(jié)構(gòu)一般應(yīng)用于與事業(yè)部制結(jié)構(gòu)相同的環(huán)境背景下。混合式結(jié)構(gòu)趨向于在不確定的環(huán)境中應(yīng)用，技術(shù)可能是例行或非例行的，產(chǎn)品群內(nèi)存在跨部門的相互依存，公司規(guī)模巨大，以提供足夠

6、的資源滿足產(chǎn)品部門重復(fù)的資源需求。(四)矩陣式組織結(jié)構(gòu)矩陣式結(jié)構(gòu)是依據(jù)職能劃分的部門和依據(jù)產(chǎn)品(任務(wù))劃分的部門，所組成的形似矩陣的組織結(jié)構(gòu)。當(dāng)環(huán)境一方面要求專業(yè)技術(shù)知識，另一方面又要求每個(gè)產(chǎn)品線能快速做出變化時(shí)，就可以應(yīng)用矩陣式結(jié)構(gòu)。如前所述，職能式結(jié)構(gòu)強(qiáng)調(diào)縱向的信息溝通，而事業(yè)部式結(jié)構(gòu)強(qiáng)調(diào)橫向的信息流動(dòng)，矩陣式就是將這兩種信息流動(dòng)在企業(yè)內(nèi)部同時(shí)實(shí)現(xiàn)。矩陣結(jié)構(gòu)具有加強(qiáng)職能部門的橫向業(yè)務(wù)聯(lián)系，對外界壓力做出靈活反應(yīng)，集中調(diào)動(dòng)資源以較高效

7、率完成某些項(xiàng)目等優(yōu)點(diǎn)。但也存在一些不足，如雙重領(lǐng)導(dǎo)可能使執(zhí)行人員無所適從、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任不清、決策延誤等。(五)多維組織結(jié)構(gòu)多維組織結(jié)構(gòu)又稱立體結(jié)構(gòu)，它是矩陣組織的進(jìn)一步發(fā)展，是系統(tǒng)理論在組織管理上的具體應(yīng)用。這種組織結(jié)構(gòu)主要包括三方面的管理系統(tǒng)：一是按產(chǎn)品劃分的事業(yè)部，是產(chǎn)品利潤中心；二是按職能劃分的專業(yè)參謀機(jī)構(gòu)，是專業(yè)成本中心；三是按地區(qū)劃分的專門機(jī)構(gòu)，是地區(qū)利潤中心。通過多維式結(jié)構(gòu)，把產(chǎn)品事業(yè)部經(jīng)理、地區(qū)部門經(jīng)理與參謀機(jī)構(gòu)的管理協(xié)調(diào)起來

8、，有利于使產(chǎn)品事業(yè)部和地區(qū)以利潤為中心的管理，同專業(yè)參謀機(jī)構(gòu)以成本為中心的管理做到較好維普資訊第7期薦小泓：高職管理專業(yè)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)教學(xué)43地結(jié)合，協(xié)調(diào)它們之間的關(guān)系，為及時(shí)溝通信息、集思廣益、共同決策創(chuàng)造了有利條件。以上五種類型是企業(yè)基本的組織結(jié)構(gòu)形式。很多企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)并不僅僅是一種形式，而是多種形式的綜合體。二、進(jìn)行企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)考慮的因素企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是一個(gè)系統(tǒng)，它要生存和發(fā)展，就必須不斷地適應(yīng)環(huán)境、技術(shù)、企業(yè)戰(zhàn)略的變化

9、，研究表明，這些因素對組織結(jié)構(gòu)有明顯影響。(一)環(huán)境因素對影響企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響環(huán)境因素可以定義為存在于組織邊界之外的并對組織具有潛在的或部分影響的所有因素。為什么環(huán)境會影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)因?yàn)榄h(huán)境是不確定的，不同的組織面臨的環(huán)境因素也各不相同，每個(gè)組織都會受到環(huán)境的變化程度和復(fù)雜程度的影響。所謂變化程度是指環(huán)境因素在一段時(shí)間內(nèi)，處于相對穩(wěn)定或動(dòng)蕩變化的程度；所謂復(fù)雜程度是指環(huán)境因素相似或彼此不同的數(shù)目的簡單與復(fù)雜程度。環(huán)境是由包含類似

