人才選拔map模型

1、人才選拔MAP模型管理者的行為表現(xiàn)在四個(gè)方面：管理任務(wù)管理戰(zhàn)略，管理自我，管理他人。這四個(gè)方面和MAP均直接相連。選準(zhǔn)人的第一步是確定選人標(biāo)準(zhǔn)，即明確具備哪些核心特征的人能夠勝任目標(biāo)崗位。筆者在研究和實(shí)踐中總結(jié)出了一個(gè)簡潔實(shí)用的勝任力模型，叫MAP模型。MAP的含義如表l所示。裹1■文／田效勛億港元。柳傳志總結(jié)戰(zhàn)略規(guī)劃未能達(dá)成的原因有三個(gè)：(1)對IT行業(yè)在2000年后發(fā)生的急劇變化欠考慮，(2)對正式進(jìn)入WTO后中國企業(yè)在完全沒有環(huán)境

2、屏障以后，國外企業(yè)的競爭能力考慮不足，(4)對開展多元化業(yè)對管理者來說，其行為表現(xiàn)在四個(gè)方面：管理任務(wù)、管理戰(zhàn)略，管理自我、管理他人。這四個(gè)方面和MAP均直接相連。M——腦力M(腦力)是一個(gè)人加工信息的能力，即分析信息并做出判斷的過程。M是做好工作的基礎(chǔ)，崗位復(fù)雜程度不同，所需要的腦力水平不同。流水線上的操作崗位和總經(jīng)理所需要處理的信息復(fù)雜程度差別很大，前者可能需要按照既定流程和標(biāo)準(zhǔn)做事，而后者沒有一定的行為標(biāo)準(zhǔn)，更多情況是在不確定的環(huán)

3、境中做出前瞻性的判斷。綜觀中國IT業(yè)的佼佼者聯(lián)想公司的發(fā)展歷程，我們就會(huì)非常深刻地體會(huì)到高層決策的復(fù)雜性。2000年正值網(wǎng)絡(luò)泡沫時(shí)期，整個(gè)IT業(yè)一片欣欣向榮的景象。當(dāng)時(shí)，聯(lián)想規(guī)劃三年后的營業(yè)收入為600個(gè)億，并涉足了PC之外的多個(gè)行業(yè)?？墒牵旰笫袌霏h(huán)境急劇變化，聯(lián)想的戰(zhàn)略目標(biāo)未能實(shí)現(xiàn)，2003財(cái)年的整體營收僅為2318務(wù)后企業(yè)所需的全方位資源考慮不足。目前，聯(lián)想在并購IBM的PC業(yè)務(wù)后，面臨的更是全球競爭環(huán)境，其高層的每一項(xiàng)重大決策

4、需要考慮的因索恐怕不僅僅是全球的經(jīng)濟(jì)情況，還要考慮政治、軍事等環(huán)境因素帶來的影響。因此，M因素對高層管理者來說是至關(guān)重要的。隨著崗位復(fù)雜性的增加。對M的需要也在提高。M包含三個(gè)不同方面的能力，如表2所示。Ma(分析智能)的核心是邏輯裹2者中，有很大一部分人的Ma并不強(qiáng)。但善于解決實(shí)踐問題，業(yè)績突出。如一部分學(xué)歷水平低或者過去從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)來的管理者，他們在摸爬滾打中練就了實(shí)戰(zhàn)技能，適應(yīng)環(huán)境的能力很強(qiáng)，并獨(dú)立自主地摸索出了一套符合實(shí)際情況的管

5、理企業(yè)的方法。當(dāng)然，Ma強(qiáng)的人如果Mp也很強(qiáng)，那自然就是非常完美了。但是，人的心理能量是有限的，往往是在一個(gè)方面長，在另一個(gè)方面短，多個(gè)方面都強(qiáng)的人畢竟是少數(shù)。Mc(創(chuàng)新智能)是一個(gè)人思考問題和解決問題時(shí)所表現(xiàn)出來的獨(dú)特性和新穎性思維品質(zhì)。新產(chǎn)品的開發(fā)、市場營銷，管理變革和不確定環(huán)境中的戰(zhàn)略決策等等工作都需要?jiǎng)?chuàng)新智能。創(chuàng)新和直覺思維模式有直接的關(guān)系，直覺思維模式不只依賴可以感知到的具體事實(shí)和邏輯關(guān)系，而是一種整合的判斷，關(guān)注未來和可能性

