管理信息系統(tǒng)課后題答案路曉麗版

1、管理信息系統(tǒng)課后題答案管理信息系統(tǒng)課后題答案(路曉麗版路曉麗版)管理信息系統(tǒng)課后題答案第一章1.1什么是信息？信息和數(shù)據(jù)有何區(qū)別？答：（1）信息是關(guān)于客觀事實(shí)的可通信的知識。首先，信息是客觀世界各種事物的特征的反映，其次，信息是可以通信的最后，信息形成知識。（2）信息的概念不同于數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)是記錄客觀事物的，可鑒別的符號，這些符號不僅包括數(shù)字還包括字符，文字，圖形等。數(shù)據(jù)經(jīng)過處理仍然是數(shù)據(jù)。處理數(shù)據(jù)是為了更好地解釋。只有經(jīng)過解釋，數(shù)據(jù)才有

2、意義，才成為信息?？梢哉f，信息是經(jīng)過加工之后，對客觀世界產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)。同一數(shù)據(jù)，每個人的解釋可能不同，其對決策的影響也可能不同。決策者利用經(jīng)過處理的數(shù)據(jù)作出決策，可能取得成功，也可能遭受失敗，關(guān)鍵在于對數(shù)據(jù)的解釋是否正確，因?yàn)椴煌慕忉屚鶃碜圆煌谋尘昂湍康摹?.2試述信息流與物流、資金流、事物流的關(guān)系。答：（1）組織中各項(xiàng)活動表現(xiàn)為物流、資金流、事物流和信息流的流動。①物流是實(shí)物的流動的過程。②資金流是伴隨物流而發(fā)生的資金的流動的

3、過程。③事物流是各項(xiàng)管理活動的工作流程。④信息流伴隨以上各種流的流動而流動，它既是其他各種流的表現(xiàn)和描述，又是用于掌握、指揮和控制其他流運(yùn)動的軟資源。（2）信息流處于特殊地位：①伴隨物流、資金流、事物流產(chǎn)生而產(chǎn)生。②是各種流控制的依據(jù)和基礎(chǔ)。1.3如何理解人是信息的重要載體和信息意義的解釋者？答：信息系統(tǒng)包括信息處理系統(tǒng)和信息傳輸系統(tǒng)兩個方面。信息處理系統(tǒng)對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，使它獲得新的結(jié)構(gòu)與形態(tài)或者產(chǎn)生新的數(shù)據(jù)。由于信息的作用只有在廣泛交

4、流中才能充分發(fā)揮出來，因此，通信技術(shù)的發(fā)展極大地促進(jìn)了信息系統(tǒng)的發(fā)展。廣義的信息系統(tǒng)概念已經(jīng)延伸到與通信系統(tǒng)相等同。這里的通信不僅是通訊，而且意味著人際交流和人際溝通，其中包含思想的溝通，價(jià)值觀的溝通和文化的溝通。廣義的溝通系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)“人”本身不僅是一個重要的溝通工具，還是資訊意義的闡述者，所有的溝通媒介均需要使資訊最終可為人類五官察覺與闡述，方算是資訊的溝通媒介。1.4什么是信息技術(shù)？信息技術(shù)在哪些方面能給管理提供支持？答：廣義而言，信

5、息技術(shù)是指能充分利用與擴(kuò)展人類信息器官功能的各種方法、工具與技能的總和。該定義強(qiáng)調(diào)的是從哲學(xué)上闡述信息技術(shù)與人的本質(zhì)關(guān)系。中義而言，信息技術(shù)是指對信息進(jìn)行采集、傳輸、存儲、加工、表達(dá)的各種技術(shù)之和。該定義強(qiáng)調(diào)的是人們對信息技術(shù)功能與過程的一般理解。狹義而言，信息技術(shù)是指利用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、廣播電視等各種硬件設(shè)備及軟件工具與科學(xué)方法，對文圖聲像各種信息進(jìn)行獲取、加工、存儲、傳輸與使用的技術(shù)之須面對的根本性問題：1、如何深刻認(rèn)識管理信息系統(tǒng)是

