組織文化評(píng)價(jià)量表

1、專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需文檔下載最佳的地方專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需文檔下載最佳的地方組織文化評(píng)價(jià)量表組織文化評(píng)價(jià)量表宋聯(lián)可楊東濤楊浩OCAI（ganizationalCultureAssessmentInstrument）是由美國(guó)密西根大學(xué)商學(xué)院的Quinn教授和凱斯西部保留大學(xué)商學(xué)院的Cameron教授在長(zhǎng)期研究組織文化的基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)出來(lái)的測(cè)量組織文化的量表。該量表具有堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，在國(guó)外

2、經(jīng)過(guò)了大量的實(shí)證檢驗(yàn)，已成為組織文化研究領(lǐng)域中最具影響力的量表之一。為了幫助我國(guó)選用OCAI測(cè)量組織文化的人們更效地使用OCAI，本文從OCAI的發(fā)展背景、理論基礎(chǔ)、設(shè)計(jì)和應(yīng)用四個(gè)方面對(duì)其進(jìn)行分析，并對(duì)在中國(guó)使用OCAI提出一些建議。一、一、OCAI的發(fā)展背景的發(fā)展背景OCAI是基于“企業(yè)界和學(xué)術(shù)界越來(lái)越關(guān)注組織文化；組織文化研究領(lǐng)域越來(lái)越強(qiáng)調(diào)定量研究”這樣的背景下而開(kāi)發(fā)出來(lái)的。20世紀(jì)70年代末，日本企業(yè)在戰(zhàn)后迅速成長(zhǎng)，引起西方學(xué)者普

3、遍關(guān)注。通過(guò)比較分析，發(fā)現(xiàn)日本企業(yè)更關(guān)心“軟”因素，這對(duì)當(dāng)時(shí)強(qiáng)調(diào)理性和制度的西方管理思想提出了挑戰(zhàn)。20世紀(jì)80年代初，大內(nèi)的《Z理論》（1981）、迪爾和肯尼迪的《企業(yè)文化》（1982）以及彼特和沃特曼的《追求卓越》（1982）三本著作的相繼問(wèn)世，掀起了OC研究和實(shí)踐的熱潮。Barley（1988）認(rèn)為20世紀(jì)80年代以后興起OC熱主要有兩方面原因，一方面因?yàn)楣芾碜稍冾檰?wèn)和應(yīng)用型研究者寫(xiě)給管理者和實(shí)踐者的文章引起強(qiáng)烈反響，另一方面因?yàn)?/p>

4、理論研究者積極舉辦專題討論會(huì)和發(fā)表學(xué)術(shù)論文。21世紀(jì)初，OC在管理中的重要地位得到進(jìn)一步確認(rèn)，企業(yè)界在實(shí)踐中發(fā)展了OC，也對(duì)其提出了新的課題；學(xué)術(shù)界對(duì)OC的研究更加豐富、深入、科學(xué)，跨國(guó)公司的OC、OC建設(shè)等問(wèn)題成為新的研究熱點(diǎn)。OC受到普遍關(guān)注，如何研究OC也成為最具爭(zhēng)議的問(wèn)題之一。由于研究方法不同，出現(xiàn)了兩大學(xué)派，一個(gè)是以EdgarH.Schein為代表的定性研究學(xué)派，另一個(gè)是以RobertE.Quinn為代表的定量研究學(xué)派。Rou

5、sseau（1990）歸納前人研究，認(rèn)為主要是收集數(shù)據(jù)的方法影響著研究結(jié)果[1]。Delisi（1990）認(rèn)為有兩類(lèi)收集和分析數(shù)據(jù)的方法，第一類(lèi)近似于定性方法，第二類(lèi)近似于定量方法。Sackmann（1991）對(duì)研究文化的方法進(jìn)行了權(quán)威綜述，認(rèn)為研究方法可以歸為兩類(lèi)：一類(lèi)是以局外人的立場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，然后加以演繹的模式；另一類(lèi)是以局內(nèi)人的立場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，然后加以歸納的模式（Evered&Louis，1981；Fetterman，1989）。L

6、anganFox(1997)認(rèn)為定性研究和定量研究是測(cè)量OC的兩種主要方法，定性研究往往要嵌入到情境中，需要精心的解釋；而定量研究與具體情境無(wú)關(guān)，使用的是預(yù)先確定的標(biāo)準(zhǔn)[2]。定性方法與定量方法間存在許多爭(zhēng)議，支持定性方法的學(xué)者認(rèn)為定性方法可以提供深入且整體的觀點(diǎn)，定量方法則難以做到，并且很容易受到理論基礎(chǔ)、樣本選擇、分析工具的影響；支持定量方法的學(xué)者認(rèn)為定量方法更科學(xué)，減弱了主觀因素和情景因素的影響，定性方法則常受其干擾，并且沒(méi)有嚴(yán)謹(jǐn)