6、。就聯(lián)想購并IBP的PC業(yè)務(wù)這一戰(zhàn)略決策，我想，按照常規(guī)去計(jì)算并購的收益是沒法計(jì)算出來的，那么多影響變量，誰能夠計(jì)算全面和準(zhǔn)確呢這種決策需要大智慧，需要?jiǎng)?chuàng)新智能。我國現(xiàn)行的教推理能力，是一個(gè)人對抽象的復(fù)雜信息進(jìn)行加工處理的能力，它能夠預(yù)測一個(gè)人學(xué)習(xí)新領(lǐng)域的知識技能的速度和質(zhì)量。Ma強(qiáng)的人的學(xué)習(xí)成績會(huì)比較好。比較復(fù)雜的技術(shù)性崗位需要較高的Ma。Mp(實(shí)踐智能)是解決具體的工作實(shí)踐中所遇到的問題的能力。Ma只是Mp的基礎(chǔ)，但不是同一種智能。

7、在幫助企業(yè)選拔高層管理者的實(shí)踐中，筆者遇到的優(yōu)秀管理育體系造就了很多高M(jìn)a的人才考試方面是高手，但在實(shí)踐和創(chuàng)新方面的表現(xiàn)卻不盡如人意。企業(yè)在選拔人才時(shí)，如果你想招聘一些實(shí)際能力強(qiáng)的人才，還不能僅看學(xué)校是否是名校，專業(yè)是否對口等等因素，更主要地是要深入考察學(xué)生的實(shí)踐智能和創(chuàng)新職能。作為一個(gè)中高層管理者一方面，需要管理好具體的任務(wù)，另一方面，還要管理好戰(zhàn)略。前者和分析智能、實(shí)踐職能密切相關(guān)，后者和實(shí)踐智能、日們腳RJSEMANAGEMENT

8、9’20118萬方數(shù)據(jù)人才選披MAP模型者中，有很大一部分人的Ma并不強(qiáng)，但善于解決實(shí)踐問題，業(yè)績突出.如一部分學(xué)歷水平低或者過去從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)管理者的行為表現(xiàn)在四個(gè)方面:管理任務(wù)、管理戰(zhàn)略、管理自我、管理他人。來的管理者，他們在摸這四個(gè)方面和MAP均直接相連。選攢人的第一步提確定選人標(biāo)準(zhǔn)，即明確具備哪蠟核心特征的人能夠勝任目標(biāo)崗位。筆者在研究和實(shí)踐中總結(jié)出了一個(gè)簡諸實(shí)用的勝任力模型，叫MAP模裂。MAP的含義如表1所捕。襄1爬漉打中練就了

9、實(shí)戰(zhàn)技.文田激勵(lì)能，i適應(yīng)環(huán)境的能力很億潛元。柳傳志總結(jié)戰(zhàn)略規(guī)劃未能達(dá)成的原因有三個(gè):(1)對IT行業(yè)在2跚年后發(fā)生的急劇變化欠考慮，(2)對正式進(jìn)入WTO腦中國企業(yè)在憲全沒有環(huán)境屏障以后，闊外企業(yè)的競爭能力考慮不足，(4)對開展多元化業(yè)務(wù)后企業(yè)所需的強(qiáng)，并獨(dú)立自主地摸索entalcapabilityAttltudePeoplesklll3::方位資據(jù)考慮腦力態(tài)度與人打交道的技能不足。目前，聯(lián)出了一囊符合實(shí)際情況的管理企業(yè)的方法.當(dāng)然，

10、Ma強(qiáng)的人如果Mp也很強(qiáng)，那自然就是非常完美了。偏是，人的心理能量是有限的，往往是在一個(gè)方田長，在另一個(gè)方面姐，多個(gè)方面都強(qiáng)的人畢竟是少數(shù)。Mc(創(chuàng)新智能)是…個(gè)人思考問題和解決問翩時(shí)所表現(xiàn)出來的強(qiáng)特性和新賴性思維品質(zhì)。新產(chǎn)品的開發(fā)、市場營銷、管理變革和不確定環(huán)境中的戰(zhàn)略決策等等工作都需要?jiǎng)?chuàng)新智能。創(chuàng)新相直覺思維模式有直接的關(guān)系，直覺思維模式不只依賴可以感知到的具體事實(shí)和邏輯關(guān)系，而是…種整合的判斷，唰刷刷酣唰唰“一……一曾幫響~~，.

