基于心理契約與需求理論的企業(yè)團隊管理思考

1、八方論壇中擺鍾貿(mào)導(dǎo)干IJ基于心理契約與需求理論的企業(yè)團隊管理思考國王希瓊摘要:心理契約是無形的，不具多關(guān)注廣泛的、長期的、社會情感型外工作，促進組織事業(yè)的發(fā)展與成備法律強制性和組織約束性，但在企的交互關(guān)系。但是，Robinson，功。業(yè)團隊管理中卻具有重要作用。本Kraatz員工承全危機，缺少努力工作的基本保障。清楚每個員工的發(fā)展期望并滿足之:諾遵守企業(yè)規(guī)章制度，承擔(dān)組織規(guī)定因此，建立企業(yè)團隊心理契約管理，每個員工都為企業(yè)的發(fā)展努力工作

2、，的崗位職責(zé)。其次要滿足員工社交首先要滿足團隊隊員生理需要和安因為他們相信組織能夠?qū)崿F(xiàn)他們的需要和尊重需要等較高層次需要，組全需要，為他們提供良好的工作環(huán)期望。mrison員酬制度，明確團隊的工作目標(biāo)，進行業(yè)組織之間的相互責(zé)任和義務(wù)的想工對組織的承諾是尊重與幫助同事，合理的角色分工。同時，團隊隊員必法和信念。MacNeil(I985)、Rousseau相互溝通配合，營造良好人際環(huán)境。須遵守企業(yè)規(guī)章制度，保守企業(yè)商業(yè)(1990)等認為組織

3、中的心理契約包最后是滿足高層次的自我實現(xiàn)需要，秘密，承擔(dān)組織規(guī)定的崗位職責(zé)，完括交易型和關(guān)系型兩種主要成分，交組織為員工提供事業(yè)發(fā)展的空間，提成團隊分配的工作任務(wù)，保障組織正易型成分更多的關(guān)注具體的、短期的供富有挑戰(zhàn)性的工作員工對組織的常運轉(zhuǎn)。因此，實施企業(yè)團隊心理契和經(jīng)濟型的交互關(guān)系關(guān)系型成分更承諾是不斷提升自我，主動承擔(dān)角色約管理，要同時考慮雙方的最低層次862011年第13期中國經(jīng)貿(mào)導(dǎo)干1I八方論壇的需要，保障彼此生存的需要和安全

4、隊領(lǐng)導(dǎo)者一定要通過溝通明確地告助員工加深對自我的認識和了解，發(fā)的需要，這是雙方心理契約存在的基訴團隊的每個成員公司的目標(biāo)是什展員工自身的興趣和價值，以及在工礎(chǔ)和前提。么，企業(yè)存在的價值是什么，每個部作和職業(yè)上的優(yōu)勢和潛能，確立職業(yè)(二)基于社交需要和尊重需要門、每個崗位關(guān)鍵的價值貢獻是什么發(fā)展目標(biāo)，為他們提供在公司內(nèi)部職的心理契約等。只有讓團隊每個成員明白并理業(yè)發(fā)展道路的建議。確定崗位輪換根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，社解他們正在從事的工作

5、的目的和價政策，讓員工熟悉不同崗位的要求，交需要和尊重需要是較高層次的需值，只有把握這一關(guān)鍵，才能保持團增強各種技能的訓(xùn)練和培養(yǎng)，塑造復(fù)要，它包括良好的人際關(guān)系以及得到隊在共同愿景的激勵下不斷前進。合型人才。職業(yè)生涯管理有助于開認可和尊重的滿足等，→且這些需要第三，增強團隊凝聚力。團隊精發(fā)員工的潛力，提高團隊共同目標(biāo)與得到滿足，員工工作會非常開心，工神的核心是團隊的凝聚力，團隊的凝隊員個體目標(biāo)的統(tǒng)一度，增強隊員工作充滿動力。為此，企業(yè)團

6、隊采用心聚力是維持團隊存在和發(fā)展的必要作的主動性和積極性。同時，還要建理契約管理時，組織應(yīng)從營造尊重員條件，是團隊的粘合劑。如果一個團立滿足員工內(nèi)在需求的成就激勵機工、關(guān)心員工，為員工排憂解難，營造隊失去了凝聚力，對其成員沒有吸引制，這種激勵機制建立在對員工自我良好的人際交往環(huán)境著手，同時員工力，那么，這個團隊實際上已失去了實現(xiàn)人性的假設(shè)上，給予員工較大的也應(yīng)堅持從我做起，尊重同事，幫助團隊的力量和功能。一般認為，較高工作自主權(quán)，注重從

