5、高效執(zhí)行4原則

1、,,高效執(zhí)行四原則,,易陽鋒 2018年1月,什么導(dǎo)致低效執(zhí)行？,,目標不明確,目標不符合SMART原則,責(zé)任不明確,缺乏責(zé)任感和緊迫感，缺乏熱情,方法不當,沒有掌握正確的方法，不能積極應(yīng)變,日常事務(wù),沒有處理好重要目標和日常事務(wù)的關(guān)系,執(zhí)行力的真正敵人——日常事務(wù),日常事務(wù),戰(zhàn)略目標,,緊急它逼迫你做,重要你要去實現(xiàn),搶奪資源,常見問題：分辨不清哪些是日常事務(wù)，哪些是戰(zhàn)略目標重要事務(wù)被淹沒在日常事務(wù)里，最后悄無聲息無疾而終

2、爭奪資源，導(dǎo)致沖突,解決辦法：承認日常事務(wù)的重要性——維持組織的正常運轉(zhuǎn)重視戰(zhàn)略任務(wù)——為了組織的明天高效執(zhí)行四原則教會你在日常事務(wù)的糾纏中執(zhí)行最重要的戰(zhàn)略計劃,導(dǎo)致沖突,什么是高效執(zhí)行四原則？,01,聚焦最重要的目標,02,關(guān)注引領(lǐng)性指標,04,建立規(guī)律問責(zé)制,03,堅持激勵性計分表,一個人想要做的越多，最終能完成的越少聚焦原則,并非所有的行為都是平等的，有些行為更能幫助你達成目標杠桿原則,人們主動為自己進行計分的時候，他

3、們的表現(xiàn)會大不相同激情原則,除非令每一個人都堅持負起責(zé)任，否則我們的目標總會在日?，嵤轮腥臻g瓦解責(zé)任原則,,如何學(xué)習(xí)高效執(zhí)行四原則,,投入 堅持協(xié)同,高效執(zhí)行四原則說起來容易做起來難,需要艱苦卓絕的努力，需要長時間全身心投入,高效執(zhí)行四原則有悖于直覺,經(jīng)過多年大量的時間經(jīng)驗和建設(shè)檢驗總結(jié)經(jīng)過了嚴格的正確性和有效性審查,高效執(zhí)行四原則是一整套操作系統(tǒng),最強大的威力來自于項目配合的協(xié)同工作,,,,高效執(zhí)行四原則如何協(xié)同,原則3,

4、堅持激勵性計分表,,,,1,聚焦最重要目標,什么要聚焦？,人體的生理構(gòu)造天生只能一次做好一件事情同時專注于兩件事情會降低大腦的工作效率習(xí)慣同時做多件事情的能力，是以犧牲主要事務(wù)上的專注換來的,好鋼要用在刀刃上什么都想做好，什么都做不好將你最好的精力集中到一兩個最重要的目標上專注地集中在最重要目標上，同時對其他事情保持適當?shù)年P(guān)注就好,什么是最重要目標？,最重要目標就是，在周而復(fù)始的日常事務(wù)之外，值得你集中所有精力去完成的事情最

5、重要目標是能夠給你的組織帶來巨大變化的目標，是戰(zhàn)略支撐點在聚焦目標時，最大的挑戰(zhàn)是需要你對大量的好主意說“不”好主意的數(shù)量總會超出執(zhí)行能力的范圍，要拒絕好點子,最重要目標 vs 日常事務(wù),最重要目標達成后，自動轉(zhuǎn)變成日常事務(wù),如何確定最重要目標？,不要問——什么是最重要的要問——如果其他個方面都保持現(xiàn)有狀況的話，改進哪一個方面才能給我們帶來最大收益？精簡目標，設(shè)定完成時限NASA 1961年目標：登月,確定最重要目標的四條規(guī)則