11、...，...，葉.，.由申F想在并購IBM的對管現(xiàn)者來說，其行為表現(xiàn)在四個(gè)方面:管理任務(wù)、管理戰(zhàn)略、管理自我、管理他人.這四個(gè)方面和MAP均直接相連.M…一腦力M(脯力)是…個(gè)人加工信息的能力，即分析借息并做白判晰的過程。M是做好工作的器礎(chǔ)，崗位復(fù)雜程度不間，所需要的腦力水平不同.流水絨上的操作崗位和總經(jīng)珊所需要處理的信息復(fù)雜程度去告別很大，前者可能需耍按照既定流程和標(biāo)準(zhǔn)做事，而盾者沒有一定的行為標(biāo)準(zhǔn)，更多情況是在不確定的環(huán)境中做出前

12、瞻性的判斷。綜觀中國IT業(yè)的佼佼者聯(lián)想公司的發(fā)展歷程，在起們就會(huì)非常深劇地體會(huì)到高底決策的復(fù)雜性.2刷年正偏網(wǎng)絡(luò)泡沫時(shí)期，整個(gè)IT業(yè)一片欣欣向榮的景象。當(dāng)時(shí)，聯(lián)想規(guī)劃三年屈的營業(yè)收入為制個(gè)億，并涉足了PC之外的多個(gè)行業(yè).可是，三年后市場環(huán)境急劇變化，聯(lián)想的戰(zhàn)略目標(biāo)未能實(shí)現(xiàn).2003財(cái)年的整體營收僅為231.830PC業(yè)務(wù)后，面臨的更是全球競爭環(huán)境，其高層的每一項(xiàng)戴大決策需要考慮的因素恐怕不僅僅是全球的經(jīng)濟(jì)情況，還要考慮政治、軍事等環(huán)模因

13、素帶來的影響。回此，M陰紫對高層臂躪者|關(guān)性未來和可能性。就聯(lián)想購并IBP來說是至關(guān)重要的。隨著崗位復(fù)雜性的增姻，對M的需要也在提高。M鈕含5個(gè)不間方麗的能力，如費(fèi)2所示。Ma(分析智能)的核心是邏精褻2的PC業(yè)務(wù)這一戰(zhàn)略決策，我想，按照常規(guī)去計(jì)算并購的收益是設(shè)法計(jì)算出來的，那么多影響變盤，誰能夠計(jì)算全面和準(zhǔn)確呢這種決策需要大智慧，需要?jiǎng)?chuàng)新智能。我國現(xiàn)行的教宵體系造就了很確唰陽.......“......、柿.叫4唱晌咱....喃喃V楠

14、_.~切咋咽甲叩…町....._~.....多商Ma的人才，考試方面提高芋，但在實(shí)踐和創(chuàng)新推耀能力，是一個(gè)人對抽象的復(fù)雜偌息進(jìn)行加工處理的能力，它能夠預(yù)測…個(gè)人學(xué)習(xí)新領(lǐng)域的知識技能的速度和質(zhì)景。Ma強(qiáng)的人的學(xué)習(xí)成績會(huì)比較好。比較復(fù)雜的技術(shù)性崗位需要較商的Ma.Mp(實(shí)踐智能)是解決具體的工作實(shí)踐中所遇到的問題的能力。Ma只是Mp的基礎(chǔ)，徊不是同一種智能。在幫助企業(yè)選拔高服管理者的實(shí)踐中，筆者遇到的優(yōu)秀管理方面的輯現(xiàn)卻不盡如人意。企業(yè)在選

15、拔人才時(shí)，如果你想招聘一些實(shí)際能力強(qiáng)的人才，還不能僅辛苦學(xué)校是否是名校，專業(yè)是否對口等等因絮，更主要地是要深入考察學(xué)生的實(shí)踹輯能和創(chuàng)新職能。作為一個(gè)中高層管理者，…方面，需要管珊好具體的任務(wù)，另一方面，還要管理好戰(zhàn)略。前者和分析臂能、實(shí)踐職能密切相關(guān)，后者和實(shí)踐智能、ENTERPR1SEMANAGEMENt創(chuàng)新智能密切相關(guān)。關(guān)于腦力的重要性，《人物志》(中國古代經(jīng)典的人才學(xué)專著)中早就提到：觀其聰明，以知所達(dá)。也就是說，觀察一個(gè)人的聰明

