企業(yè)文化管理與制度管理

1、有人認為文化管理與制度管理是企業(yè)管理的兩個不同階段。我以為兩種管理是不能割裂的。在企業(yè)不同的管理階段確實反映不同的特征如在管理的初級階段。制度的特征更明顯一些。比重更大一些：在管理的高級階段。文化的特征更明顯一些，比重更大一些。但制度和文化永遠是并存的。相互影響、相互推動白白。如何理解文化管理與制度管理的關(guān)系海爾的斜坡球體論給我們很大啟迪。斜坡球體論大意是說企業(yè)如同爬坡的一個球受到來自市場競爭和內(nèi)部職工惰性而形成的壓力。如果沒有一個止動

2、力它就會下滑，這個止動力就是基礎(chǔ)管理。主要指具有”制度管理”特征的”oEc管理模式”。在此基礎(chǔ)上。海爾倡導(dǎo)“敬業(yè)報國追求卓越”的企業(yè)精神和“迅速反映。馬上行動”的工作作風。堅持“用戶永遠是對的”服務(wù)理念。并把”創(chuàng)中國的世界名牌‘怍為發(fā)展目標。矢志不渝。使海爾逐漸形成了個性鮮明的企業(yè)文化，因而使“爬坡的球”有了“牽引力“這就是文化管理。如果只有“止動力”。沒有“牽引力”。或者說只有制度管理。沒有文化管理海爾就不會有今天的業(yè)績。這說明海爾把

3、制度管理與文化管理有機地結(jié)合起來了。在企業(yè)文化研究中人們對“文化與制度”的認識經(jīng)常陷入一種誤區(qū)：或把二者對立起來?；虬讯呋鞛橐徽劮植磺宥咴谄髽I(yè)管理中的地位與作用。西方學者做過一個比喻：管理就像一座漂浮在大海里的冰山。露出水面的部分占1／3。大體相當于管理組織、規(guī)范、標準、技術(shù)、手段和方法等有形的管理：隱在7k中部分占2／3。大體相當于組織成員的價值觀念、人際關(guān)系、文化傳統(tǒng)、風俗習慣等無形管理。這個比喻形象、深刻。其中。制度是有形管理

4、部分，企業(yè)文化是無形管理部分。企業(yè)文化在整個管理系統(tǒng)中不僅占的比重大。而且處于“根基”地位。它決定著制度管理的特色和效率。制度管理多強調(diào)理性化。重視科學標準和規(guī)范的作用：文化管理強調(diào)的是非理性化。重視內(nèi)在精神價值的開發(fā)、集體感受和各種非正式規(guī)則、群體氛圍的作用。制度管理可以造就一個結(jié)構(gòu)框架合理、運轉(zhuǎn)程序規(guī)范、制度嚴密的標準化企業(yè)：文化管理可以賦予這個企業(yè)以生命力。為之提供精神源泉和價值動力。引導(dǎo)其發(fā)展方向，并創(chuàng)造經(jīng)營個性和管理特色。在實

5、踐中。需要研究“制度”與”文化”對人調(diào)節(jié)方式的差異。研究二者的共存互動關(guān)系。二者具有不同的功能。制度是規(guī)范人文化是激勵、教化、引導(dǎo)人。制度再周延也不可能凡事都規(guī)范到。企業(yè)可以靠卓越的制度管理。約束和命令工人每天干滿8小時。但永遠做不到讓工人8小時之內(nèi)都盡心盡力、高效率為企業(yè)工作。只有文化管理能做到這一點。優(yōu)秀的文化時時處處對人的行為起約束作用。制度永遠不可能代替文化的作用。也不能認為文化管理可以替代制度管理。由于人的價值取向的差異性和對

6、組織目標認同的差異性，要想使個體與群體之間達成協(xié)調(diào)一致光靠文化管理是不行的。實際上。在大生產(chǎn)條件下。沒有制度。即使人的價值取向和對組織目標有高度的認同也不可能達成行動的協(xié)調(diào)一致。就中國企業(yè)管理現(xiàn)狀而言存在著制度管理與文化管理的”雙重缺陷”，因此改變中國企業(yè)管理的落后面貌。其根本對策應(yīng)是“雙向突破”。既要扎扎實實地補好“泰羅制”的課強化制度強化規(guī)范推進科學管理。又要不失時機地加強企業(yè)文化建設(shè)提升管理的層次和品位。那種待制度管理做足了再搞企