6、一個技術(shù)系統(tǒng)，又是一個社會系統(tǒng)。2、如何提高科學(xué)管理水平，為信息系統(tǒng)的應(yīng)用創(chuàng)造有利條件。3、如何用信息技術(shù)來促進(jìn)企業(yè)管理。4、如何提高企業(yè)文化，培養(yǎng)新一代的工作人員，使之適應(yīng)新技術(shù)應(yīng)用和企業(yè)轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)。5、政府部門如何促進(jìn)信息系統(tǒng)的應(yīng)用和發(fā)展。第二章管理信息系統(tǒng)概論2.1你認(rèn)為應(yīng)怎樣定義管理信息系統(tǒng)？答：P252.2從層次上劃分，MIS可分為哪幾類？從系統(tǒng)功能和服務(wù)對象劃分又如何呢？答：從層次上可將信息系統(tǒng)分為業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)

7、和決策支持系統(tǒng)。從系統(tǒng)的功能和服務(wù)對象，可分為國家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)、企業(yè)管理信息系統(tǒng)、事務(wù)型管理信息系統(tǒng)、行政機(jī)關(guān)辦公型管理信息系統(tǒng)和專業(yè)型管理信息系統(tǒng)等。2.3簡述應(yīng)用環(huán)境對MIS開發(fā)的影響。答：管理信息系統(tǒng)的正常應(yīng)用以及效率的發(fā)揮，其前提是與該系統(tǒng)所處的環(huán)境保持動態(tài)協(xié)調(diào)性。即環(huán)境提出的需求制約管理信息系統(tǒng)目標(biāo)環(huán)境因素的差異，需要管理信息系統(tǒng)的功能及應(yīng)用方式上有相應(yīng)的差異。一般來說，管理信息系統(tǒng)所處的環(huán)境中，下列因素可以對該管理信息系統(tǒng)產(chǎn)

8、生影響：1.生產(chǎn)過程的特征差異2.組織規(guī)模的差異3.管理的規(guī)范化程度差異4.組織的系統(tǒng)性差異5.應(yīng)用者因素的差異2.4MIS開發(fā)中，如何協(xié)調(diào)人與系統(tǒng)的關(guān)系？答：管理決策是一種非常復(fù)雜的活動，既有結(jié)構(gòu)化的也有非結(jié)構(gòu)化的。由于決策問題的性質(zhì)不同，解決的方式也不一樣。因此，在信息處理中，要充分考慮人既是系統(tǒng)的使用者，又是系統(tǒng)的組成部分的特點(diǎn)，努力保持人和機(jī)器的和諧，這樣才能設(shè)計(jì)出真正優(yōu)秀的信息系統(tǒng)。人機(jī)和諧主要應(yīng)從以下方面著手：1人性化界面。

9、信息系統(tǒng)作為一個人機(jī)交互系統(tǒng)，界面的人性化設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)使系統(tǒng)的使用者在應(yīng)用信息系統(tǒng)時(shí)，感到得心應(yīng)手，有助于準(zhǔn)確解決管理中的各種問題。2人與機(jī)器的合理分工。在系統(tǒng)中，對人與計(jì)算機(jī)進(jìn)行合理分工，消除對計(jì)算機(jī)的不切實(shí)際的幻想，以為計(jì)算機(jī)可以代替人的一切勞動，從而在繁瑣的日常業(yè)務(wù)處理中更好地應(yīng)用計(jì)算機(jī)。3終端用戶的計(jì)算能力。用戶通過終端使用各種功能強(qiáng)大的軟件存取數(shù)據(jù)、開發(fā)模型，并直接進(jìn)行信息處理，從而由信息資源的集中處理與控制向著支持用戶自己控制、