16、程度，就可以知道他將成為一個(gè)什么樣的人才。一個(gè)人事業(yè)上所達(dá)到的高度，和聰明程度的關(guān)系是緊密相聯(lián)的。盡管情商非常重要，但是就高層管理人員和復(fù)雜技術(shù)性崗位來說，聰明與否的重要性仍然是顯而易見的。A——態(tài)度A(態(tài)度)是一個(gè)人內(nèi)心里對生活、對工作、對職業(yè)的基本認(rèn)識。A包括四個(gè)方面的特征，如表3所示。表3燦(誠信)屬于“德”層面的素質(zhì)，是一個(gè)人做事的根基。沒有了m，即便是其它素質(zhì)再強(qiáng)，也不能重用。做人做事，誠信為本。Ac(責(zé)任心)是所有個(gè)性因素中

17、對所有崗位類型具有預(yù)測作用的素質(zhì)。Aa(成就取向)是對不斷達(dá)成更高目標(biāo)的追求。At(韌勁)是工作或達(dá)成目標(biāo)的過程中，在遇到阻力或者困難時(shí)所需要的素質(zhì)。。韌”的原義是：柔軟而結(jié)實(shí)，受外力作用時(shí)雖變形而不易折斷。韌勁即堅(jiān)忍不拔的勁頭，屬于意志力層面的素質(zhì)。在談到聯(lián)想公司的“發(fā)動(dòng)機(jī)文化”時(shí)，柳傳志講到：。聯(lián)想強(qiáng)調(diào)‘三心’，其一責(zé)任心，任何一名聯(lián)想員工都必須有責(zé)任心。對中層干部而言，除了責(zé)任心，還要有上進(jìn)心——要有野心上更大的舞臺，去管更多的事

18、，想掙更多的錢。只有努力進(jìn)取，他們才可能成為‘發(fā)動(dòng)機(jī)’。對于核心位置上的核心員工，還要加上事業(yè)心。這個(gè)‘事業(yè)心’是不同于西方的職業(yè)經(jīng)理人定位——在一家公司的管理職位上努力工作，拿到合適的報(bào)酬，再到另外一家公司去尋找合適的位置我們的‘事業(yè)心’是要把聯(lián)想的事業(yè)當(dāng)成自己的事業(yè)來做，一代一代傳下去?！绷鴤髦舅v的三心，均屬于態(tài)度層面的素質(zhì)，其中的上進(jìn)心和事業(yè)心可歸到Aa(成就取向)中。對管理者來說，在管理好他人之前，首先要管理好自我。自我管理和

19、態(tài)度中的四個(gè)因素都有密切的關(guān)系。關(guān)于自我管理，地產(chǎn)界的馮侖先生的闡釋最為生動(dòng)和具體：“偉大的一種表現(xiàn)形式就是管理自己，而不是領(lǐng)導(dǎo)別人。當(dāng)你不能管理自己的時(shí)候，你便失去了所有領(lǐng)導(dǎo)別人的資格和能力。柳傳志也是這樣。那年我們一起在新西蘭島度假，有一天，老柳在車上宣布不能遲到，‘如果有人遲到，我就翻臉，一天不理他!’。結(jié)果第一天有一個(gè)人遲到了，他馬上翻臉，說‘我今天不理你，你別和我說話’。結(jié)果大家全傻了，他那天就真的不和那人說話，堅(jiān)持原則，從那

20、以后，就再?zèng)]人遲到了?！盤—一與人打交道的能力P(與人打交道的能力)對管理崗位、銷售崗位以及任何需要團(tuán)隊(duì)合作的崗位來說，與人打交道的能力是非常重要的素質(zhì)。P包括的四個(gè)特征見表4。Pc(溝通技能)指的是有效傳遞信息的技能。Pi(人際技能)指的是建立良好合作關(guān)系的技能。Pl(領(lǐng)導(dǎo)力)主要指激發(fā)他人的技能。Pp(說服力)表4指的是影響他人的能力。P直接影響能否管理好他人。管理的本質(zhì)是推動(dòng)他人達(dá)成共同目標(biāo)，能否管理好他人直接影響管理的成效。大凡