7、的理論支持。定量研究是在OC理論研究的基礎(chǔ)上，提出用于測(cè)量、診斷和評(píng)估OC的模型，研發(fā)出一系列量表，對(duì)OC進(jìn)行可操作性、定量化的深入研究。在理論基礎(chǔ)上建立模型，根據(jù)模型設(shè)計(jì)量表，使用量表收集數(shù)據(jù)，最終通過(guò)分析這些數(shù)據(jù)得出結(jié)論。定量研究的關(guān)鍵是量表和統(tǒng)計(jì)分析（韓巍、張含宇，2003），量表是定量研究的基礎(chǔ)，只有解決好量表問(wèn)題，才能更科學(xué)地研究OC[2]。在這樣的背景下，許多學(xué)者嘗試開(kāi)發(fā)測(cè)量OC的量表，渴望為OC研究提供科學(xué)的工具。專業(yè)最好

8、文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需文檔下載最佳的地方專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需文檔下載最佳的地方適應(yīng)性和自由決策關(guān)注內(nèi)部和結(jié)合關(guān)注外部和區(qū)別穩(wěn)定性和控制圖1競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值框架圖資源來(lái)源：KimS.CameronRobertE.QuinnDiagnosingChangingganizationalCulture:BasedonTheCompetingValuesFramewkAddisonWesley.1998，P32.

9、四類(lèi)OC受到普遍關(guān)注，但在名稱上有一些差異。如在1991年出版的《組織變革與發(fā)展》第5卷中，除Cameron和Freeman的《文化一致性、強(qiáng)度和類(lèi)型：與效率的關(guān)系》的名稱與之相同外，其余四篇文章均使用了團(tuán)隊(duì)文化（group）、層級(jí)文化（hierarchical）、發(fā)展文化（developmental）和理性文化（rational）。Cameron和Quinn（1998）[11]聲明，文化的名稱并非隨便選擇，而是源于諸多學(xué)術(shù)文獻(xiàn)，他們發(fā)

10、現(xiàn)這四種文化與過(guò)去研究提出的一些文化非常匹配，因而在前人研究的基礎(chǔ)上對(duì)不同文化命名。CVF是OCAI的理論基礎(chǔ)，使用兩個(gè)維度將OC分為四類(lèi)，每一類(lèi)文化強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容不同，所具備的特征也不同，這些OC直接決定了組織在多個(gè)領(lǐng)域的表現(xiàn)和特性。三、三、OCAIOCAI的設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)在競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值模型的基礎(chǔ)上，Quinn等人設(shè)計(jì)了OCAI。設(shè)計(jì)測(cè)量OC的量表必須解決三個(gè)問(wèn)題：1、用什么檢測(cè)指標(biāo)來(lái)測(cè)量？2、如何設(shè)計(jì)檢測(cè)條目來(lái)反映這些檢測(cè)指標(biāo)？3、如何計(jì)分來(lái)反

11、映結(jié)果？此部分將依次從這三個(gè)方面來(lái)認(rèn)識(shí)OCAI。根據(jù)CVF，量表應(yīng)該可以識(shí)別OC傾向于各類(lèi)文化的程度。在文獻(xiàn)回顧和實(shí)證研究的基礎(chǔ)上，選擇能反映OC的一些特性作為檢測(cè)指標(biāo)。早期，Cameron和Quinn等人（CameronFreeman，1991；QuinnSpreitzer，1991）采用四個(gè)檢測(cè)指標(biāo)：顯著特征、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、組織凝聚和戰(zhàn)略重點(diǎn)。隨著研究的深入，后來(lái)Cameron和Quinn（1998）建議采用六個(gè)檢測(cè)指標(biāo)，即在原先四個(gè)檢

12、測(cè)指標(biāo)的基礎(chǔ)上，增加員工管理和成功標(biāo)準(zhǔn)。運(yùn)用這些檢測(cè)指標(biāo)，必須將其轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢曰卮鸬臋z測(cè)條目。OCAI將每一個(gè)檢測(cè)指標(biāo)作為一個(gè)題項(xiàng)，即每個(gè)題項(xiàng)針對(duì)一個(gè)檢測(cè)指標(biāo)。每個(gè)題項(xiàng)包含四條檢測(cè)條目，四條檢測(cè)條目分別是對(duì)四類(lèi)文化的描述。OCAI有兩種不同的計(jì)分方法，一種采用Likert量表法，另一種采用強(qiáng)迫選擇法。Likert量表法給出分?jǐn)?shù)范圍，要求根據(jù)相似程度對(duì)每條檢測(cè)條目評(píng)分。Likert量表法每次評(píng)分不需要考慮其它答案，但強(qiáng)迫選擇法必須同時(shí)考慮幾