7、內(nèi)心深處激發(fā)知同事，彼此相互溝通配合，注意營造的凝聚力一定會帶來較高的團隊績識員工的內(nèi)在潛力、主動性和創(chuàng)造良好的人際環(huán)境。效。而協(xié)同工作、有效的溝通、尊重團性，使知識員工產(chǎn)生創(chuàng)新的巨大動首先，增加管理層與普通員工之隊成員的自我價值等是營造和形成力，增強知識員工的歸屬感。作為團間溝通和交流的機會。公司領(lǐng)導(dǎo)可良好的團隊凝聚力的前提。另外，注隊隊員，應(yīng)不斷提升自我，主動承擔(dān)以利用員工培訓(xùn)的機會出面介紹企重感情投資是企業(yè)團隊精神建設(shè)的角色外工作

8、，促進組織事業(yè)的發(fā)展與業(yè)的發(fā)展歷程和企業(yè)文化，并與員工重要課題，東方文化注重“人和如成功。圄一起交流和溝通。高層管理人員應(yīng)中國文化傾向情理相融，日本企業(yè)非定期出席部門例會，與員工進行面對常注意把企業(yè)辦成為一個大家庭。參考文獻:面的溝通和交流，當(dāng)面解答他們就企企業(yè)團隊心理契約管理要建立企業(yè)(Robinson.S.L.&問rison.一業(yè)的未來所提出的問題，昕取員工對內(nèi)部情感維系的紐帶，從企業(yè)文化建ganizationa1Citizensh

9、ipBehavi:A于企業(yè)發(fā)展的建議。除了正式溝通設(shè)出發(fā)，從長遠發(fā)展的角度，增強團PsychologicalContractPerspective外，還可以加強非正式溝通，如可以隊凝聚力，塑造團隊精神，如員工生[J].JournalofganizationalBe在節(jié)假日或特殊紀(jì)念日里不定期舉日、結(jié)婚、生孩子、喬遷、晉升等，企業(yè)havi1995(16)辦各種活動或茶話會，增加高層管理都給予特別的祝賀，以增進員工的歸②問risonE.Ro

10、binsonSL.人員與普通員工之間的平等的、非正屬感和向心力。WhenEmployeesFeelBetrayed:a式的溝通與交往機會，增加員工之間(三)基于自我需要的心理契約問ode1ofHowPsychologica1Con一的人際了解與互動O根據(jù)馬斯洛需求層次理論，自我tractViolationOevelops[J].A其次，強化員工對團隊目標(biāo)的認需要是最高層次的需要，滿足自我需cademyofManagementReview

11、.同感。團隊目標(biāo)是經(jīng)過團隊成員共要將會迸發(fā)出源自內(nèi)心深處的驅(qū)動199722(01)同認可并為之努力的方向，員工對團力，將會自覺主動地克服一切困難，③李原.員工心理契約的結(jié)構(gòu)隊目標(biāo)的認同有利于解決個人利益實現(xiàn)團隊工作目標(biāo)。為此，組織應(yīng)為及相關(guān)因素研究[0].北京:首都師和團隊利益之間的矛盾，使些威脅團隊隊員提供事業(yè)發(fā)展的空間，提供范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院，2002性的沖突有可能順利的轉(zhuǎn)化為建設(shè)富有挑戰(zhàn)性的工作機會，幫助員工設(shè)④陳力口洲.員工心理

12、契約的作性的沖突C因為有團隊目標(biāo)的存在，計符合其知識結(jié)構(gòu)和特征的職業(yè)生用模式與管理對策[MJ.北京:人民團隊中的每個人知道自己處在坐標(biāo)涯，包括成長機會、晉升機會等。公司出版社，2007的什么位置，也明確自己應(yīng)該努力的出版內(nèi)部刊物介紹行業(yè)發(fā)展趨勢、企(王希瓊，1971年生，重慶渝北方向。團隊每個成員總希望有這樣業(yè)的發(fā)展方向，幫助員工了解企業(yè)的人，重慶城市管理職業(yè)學(xué)院副教授。一種感覺，那就是他們正在從事的工發(fā)展方向、未來對員工的要求，并且研