7、業(yè)文化管理。抑或是搞好文化管理可以替代制度管理的認識，都有失偏頗。(王成榮)冶金企業(yè)文化◇2006年4期萬方數(shù)據(jù)有人認為文化管理與制度管理是企業(yè)管理的兩個不同階段。我以為兩種管理是不能割裂的。在企業(yè)不同的管理階段確實反映不同的特征如在管理的初級階段。制度的特征更明顯一些。比重更大一些：在管理的高級階段。文化的特征更明顯一些，比重更大一些。但制度和文化永遠是并存的。相互影響、相互推動白白。如何理解文化管理與制度管理的關(guān)系海爾的斜坡球體論給

8、我們很大啟迪。斜坡球體論大意是說企業(yè)如同爬坡的一個球受到來自市場競爭和內(nèi)部職工惰性而形成的壓力。如果沒有一個止動力它就會下滑，這個止動力就是基礎(chǔ)管理。主要指具有”制度管理”特征的”oEc管理模式”。在此基礎(chǔ)上。海爾倡導(dǎo)“敬業(yè)報國追求卓越”的企業(yè)精神和“迅速反映。馬上行動”的工作作風。堅持“用戶永遠是對的”服務(wù)理念。并把”創(chuàng)中國的世界名牌‘怍為發(fā)展目標。矢志不渝。使海爾逐漸形成了個性鮮明的企業(yè)文化，因而使“爬坡的球”有了“牽引力“這就是文

9、化管理。如果只有“止動力”。沒有“牽引力”。或者說只有制度管理。沒有文化管理海爾就不會有今天的業(yè)績。這說明海爾把制度管理與文化管理有機地結(jié)合起來了。在企業(yè)文化研究中人們對“文化與制度”的認識經(jīng)常陷入一種誤區(qū)：或把二者對立起來。或把二者混為一談分不清二者在企業(yè)管理中的地位與作用。西方學者做過一個比喻：管理就像一座漂浮在大海里的冰山。露出水面的部分占1／3。大體相當于管理組織、規(guī)范、標準、技術(shù)、手段和方法等有形的管理：隱在7k中部分占2／3

10、。大體相當于組織成員的價值觀念、人際關(guān)系、文化傳統(tǒng)、風俗習慣等無形管理。這個比喻形象、深刻。其中。制度是有形管理部分，企業(yè)文化是無形管理部分。企業(yè)文化在整個管理系統(tǒng)中不僅占的比重大。而且處于“根基”地位。它決定著制度管理的特色和效率。制度管理多強調(diào)理性化。重視科學標準和規(guī)范的作用：文化管理強調(diào)的是非理性化。重視內(nèi)在精神價值的開發(fā)、集體感受和各種非正式規(guī)則、群體氛圍的作用。制度管理可以造就一個結(jié)構(gòu)框架合理、運轉(zhuǎn)程序規(guī)范、制度嚴密的標準化企

11、業(yè)：文化管理可以賦予這個企業(yè)以生命力。為之提供精神源泉和價值動力。引導(dǎo)其發(fā)展方向，并創(chuàng)造經(jīng)營個性和管理特色。在實踐中。需要研究“制度”與”文化”對人調(diào)節(jié)方式的差異。研究二者的共存互動關(guān)系。二者具有不同的功能。制度是規(guī)范人文化是激勵、教化、引導(dǎo)人。制度再周延也不可能凡事都規(guī)范到。企業(yè)可以靠卓越的制度管理。約束和命令工人每天干滿8小時。但永遠做不到讓工人8小時之內(nèi)都盡心盡力、高效率為企業(yè)工作。只有文化管理能做到這一點。優(yōu)秀的文化時時處處對人

12、的行為起約束作用。制度永遠不可能代替文化的作用。也不能認為文化管理可以替代制度管理。由于人的價值取向的差異性和對組織目標認同的差異性，要想使個體與群體之間達成協(xié)調(diào)一致光靠文化管理是不行的。實際上。在大生產(chǎn)條件下。沒有制度。即使人的價值取向和對組織目標有高度的認同也不可能達成行動的協(xié)調(diào)一致。就中國企業(yè)管理現(xiàn)狀而言存在著制度管理與文化管理的”雙重缺陷”，因此改變中國企業(yè)管理的落后面貌。其根本對策應(yīng)是“雙向突破”。既要扎扎實實地補好“泰羅制”