21、在事業(yè)上有大成就的人，在識人，用人方面都會(huì)留下很多可供借鑒的故事。識人、用人是管理他人的核心。尤其是高層管理者，更要駕馭好高層團(tuán)隊(duì)。聯(lián)想集團(tuán)認(rèn)為，管理有三個(gè)要素：建班子、定戰(zhàn)略和帶隊(duì)伍。其中，建班子和帶隊(duì)伍兩項(xiàng)內(nèi)容和識人、用人直接相關(guān)。筆者在選人實(shí)踐中，發(fā)現(xiàn)很大一部分技術(shù)出身的管理者在M(腦力)和A(態(tài)度)方面有突出的表現(xiàn)，但在P(與人打交道的能力)方面表現(xiàn)不佳。筆者認(rèn)識一位老總，創(chuàng)業(yè)已有十年，公司在行業(yè)領(lǐng)域里也占據(jù)了一席之地。老總是名

22、技術(shù)專家，但在與人打交道方面卻一籌莫展。且不說領(lǐng)導(dǎo)力和說服力兩個(gè)更高層面的技能，就連基本的溝通技能和人際技能都沒有表現(xiàn)出基本的水平來，甚至不能清晰地表達(dá)自己的想法。我們可以預(yù)見，如果這位老總不在P方面進(jìn)行改進(jìn)的話，公司的未來發(fā)展就會(huì)存在天花板。MAP模型為企業(yè)選拔人才確定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)提供了一個(gè)實(shí)用的框架。實(shí)踐者可以根據(jù)具體崗位的需要，將具體的勝任力要求落實(shí)到MAP模型中。MAP的不同方面，需要不同的測量工具進(jìn)行評價(jià)。如對M(腦力)的評價(jià)，目前

23、已經(jīng)有比較成熟的認(rèn)知能力測驗(yàn)，對P(與人打交道的能力)的評價(jià)，可以使用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演等情景模擬工具進(jìn)行測量，對A(態(tài)度)可以使用結(jié)構(gòu)化行為面試進(jìn)行測量。作者單位北京師范大學(xué)心理學(xué)院編輯王仕斌ENTERPRISEMANAGEMENT9’20083l萬方數(shù)據(jù)創(chuàng)新智能密切相關(guān).關(guān)于腦力的重要性，((人物志))(中國古代經(jīng)典的人才學(xué)專著)中早就提到:觀其聰明，以知所達(dá)。也就是說，觀察一個(gè)人的聰明程度，就可以知道他將成為一個(gè)什么樣的人才

24、.一個(gè)人事業(yè)上所達(dá)到的高度，和聰明程度的關(guān)系是緊密相聯(lián)的。盡管惰商非常重要，但是就高層管理人員和復(fù)雜技術(shù)性崗位來說，聰明與否的重要性仍然是顯而易見的。位上努力工作，拿到合適的報(bào)酬，再到另外一家公司去尋找合適的位置，我們的‘事業(yè)心是要把聯(lián)想的事業(yè)當(dāng)成自己的事業(yè)來做，一代一代傳下去?！傲鴤髦舅v的三心，均屬于態(tài)度層面的素質(zhì)，其中的上進(jìn)心和事業(yè)心可歸到Aa(成就取向)中.對管理者來說，在管理好他人之前，首先要管理好自我。自我管理和態(tài)度中的四個(gè)

25、因素都有密切的關(guān)系。關(guān)于自我管理，地產(chǎn)界的馮侖先生的指的是影響他人的能力。P直接影響能否管理好他人.管理的本質(zhì)是推動(dòng)他人達(dá)成共同目標(biāo)，能否管理好他人直接影響管理的成放。大凡在事業(yè)ι有大成就的人，在識人.用人方面都會(huì)留下很多可供借鑒的故事。識人、用人是管理他人的核心。尤其是高層管理者，更要駕馭好高層團(tuán)隊(duì)。聯(lián)想、集團(tuán)認(rèn)為，管理有三個(gè)要素:建班子、定戰(zhàn)略和帶隊(duì)伍。其中，建班子和帶隊(duì)伍兩項(xiàng)內(nèi)容和識人、用人闡釋最為生動(dòng)和具體偉大的一種|直接相關(guān).

