物業(yè)管理項(xiàng)目實(shí)施方案

1、項(xiàng)目實(shí)施方案項(xiàng)目實(shí)施方案(一)人員管理人員管理1、組建一支專業(yè)化的服務(wù)隊(duì)伍、組建一支專業(yè)化的服務(wù)隊(duì)伍在服務(wù)過程中，我們將以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，組建一支“思想過硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、服務(wù)一流”的專業(yè)化服務(wù)隊(duì)伍。通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾?，以及有效的培?xùn)、考核，確保個(gè)人素質(zhì)得到保持和提高，以形成整個(gè)服務(wù)隊(duì)伍的高素質(zhì)。約束員工不拿、不貪、不占電視臺的一針一線，不利用工作之便使用業(yè)主的健康活動場所，遵守貴單位物業(yè)的紀(jì)律。（1）招聘人員的流程：）招聘

2、人員的流程：確定人員需求——制定招聘計(jì)劃階段——人員甄選階段——招聘評估階段針對這樣的基本流程，我們可以確定最基本的工作流程：一、用人部門提出申請：部門經(jīng)理向人事部門提出所需人數(shù)、崗位、要求、并解釋理由二、人力資源部門復(fù)核，由最高管理層確定招聘計(jì)劃三、人事部根據(jù)部門遞交的需求人員申請單，確定招聘的職位名稱和所需的名額四、對應(yīng)聘人員的基本要求即資格及條件限制，比如該職位所限制的學(xué)歷、要求的年齡、所需能力和經(jīng)驗(yàn)等五、所有招聘的職位的基本工資

3、和預(yù)算工資的核定六、制定及發(fā)布資料，準(zhǔn)備通知單或公司宣傳資料，申請辦理日期七、聯(lián)系人才市場或張貼招聘通知安排面試時(shí)間及場地和面試方式。八、最終確定人員，辦理試用期入職手續(xù)，合格錄用轉(zhuǎn)正及手續(xù)。九、簽訂合同并存檔。而這樣基本的工作流程，顯然是不夠的，因?yàn)橛萌瞬块T對招聘工作是沒有填寫“測評內(nèi)容“的具體項(xiàng)目。主持人應(yīng)將通過面試人員介紹至人力資源部，由人力資源部人員講解待遇問題、贈送公司宣傳資料。面試結(jié)束后，主持人將《面試人員測評表》及應(yīng)聘人員

4、資料交至人力資源部。通過初試并不代表一定被公司錄用。7、復(fù)試通過初試的人員是否需要參加復(fù)試，由主管經(jīng)理決定。一般情況下，非主管經(jīng)理主持的初試，通過初試的面試者都應(yīng)參加復(fù)試。復(fù)試原則上由主管經(jīng)理主持，一般不得委托他人。復(fù)試的程序與初試的程序相同。（3）、嚴(yán)格服務(wù)隊(duì)伍管理、嚴(yán)格服務(wù)隊(duì)伍管理首先，我們將為業(yè)主配備的所有工作人員都進(jìn)行嚴(yán)格的審查和培訓(xùn)，定期做思想教育工作和保密教育其次，在具體工作上有相應(yīng)的措施，比如在入室保潔工作時(shí)應(yīng)該做記錄；制

5、定完善的員工手冊和獎懲制度，從多方面、全方位有效地進(jìn)行保密性服務(wù)。采取各種措施確保所轄物業(yè)的安全。公司上下班作息時(shí)間管理規(guī)定一、總則公司上下班及作息時(shí)間管理主要是圍繞提高公司工作效率，樹立良好的公司形象，從而規(guī)范員工行為，提高員工執(zhí)行公司各項(xiàng)制度的自覺性，保證公司制度嚴(yán)格執(zhí)行到位。二、辦公時(shí)間1、辦公時(shí)間：上午9點(diǎn)開始2、服飾要求：著裝整齊，講究衛(wèi)生3、文明要求：用語文明，待人接客熱情，互相支持、謙讓4、工作內(nèi)容：所做工作為公司業(yè)務(wù)，不