10、因素的不同子環(huán)境組成的，從空間上可以將其劃分為三個(gè)層次：第一個(gè)層次是企業(yè)的宏觀環(huán)境。它是指給企業(yè)造成市場機(jī)會和環(huán)境影響的社會力量，包括政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境。這些是企業(yè)不可控制的社會因素，雖然與企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)不直接相聯(lián)，但可通過中觀環(huán)境和微觀環(huán)境對企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生巨大的影響。第二個(gè)層次是企業(yè)的中觀環(huán)境。它是指聯(lián)系企業(yè)宏觀環(huán)境與企業(yè)微觀環(huán)境的媒介，包括兩個(gè)方面：企業(yè)所在行業(yè)的環(huán)境以及企業(yè)所處的地理位置。第三個(gè)層次是企業(yè)的微

11、觀環(huán)境。它是指對企業(yè)與企業(yè)產(chǎn)、供、銷、人、財(cái)、物、信息、時(shí)間等直接發(fā)生關(guān)系的客觀環(huán)境，這是決定企業(yè)生存和發(fā)展的基本環(huán)境。微觀環(huán)境中主要包括企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)的購買者，企業(yè)生產(chǎn)要素的供應(yīng)者，與本企業(yè)爭奪銷售市場和資源的競爭對手，與本企業(yè)具有利益共同性或優(yōu)劣勢互補(bǔ)性的同盟者四個(gè)方面。(二)管理因素對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響1、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略對組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的有效結(jié)合。是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略在兩個(gè)層面上

12、影響企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)：一是不同戰(zhàn)略要求不同的業(yè)務(wù)活動(dòng)，從而影響管理職務(wù)和部門的設(shè)計(jì)；二是戰(zhàn)略重點(diǎn)的改變會引起組織工作重點(diǎn)的改變，從而導(dǎo)致各部門與職務(wù)在組織中重要程度的改變，并最終要求各管理職務(wù)以及部門之間的關(guān)系作相應(yīng)調(diào)整。2、企業(yè)組織技術(shù)對組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響技術(shù)是用來使組織的投入轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織產(chǎn)出的工具、技能和行動(dòng)。組織技術(shù)是企業(yè)生產(chǎn)、管理手段先進(jìn)與否的重要反映。組織技術(shù)主要包括兩方面內(nèi)容：一是企業(yè)采用先進(jìn)的生產(chǎn)方式和機(jī)器設(shè)備的制造技術(shù)；二是

13、以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作的管理技術(shù)。組織技術(shù)水平不僅影響組織活動(dòng)的效果和效率，而且影響組織職能的劃分和職務(wù)的設(shè)置、集權(quán)分權(quán)程度以及管理幅度、管理層次等組織結(jié)構(gòu)特征因素，從而影響企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)形式。3、企業(yè)文化對組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)影響企業(yè)文化是確定性和相對穩(wěn)定性的組織群體規(guī)范，是組織成員在較長時(shí)期的活動(dòng)過程中逐步形成的共同的價(jià)值觀體系、信念、思維方式及具有相應(yīng)特色的行為方式的總稱。企業(yè)文化為組織成員提供了一種認(rèn)知，并使他們對高于個(gè)人的信念

14、和價(jià)值觀產(chǎn)生認(rèn)同。企業(yè)文化對于組織的有效運(yùn)行極為必要。它在組織中發(fā)揮兩個(gè)關(guān)鍵的作用：一是整合組織成員，培養(yǎng)成員的集體認(rèn)同感，形成良好的溝通機(jī)制，使其互相合作以有效地工作；二是幫助組織適應(yīng)外部環(huán)境，指導(dǎo)組織成員的正常工作以快速應(yīng)對外部環(huán)境的變化。因此，企業(yè)文化對組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響是不容忽視的。(三)組織特征因素對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響組織結(jié)構(gòu)特征因素是指能反映一個(gè)組織內(nèi)部特征的一系列參數(shù)，包括管理層次和管理幅度、分工形式、關(guān)鍵職能、專業(yè)化

15、程度、集權(quán)程度、規(guī)范化程度、制度化程度、地區(qū)分布、職業(yè)化程度、人員結(jié)構(gòu)等十個(gè)方面。了解一個(gè)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本情況，首先要了解該企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)上的這些特征因素，這是組織變革和組織設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，也為評價(jià)和比較組織提供了依據(jù)。總之，當(dāng)今世界處于經(jīng)濟(jì)全球化和科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展的階段，中國企業(yè)應(yīng)結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行企業(yè)組織設(shè)計(jì)，從而提高企業(yè)的效率。這就要求管理者根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，設(shè)計(jì)適合企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的組織結(jié)構(gòu)形式。因此，對每一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)來說，設(shè)計(jì)一