26、筆者在選人實(shí)踐中，發(fā)現(xiàn)A一一態(tài)度|表現(xiàn)形式就是管理自己，而不是領(lǐng)導(dǎo)|很大一部分技術(shù)出身的管理者在M(腦A(態(tài)度)是一個(gè)人內(nèi)心里對生活、|別人.……當(dāng)你不能管理自己的時(shí)候，I力)和A(態(tài)度)方面有突出的表現(xiàn)，對工作、對職業(yè)的基本認(rèn)識.A包括|你便失去了所有領(lǐng)導(dǎo)別人的資格和能|但在P(與人打交道的能力)方面表四個(gè)方面的特征，如表3所示力.……柳傳志也是這樣。……那年|現(xiàn)不佳.筆者認(rèn)識一位老總，創(chuàng)業(yè)已袤3tA.jnlTilA.con叫任，.、

27、Ai(誠信)屬于“德“層面的素質(zhì)，是一個(gè)人做事的根基.沒有了Ai，即便是其它素質(zhì)再強(qiáng)，也不能重用.做人做事，誠信為本.Ac(責(zé)任心)是所有個(gè)性因素中對所有崗位類型具有預(yù)測作用的素質(zhì)。Aa(成就取向)是對不斷達(dá)成更高目標(biāo)的追求.At(韌勁)是工作或達(dá)成目標(biāo)的過程中，在遇到阻力或者困難時(shí)所需要的素質(zhì).“韌“的原義是:柔軟而結(jié)實(shí)，受外力作用時(shí)雖變形而不易折斷.韌勁即堅(jiān)忍不拔的勁頭，屬于意志力層面的素質(zhì)。在談到聯(lián)想公司的“發(fā)動(dòng)機(jī)文化“時(shí)，柳傳志

28、講到產(chǎn)聯(lián)想強(qiáng)調(diào)‘三心其一責(zé)任心，任何一名聯(lián)想員工都必須有責(zé)任心.對中層干部而言，除了責(zé)任心，還要有上進(jìn)心一一要有野心上更大的舞臺，去管更多的事，想掙更多的錢。只有努力進(jìn)取，他們才可能成為‘發(fā)動(dòng)機(jī)對于核心位置上的核心員工，還要加上事業(yè)心.這個(gè)‘事業(yè)心是不同于西方的職業(yè)經(jīng)理人定位一在一家公司的管理職ENTERPRISEMANAGEMENT92008成就取向我們一起在新西蘭島度假，有一天，老柳在車上宣布不能遲到，‘如果有人遲到，我就翻臉，一天

29、不理他!結(jié)果第一天有一個(gè)人遲到了，他馬上翻臉，說‘我今天不理你，你別和我說話。結(jié)果大家全傻了，他那天就真的不和那人說話，堅(jiān)持原則，從那以后，就再?zèng)]人遲到了P一一與人打交道的能力P(與人打交道的能力)對管理崗位、銷售崗位以及任何需要團(tuán)隊(duì)合作的崗位來說，與人打交道的能力是非常重要的素質(zhì)。P包括的四個(gè)特征見表4.PC(拘通技能)指的是有效傳遞信息的技能。民(人際技能)指的是建立良好合作關(guān)系的技能。凹(領(lǐng)導(dǎo)力)主要指激發(fā)他人的技能.pp(說服力

30、)費(fèi)4有十年，公司在行業(yè)領(lǐng)域里也占據(jù)了一席之地。老總是名技術(shù)專家，但在與人打交道方面卻一籌莫展。且不說領(lǐng)導(dǎo)力和說服力兩個(gè)更高層面的技能，就連基本的溝通技能和人際技能都沒有表現(xiàn)出基本的水平來，甚至不能清晰地表達(dá)自己的想法。我們可以預(yù)見，如果這位老總不在P方面進(jìn)行改進(jìn)的話，公司的未來發(fā)展就會(huì)存在天花板.MAP模型為企業(yè)選拔人才確定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)提供了一個(gè)實(shí)用的框架。實(shí)踐者可以根據(jù)具體崗位的需要，將具體的勝任力要求落實(shí)到MAP模型中.MAP的不同方面