物業(yè)項(xiàng)目管理實(shí)施方案

1、物業(yè)項(xiàng)目管理實(shí)施方案物業(yè)項(xiàng)目管理實(shí)施方案一、項(xiàng)目概況項(xiàng)目名稱：項(xiàng)目地址：開(kāi)發(fā)單位：項(xiàng)目類(lèi)型：小高層（）電梯公寓（住宅）別墅（住宅）交付日期：占地面積：m2總建筑面積：總戶數(shù)：容積率：綠化率：二、管理處組織構(gòu)架及崗位職責(zé)（一）管理處崗位人員核編圖崗位核編情況（單位：人）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人客戶服務(wù)人員工程人員（含班長(zhǎng)）護(hù)衛(wèi)人員（含班長(zhǎng)）保潔人員（含班長(zhǎng)）特殊要求具備物業(yè)管理從業(yè)人員上崗證和財(cái)務(wù)知識(shí)1.在相關(guān)崗位一年以上工作經(jīng)驗(yàn)2.熟悉任職崗位的各項(xiàng)

2、業(yè)務(wù)及運(yùn)作流程，具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技能管理理論3.具有一定的管理、組織、協(xié)調(diào)能力4.愛(ài)崗敬業(yè)，有強(qiáng)烈的責(zé)任感和上進(jìn)心其他要求5.熟悉掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)?操作層員工（工程、護(hù)衛(wèi)、保潔人員）崗位任職要求（含班長(zhǎng)）基本要求教育初中以上工作經(jīng)驗(yàn)一年以上健康狀況良好1.護(hù)衛(wèi)人員持退伍證或護(hù)衛(wèi)證特殊要求2.工程人員中的電工持電工特種作業(yè)上崗證1.在相關(guān)崗位一年以上工作經(jīng)驗(yàn)2.熟悉本專(zhuān)業(yè)及部門(mén)運(yùn)作流程3.具有一定的溝通、協(xié)調(diào)能力4.接受相關(guān)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，要

3、求持證上崗其他要求5.愛(ài)崗敬業(yè)，有強(qiáng)烈的責(zé)任感和上進(jìn)心（四）管理處各崗位職責(zé)?項(xiàng)目負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)所管小區(qū)各項(xiàng)公共管理服務(wù)按質(zhì)按量的完成。2、.負(fù)責(zé)就管理區(qū)域事項(xiàng)和開(kāi)發(fā)商、相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行銜接和溝通。3、負(fù)責(zé)所管區(qū)域各項(xiàng)費(fèi)用的收取。4、負(fù)責(zé)所管區(qū)域各項(xiàng)重大投訴的處理和上報(bào)。5、負(fù)責(zé)小區(qū)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，完善內(nèi)部管理，使各項(xiàng)工作程序均達(dá)到公司要求的品質(zhì)。6、負(fù)責(zé)所管理區(qū)域的成本控制。7、管理處第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)保證公司資產(chǎn)的安全。8、負(fù)責(zé)對(duì)