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1、117日照職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計（論文）畢業(yè)設(shè)計（論文）題目：旅游購物的投訴心理及服務(wù)對策院部：部：人文與旅游學(xué)院專業(yè)：業(yè)：旅游管理學(xué)號：號：學(xué)生姓名：學(xué)生姓名：指導(dǎo)教師：指導(dǎo)教師：2015年04月25日317目錄1緒論1.1研究背景1.2研究意義2旅游購物概述2.1旅游購物投訴的含義2.2游客購物投訴心理特點2.3影響旅游購物的因素3日照旅游購物實證研究3.1日照旅游購物簡介3.2日照旅游購物投訴調(diào)查過程3.2.1調(diào)查目的3.2.2調(diào)查
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