6、,規(guī)則1：沒有任何團隊可以同時聚焦兩個以上最重要目標規(guī)則2：你選擇的局部戰(zhàn)斗必須要為贏得整個戰(zhàn)爭服務(wù)規(guī)則3：領(lǐng)導(dǎo)可以否決，但不能獨斷規(guī)則4：所有的最重要目標必須有明確的完成時限和標準，類似于到什么時間，把某個指標從現(xiàn)有的X提升到Y(jié),確定最重要目標的四個步驟（1/4）,考慮各種可能,按影響力排序,測試最棒的幾個想法,定義最重要目標,,,,集思廣益，收集點子（頭腦風(fēng)暴、獨自思考）組織有多個團隊，多個目標，如何確定？組織高層指派了最

7、重要目標，如何確定？自上而下+自下而上提出問題為了實現(xiàn)組織的整體目標，假設(shè)其他方面不發(fā)生改變的前提下，我們團隊提升哪方面的表現(xiàn)可以對其產(chǎn)生最大的影響？為了保持組織整體目標的實現(xiàn)，我們團隊可以在哪方面做出最優(yōu)杠桿作用的共享呢？為了實現(xiàn)組織的整體目標，我們團隊有哪些最薄弱環(huán)節(jié)急需改進呢？候選清單越多越好,高效執(zhí)行四原則,,清晰的戰(zhàn)略方向,,投入感和責(zé)任感,自上而下,自下而上,+,確定最重要目標的四個步驟（2/4）,考慮各種可能,

8、按影響力排序,測試最棒的幾個想法,定義最重要目標,,,,確定最重要目標的四個步驟（3/4）,考慮各種可能,按影響力排序,測試最棒的幾個想法,定義最重要目標,,,,這個目標是否與組織的整體目標一致？某個候選目標和整個組織的整體目標之間是否有直接聯(lián)系？組織的整體目標才是最終極的目標這個目標是否可衡量？“如果不去計分，你就一直都是在練習(xí)”最重要目標從開始執(zhí)行那天起，就有一個令人信服的計分表誰擁有對目標的控制權(quán)？我們團隊還是其他團

9、隊？你的團隊對一個目標能否達到80%以上的控制權(quán)？誰控制整個比賽？領(lǐng)導(dǎo)者還是團隊成員？一個團隊的最重要目標必須是整個團隊的共同努力才能達成,確定最重要目標的四個步驟（4/4）,考慮各種可能,按影響力排序,測試最棒的幾個想法,定義最重要目標,,,,以一個動詞開頭簡潔的動詞可以一下子吸引人的注意力到行動上避免過于冗長的描述定義滯后性指標反映出是否達到了預(yù)定的目標，標記了一條終點線到什么時間，把某指標從X提升到Y(jié)保持簡潔

10、避免過于空虛、復(fù)雜而又裝腔作勢聚焦在“做什么”之上，而非“怎么做”確保最重要目標是可以達到的（跳一跳、夠得著）具體案例見P129-133,,2,關(guān)注引領(lǐng)性指標,什么是引領(lǐng)性指標？,引領(lǐng)性指標就是那些和達成最終目標關(guān)系最為緊密的事情引領(lǐng)性指標定義了可以幫助團隊達成目標的關(guān)鍵行為對達成目標影響最大的行為（20%的行為決定了80%的結(jié)果）每日或每周開始，重復(fù)確定哪些事情可以帶動引領(lǐng)性指標，從而驅(qū)動最重要目標達成與時俱進地制定一

11、個有一個階段的計劃，快速調(diào)整適應(yīng)變化，堅持對最重要目標的聚焦,滯后性指標 vs 引領(lǐng)性指標（1/2）,“只靠財務(wù)數(shù)據(jù)（滯后性指標）去管理一家公司，就像單獨依靠后視鏡開車一樣難以成功”——愛德華茲·戴明,巨石（滯后性指標）,,,杠桿（引領(lǐng)性指標）,,預(yù)見性,,可控性,滯后性指標 vs 引領(lǐng)性指標（2/2）,兩種引領(lǐng)性指標,制定引領(lǐng)性指標的四個步驟（1/4）,考慮各種可能,按影響力排序,測試最棒的幾個想法,定義引領(lǐng)性指標,,,

