店長績效考核表

1、1普客隆營運部績效考核方案普客隆營運部績效考核方案考評目的：考評目的：1調(diào)動主管的工作積極性，有效的改進工作質(zhì)量2推動店長承擔(dān)責(zé)任，發(fā)揮其主管能動性。3鼓勵先進，鞭策后進著，增強內(nèi)部競爭意識。考核方法：考核方法：結(jié)果量化考核，實施正負激勵考核時間：考核時間：每月31日以前具體時間臨時安排門店績效考核表門店績效考核表崗位崗位項目項目權(quán)重權(quán)重評價標準評價標準標準標準值實際實際值得分得分統(tǒng)計統(tǒng)計毛利額毛利額20%20%門店實際銷售毛利額門店計

2、劃銷售毛利額100%100%銷售額銷售額20%20%門店實際銷售額門店計劃銷售額100%100%損耗率損耗率15%15%門店盤點損益金額門店銷售成本金100%100%100%店面管理店面管理15%15%以日檢表為準100%100%顧客投訴顧客投訴20%20%一次顧客投訴不計分100%100%業(yè)務(wù)考核業(yè)務(wù)考核10%10%以業(yè)務(wù)考核或?qū)嵅偌寄芙Y(jié)果評定商品管理商品管理評定標準評定標準毛利額毛利額20分完成100%的為20分（含超出）；完成99

3、%95%的為15分；完成94%90%的為10分；89%80%的為8分；完成79%以下不計分銷售收入銷售收入20分完成100%的為20分（含超出）；完成99%95%的為15分；完成94%90%為10分；89%80%的為8分；完成79%以下不計分損耗率損耗率15分控制在0.4%以內(nèi)的為15分含；（0.4%）控制在0.41%0.42%為13分；控制在0.43%0.45%為10分；控制在0.46%0.50%為8分；控制在0.51%0.55%為5

4、分；0.54以上不計分；顧客投訴率顧客投訴率20分一次顧客投訴不計分。店面管理店面管理15分檢查要項以普客隆日檢表為依據(jù)，95項以上合格的為15分；94項—90項以內(nèi)的為10分；89項以下不計分。2業(yè)務(wù)考核業(yè)務(wù)考核10分考核項目為筆試或?qū)嵅偌寄?5分以上為10分；90分以上為7分；85分以上為6分；70分以上為5分（含70分）；70分以下不計分營運督導(dǎo)績效考核表營運督導(dǎo)績效考核表崗位崗位項目項目權(quán)重權(quán)重評價標準評價標準標準標準值實際實際

5、值得分得分統(tǒng)計統(tǒng)計毛利額毛利額20%20%門店實際銷售毛利額門店計劃銷售毛利額100%100%銷售額銷售額20%20%門店實際銷售額門店計劃銷售額100%100%損耗率損耗率20%20%門店盤點損益金額門店銷售成本金額100%100%100%店面管理店面管理20%20%以日檢表為準100%100%顧客投訴顧客投訴20%20%二次顧客投訴不計分100%100%毛利額毛利額20分完成100%的為20分（含超出）；完成99%95%的為15分；

6、完成94%90%的為10分；89%80%的為8分；完成79%以下不計分銷售額銷售額20分完成100%的為20分（含超出）；完成99%95%的為15分；完成94%90%為10分；89%80%的為8分；完成79%以下不計分損耗率損耗率20分控制在0.4%以內(nèi)的為20分含；（0.4%）控制在0.41%0.42%為18分；控制在0.43%0.45%為15分；控制在0.46%0.50%為10分；控制在0.51%0.55%為5分；0.54以上不計分

7、；顧客投訴率顧客投訴率20分一次顧客投訴不計分。店面管理店面管理20分檢查要項以普客隆日檢表為依據(jù)，95項以上合格的為20分；94項—90項以內(nèi)的為15分；89項85項以內(nèi)為10分，84分以下不計分。評定規(guī)則評定規(guī)則:每月2日前門店各項指標考核全部完畢每月3號由各區(qū)域經(jīng)理將匯總評比結(jié)果提交營運部每月5號營運部匯總張貼公布各區(qū)域評選第一名及最后一名激勵方法激勵方法:?第一名獎勵50元?最后一名負激勵50元附：目前以上項目進行考核，根據(jù)工作