企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)有效的輿情管理呢？

1、世界工廠(chǎng)網(wǎng)線(xiàn)上生態(tài)學(xué)院世界工廠(chǎng)網(wǎng)線(xiàn)上生態(tài)學(xué)院：制造企業(yè)開(kāi)展線(xiàn)上業(yè)務(wù)的加油站企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)有效的輿情管理呢？輿情監(jiān)控，指通過(guò)整合互聯(lián)網(wǎng)信息采集技術(shù)及信息智能處理技術(shù)通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)海量信息自動(dòng)抓取、自動(dòng)分類(lèi)聚類(lèi)、主題檢測(cè)、專(zhuān)題聚焦，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)和新聞專(zhuān)題追蹤等信息需求，形成簡(jiǎn)報(bào)、報(bào)告、圖表等分析結(jié)果，為客戶(hù)全面掌握群眾思想動(dòng)態(tài)，做出正確輿論引導(dǎo)，提供分析依據(jù)。那么，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情，企業(yè)該如何實(shí)現(xiàn)有效的輿情管理呢？一、了解輿情監(jiān)測(cè)的內(nèi)容輿

2、情研究的后起之秀華中科技大學(xué)曾潤(rùn)喜博士對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行了準(zhǔn)確和權(quán)威的定義：網(wǎng)絡(luò)輿情是由于各種事件的刺激而產(chǎn)生的通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳播的人們對(duì)于該事件的所有認(rèn)知、態(tài)度、情感和行為傾向的集合。輿情是人們的認(rèn)知、態(tài)度、情感和行為傾向的原初表露，可以是一種零散的，非體系化的東西，也不需要得到多數(shù)人認(rèn)同，是多種不同意見(jiàn)的簡(jiǎn)單集合。輿情監(jiān)測(cè)是通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)傳播的公眾對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中某些熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題所持的有較強(qiáng)影響力、傾向性的言論和觀點(diǎn)等信息進(jìn)行及時(shí)的采集、分析、