12、,集思廣益，收集點子（頭腦風(fēng)暴、獨自思考）精力集中到可以驅(qū)動最重要目標的點子上不要把注意力偏向一般化的好做法上自上而下+自下而上提出問題我們可以做哪些以前從來沒有做好的事情，可以幫助我們達成最重要目標？我們團隊的哪些力量，可以用來對最重要目標產(chǎn)生杠桿作用？我們有哪些局部有事？我們和最好還有哪些差距？哪些不足限制了我們最重要目標的達成？我們更應(yīng)該堅持去做哪些事情？3M公司15%法則,高效執(zhí)行四原則,,清晰的戰(zhàn)略方向,,投

13、入感和責(zé)任感,自上而下,自下而上,+,制定引領(lǐng)性指標的四個步驟（2/4）,考慮各種可能,按影響力排序,測試最棒的幾個想法,定義引領(lǐng)性指標,,,,生成候選指標清單按照影響力排序選取最重要的少數(shù)指標將精力集中在少數(shù)引領(lǐng)性指標上，可以產(chǎn)生更強的杠桿作用“一個杠桿必須移動很長距離才能撬動巨石一點點”引領(lǐng)性指標太多的話，時間精力不夠用,制定引領(lǐng)性指標的四個步驟（3/4）,考慮各種可能,按影響力排序,測試最棒的幾個想法,定義引領(lǐng)性指標,,

14、,,這個是否對最重要目標具有預(yù)見性？這是最重要的一條測試，結(jié)果失敗或一般都應(yīng)該放棄該指標這個指標是否具有可控性？你的團隊對這個指標是否有80%以上的影響力？這是個長期指標，還是一次性指標？盡量選擇長期指標，從而形成良好行為習(xí)慣和團隊文化，帶來可持續(xù)進步這是一個領(lǐng)導(dǎo)的比賽，還是整個團隊的比賽？將團隊與最重要目標緊密結(jié)合，發(fā)揮每個人戰(zhàn)略價值，全身心投入這個指標是否可衡量？量化行為習(xí)慣，獲取數(shù)據(jù)，跟蹤數(shù)據(jù)這個指標是否值得衡

15、量？考慮投入產(chǎn)出，避免嚴重的不確定后果,制定引領(lǐng)性指標的四個步驟（4/4）,考慮各種可能,按影響力排序,測試最棒的幾個想法,定義引領(lǐng)性指標,,,,我們可以跟蹤每個人以及團隊的表現(xiàn)嗎？團隊跟蹤個人，組織跟蹤團隊我們應(yīng)該每周還是每天跟蹤一次指標？團隊每周跟蹤，個人每天跟蹤指標的數(shù)量標準是什么？基于重要性和緊急程度決定指標的質(zhì)量標準是什么？指標的核心詞匯是否是動詞？簡介的動詞可以將人的注意力集中在行動上描述是否簡潔？去掉

16、不必要套話面向過程的指標制定創(chuàng)造工作流程，將關(guān)鍵環(huán)節(jié)作為引領(lǐng)性指標,,3,堅持激勵性計分表,什么是激勵性計分表？,將引領(lǐng)性指標和滯后性指標以顯著的方式進行實時量化展現(xiàn)就是激勵性計分表激勵性計分表可以告訴團隊應(yīng)該處于什么進度，已經(jīng)達到了什么進度，并提供解決問題的和進行決策的必要信息沒有計分表，團隊的能量會分散，緊張感會下降，效率會降低激勵士氣的關(guān)鍵在于有一個巨大的、隨時可見的、持續(xù)更新的選手型計分表,什么是好的激勵性計分表？,它

