酒店員工的非物質(zhì)激勵研究_激勵現(xiàn)狀-論文網(wǎng)

1、酒店員工的非物質(zhì)激勵研究酒店員工的非物質(zhì)激勵研究_激勵現(xiàn)狀激勵現(xiàn)狀論文網(wǎng)論文網(wǎng)一、我國酒店員工的激勵現(xiàn)狀激勵是指組織通過精神或物質(zhì)方面的某些刺激方式來滿足員工的需要，以調(diào)動他們的工作積極性，促使其朝著組織所期望的目標(biāo)努力工作，最終有效地實(shí)現(xiàn)了組織及其成員個人目標(biāo)的系統(tǒng)活動。在酒店管理中，激勵是指酒店管理者通過內(nèi)部或外部刺激，激發(fā)和培養(yǎng)員工的工作動力，使員工產(chǎn)生內(nèi)在工作動機(jī)，從而促使員工為實(shí)現(xiàn)酒店經(jīng)營目標(biāo)而努力工作的過程。但是目前在我國酒

2、店企業(yè)，員工的激勵機(jī)制還存在很多問題，主要表現(xiàn)在：1、激勵強(qiáng)度不足。與其他行業(yè)的從業(yè)者相比較，酒店員工勞動強(qiáng)度高，日均工作時間長，作息時間不規(guī)律，但是薪資待遇卻較低，員工的工作積極性不高，服務(wù)的全局意識，責(zé)任意識和敬業(yè)意識仍有待加強(qiáng)。2、激勵方式單一，主要表現(xiàn)在物質(zhì)獎勵上。目前酒店員工的薪資待遇主要采用的是崗位工資制，而且大家的工作性質(zhì)相同或相近，使得工作成績優(yōu)秀的員工和成績平平的員工獲得的報(bào)酬相差無幾，優(yōu)秀員工最多也只能得到極少的獎金

3、激勵，這樣久而久之就會挫傷員工的積極性和主動性，極大地影響到員工的滿意度和忠誠度，流失大量優(yōu)秀員工。3、員工培訓(xùn)體系不夠合理。一是管理者對人才培訓(xùn)認(rèn)識上的偏差，很多酒店的管理層認(rèn)為人才培養(yǎng)的成本要高于直接招聘的成本，對員工培訓(xùn)的效果越好員工對企業(yè)的忠誠度就越低；二是缺乏在企業(yè)管理實(shí)踐中的確存在著一些企業(yè)，尤其是一些民營企業(yè)只要一談激勵，他們首先想到的就是金錢，即物質(zhì)激勵。物質(zhì)激勵在滿足需要時具有基礎(chǔ)性和綜合性，因而往往是最強(qiáng)有力的激勵形

4、式。但是，單純的物質(zhì)激勵存在著明顯的局限性：一是它難以滿足激勵對象精神上的需要，比如晉升需要、情感需要、自尊需要等都難以通過物質(zhì)激勵得到應(yīng)有的滿足。另一方面，由于物質(zhì)激勵作為一種實(shí)體性的資源始終存在著有限性，如果單一使用物質(zhì)激勵，不僅會增加企業(yè)的激勵成本，而目通過物質(zhì)的刺激會提高人的需求和對更多物質(zhì)滿足的欲望，而最終導(dǎo)致物質(zhì)激勵的失敗。大量的企業(yè)激勵實(shí)踐證明，非物質(zhì)激勵對于有效調(diào)動員工的積極性有著不可替代的作用。非物質(zhì)激勵的作用具體可以

5、表現(xiàn)為吸引和留住員工、促進(jìn)員工提高工作績效、全面提升員工的積極性和主動性等方面的積極作用；而對員工的培訓(xùn)、晉升、關(guān)心等非物質(zhì)激勵對穩(wěn)定員工隊(duì)伍有著十分重要的作用；當(dāng)員工感受到來自于組織方面的支持(如感覺到組織對其關(guān)心、支持、認(rèn)同)時，會受到鼓舞和激勵，從而在工作中就會有好的表現(xiàn)。2、員工的非物質(zhì)的精神需求需要通過非物質(zhì)激勵實(shí)現(xiàn)根據(jù)馬斯諾需求層次理論的分析，人的需求有生理需求、安全需求、歸屬需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五個層面，并且成金字