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1、畢馬威管理咨詢公司上海市對外服務(wù)有限公司貨運(yùn)分公司訪談主要內(nèi)容：1.柳橋公司業(yè)務(wù)的基本情況：?公司主要以羽絨制品、床上用品出口業(yè)務(wù)為主90%。?2001年產(chǎn)值6。5億人民幣，出口創(chuàng)匯8000萬美元，自營3500萬美元，實(shí)現(xiàn)利稅3000萬元?公司的出口量占同行業(yè)的10%。?公司的主要品牌有“迪歐達(dá)”、“飛凰”。?主要出口國家：美國（大部分）、歐洲（德國、意大利、英國）、澳大利亞、日本2.貨代使用情況?基本上所有的出口都從上海報(bào)關(guān)、上海出港

2、。公司在上海的貨代是中大德威國際運(yùn)輸公司，屬于一級代理公司?選擇中大德威的原因：1.很多客戶指定中大德威，他們和客戶的合作關(guān)系較好。2.運(yùn)輸能力強(qiáng)、對于一些緊急貨運(yùn)，一般能夠很好的處理3.提供倉儲服務(wù)4.提供門到門的配送服務(wù)（中大德威出口會(huì)安排集卡接貨、進(jìn)口提供門到門服務(wù)）5.出口的操作能力強(qiáng)3.主要航線的運(yùn)價(jià)：?美國洛杉磯：$800900TEU?美國達(dá)拉斯：$1200左右（大箱）?通常貨代提供運(yùn)輸至上海、報(bào)關(guān)、定艙的服務(wù)費(fèi)一般為￥20

3、00左右。4.貨款、單據(jù)處理：?退單一般為1個(gè)月左右，公司基本上采取月結(jié)的方式付款?如果遇到改單情況，最少需要2個(gè)星期以上，往往會(huì)耽誤退稅工作，但是這類問題發(fā)生頻率不高，偶爾一次。5.貨物跟蹤和信息查詢：?基本上通過電話傳真聯(lián)絡(luò)，比較直接快速。?貨物信息通過電話聯(lián)絡(luò)、能夠馬上得到回應(yīng)。?沒有使用信息系統(tǒng)或是網(wǎng)上瀏覽功能。6.對貨代服務(wù)的要求：?希望退單能夠更快一些，現(xiàn)在國家有3天退單的優(yōu)惠政策、正在申請資格過程中。?對于貨代的服務(wù)一般比

4、較重視：1.價(jià)格是否有競爭力訪談日期及時(shí)間：9202訪問人：朱育強(qiáng)、朱曉佳受訪人：陳燕敏受訪人公司／職位：杭州柳橋羽絨有限公司受訪人聯(lián)系方式：057182730888畢馬威管理咨詢公司上海市對外服務(wù)有限公司貨運(yùn)分公司15.離開之后，我想你不要忘記一件事：不要忘記想念我。想念我的時(shí)候，不要忘記我也在想念你16.有一種緣分叫鐘情，有一種感覺叫曾經(jīng)擁有，有一種結(jié)局叫命中注定，有一種心痛叫綿綿無期17.冷戰(zhàn)也好，委屈也罷，不管什么時(shí)候，只要你一