17、是否簡單？它是否顯而易見？它展示的是引領(lǐng)性指標還是滯后性指標？能否一眼從計分表上看出是否勝利？,足夠簡單必須能被每個成員看見能同時展示5秒鐘定律,,,制定激勵性計分表的四個步驟（1/4）,選定主題,設(shè)計計分表,建立計分表,保持更新,,,,趨勢線能夠直觀展示“到什么時間，將某指標從X提升到Y(jié)”速度表用來展示當下的指標情況柱狀圖用來比較團隊之間的表現(xiàn)差別現(xiàn)場圖用不同顏色的符號或指示燈表示當前的進度個性化,制定激勵

18、性計分表的四個步驟（2/4）,選定主題,設(shè)計計分表,建立計分表,保持更新,,,,計分表是否簡單？保持對最重要目標的聚焦能否讓大家隨時看到？張貼到大家都能經(jīng)?？吹降牡胤绞欠裢瑫r包含引領(lǐng)性指標和滯后性指標？兩者都需要，覆蓋實際工作成果和工作目標設(shè)計必要的、生動的圖例5秒內(nèi)看出一個團隊的輸贏,誰來建立？人們越投入、效果越好有歸屬感團隊領(lǐng)導(dǎo)建立自己建立因團隊的規(guī)模和性質(zhì)有所不同使用什么媒介？電子表格記事板黑板張

19、貼,制定激勵性計分表的四個步驟（3/4）,選定主題,設(shè)計計分表,建立計分表,保持更新,,,,每周至少保持一次更新明確更新規(guī)則誰負責(zé)更新張貼計分表何時應(yīng)該張貼計分表何時應(yīng)該更新計分表,制定激勵性計分表的四個步驟（4/4）,選定主題,設(shè)計計分表,建立計分表,保持更新,,,,,4,建立規(guī)律問責(zé)制,什么是規(guī)律問責(zé)制？,建立有規(guī)律的責(zé)任機制，一個對過去表現(xiàn)和未來行為計劃的有規(guī)律的周期性問責(zé)擺脫日常事務(wù)的侵蝕不斷加強團隊成員與最重要目標

20、的聯(lián)系要求團隊規(guī)律性地召開最重要目標會議，每個團隊成員都要在會議上做出自己推動引領(lǐng)性指標的工作任務(wù)計劃,什么是最重要目標會議？,最重要目標會議只有一個目的：使團隊注意力的焦點從日常事務(wù)轉(zhuǎn)移到最重要目標上來,,,1,問責(zé),3,新的計劃,回顧計分表,2,匯報上周工作計劃完成情況,尋找成功和不足,清除障礙，制定下周工作計劃,最重要目標會議應(yīng)該在每周的同一天的同一時間召開永遠不要把日常事務(wù)帶到最重要目標會議中來建議先召開二三十分鐘的最重要

21、目標會議，然后緊接著召開例會，在例會上可以討論日常事務(wù),什么要召開最重要目標會議？,最重要目標會議使團隊保持了對最重要目標的專注使團隊成員互相學(xué)習(xí)如何推動引領(lǐng)性指標給予團隊成員完成工作計劃必要的幫助，如果有人遇到了困難，團隊可以幫助他排除障礙使團隊能夠根據(jù)業(yè)務(wù)的變化及時做出調(diào)整為團隊提供了慶祝進展的機會，為團隊重新注入活力，一次次召喚起每個人的士氣最重要目標會議是全天候灰色工作狀態(tài)的解毒良藥最重要目標會議是痛苦工作（默默無

22、聞、無關(guān)緊要、缺少標準）的解藥,最重要目標會議成功的關(guān)鍵,按時召開堅持會議主題制定紀律公布計分表表彰會共同學(xué)習(xí)拒絕日常事務(wù)的介入為彼此清除障礙忽視日常事務(wù)，堅決執(zhí)行,日常事務(wù)喧賓奪主假大空連續(xù)兩周重復(fù)同樣的工作計劃接收未完成的工作計劃不具體、不明確不更新計分表,,,,,,結(jié)束語：我們的目標是成為卓有成效的管理者,對組織負有責(zé)任，能影響組織經(jīng)營成果的人，就是管理者管理者，就必須卓有成效卓有成效是可以學(xué)會的！