組織行為學(xué)復(fù)習(xí)資料

1、1第二章第二章人格與工作人格與工作第一節(jié)第一節(jié)人格人格（一）人格含義的復(fù)雜性（一）人格含義的復(fù)雜性人格，最初的意思是指人格，最初的意思是指面具、臉譜，面具、臉譜，但很快就發(fā)生了變但很快就發(fā)生了變化?；?。（二）組織行為學(xué)中人格的概念（二）組織行為學(xué)中人格的概念具體而言：人格是個體在具體而言：人格是個體在遺傳因素遺傳因素的基礎(chǔ)基礎(chǔ)上，通過與上，通過與后天后天環(huán)境的相互作用環(huán)境的相互作用而形成的而形成的相對穩(wěn)定的、獨(dú)特的相對穩(wěn)定的、獨(dú)特的心理

2、行為模心理行為模式。二、二、氣質(zhì)氣質(zhì)（一）氣質(zhì)的含義（一）氣質(zhì)的含義在組織行為學(xué)和心理學(xué)中，氣質(zhì)是指一個人在組織行為學(xué)和心理學(xué)中，氣質(zhì)是指一個人天生的、表現(xiàn)在心理活動天生的、表現(xiàn)在心理活動的動力方面的的動力方面的典型的、穩(wěn)定典型的、穩(wěn)定的心理差異和特征理差異和特征（從這個定義我們也可以看出來氣質(zhì)和（從這個定義我們也可以看出來氣質(zhì)和人格在含以上的不同。人格在含以上的不同。氣質(zhì)指的是天生的差異氣質(zhì)指的是天生的差異，而，而人格并人格并沒有強(qiáng)調(diào)

3、差異的先天性沒有強(qiáng)調(diào)差異的先天性。）（二）氣質(zhì)的分類（重點）（二）氣質(zhì)的分類（重點）巴甫洛夫氣質(zhì)分類巴甫洛夫氣質(zhì)分類?蘇聯(lián)蘇聯(lián)著名學(xué)者著名學(xué)者巴甫洛夫巴甫洛夫認(rèn)為，氣質(zhì)的差異主要受到人認(rèn)為，氣質(zhì)的差異主要受到人的神經(jīng)活動特征的影響。他依據(jù)神經(jīng)的興奮過程和抑的神經(jīng)活動特征的影響。他依據(jù)神經(jīng)的興奮過程和抑制過程的三個基本特征，即強(qiáng)度、平衡性和靈活性，制過程的三個基本特征，即強(qiáng)度、平衡性和靈活性，將氣質(zhì)劃分為四種類型將氣質(zhì)劃分為四種類型巴甫洛

4、夫的高級神經(jīng)類型學(xué)說巴甫洛夫的高級神經(jīng)類型學(xué)說3謹(jǐn)慎，敏感多疑，內(nèi)心體驗深刻但外部表現(xiàn)不強(qiáng)烈，行動謹(jǐn)慎，敏感多疑，內(nèi)心體驗深刻但外部表現(xiàn)不強(qiáng)烈，行動遲緩，不活潑；易疲勞，疲勞后也易回復(fù)；辦事不果斷和遲緩，不活潑；易疲勞，疲勞后也易回復(fù)；辦事不果斷和缺乏信心，內(nèi)傾性明顯。缺乏信心，內(nèi)傾性明顯。（三）氣質(zhì)在組織管（三）氣質(zhì)在組織管理活動中的作用理活動中的作用第一，第一，人——職位匹配職位匹配中需要考慮氣質(zhì)類型與工作崗位的中需要考慮氣質(zhì)類型與

5、工作崗位的匹配匹配第二，根據(jù)第二，根據(jù)人的氣質(zhì)特征人的氣質(zhì)特征來合理調(diào)整團(tuán)隊構(gòu)合理調(diào)整團(tuán)隊構(gòu)成，成，增強(qiáng)增強(qiáng)團(tuán)隊團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力。戰(zhàn)斗力。第三，在組織管理活動中，需要第三，在組織管理活動中，需要“因氣質(zhì)施教”“因氣質(zhì)施教”。三、性格三、性格（一）性格的含義（一）性格的含義性格：是人性格：是人對現(xiàn)實的穩(wěn)定態(tài)度對現(xiàn)實的穩(wěn)定態(tài)度和習(xí)慣化習(xí)慣化的行為方式行為方式。（二）性格與氣質(zhì)的關(guān)系（二）性格與氣質(zhì)的關(guān)系它們在一起反映了人格的不同側(cè)它們在一起反映了

6、人格的不同側(cè)面氣質(zhì)氣質(zhì)更多地反映人格的更多地反映人格的自然屬性自然屬性氣質(zhì)氣質(zhì)的形成多與的形成多與遺傳因素有關(guān)遺傳因素有關(guān)性格反映了人格的社會屬性性格反映了人格的社會屬性性格性格則更多受到則更多受到社會環(huán)境的社會環(huán)境的影響，影響，可塑性比氣質(zhì)大可塑性比氣質(zhì)大四、認(rèn)知風(fēng)格四、認(rèn)知風(fēng)格?人格的另一個方面是人格的另一個方面是認(rèn)知風(fēng)格認(rèn)知風(fēng)格（cognitivestyle）。認(rèn)知。認(rèn)知風(fēng)格也叫做認(rèn)知方式，是指人風(fēng)格也叫做認(rèn)知方式，是指人們偏愛適