航空貨運(yùn)代理企業(yè)基于業(yè)務(wù)流程再造的風(fēng)險(xiǎn)控制研究.pdf

1、國際貨運(yùn)代理行業(yè)的興起是國際貿(mào)易發(fā)展到一定程度必然的產(chǎn)物。航空運(yùn)輸特別是貨物運(yùn)輸成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的一個(gè)標(biāo)志性產(chǎn)業(yè)。國際航空貨運(yùn)進(jìn)出口貨物，需要辦理一定的手續(xù)。由此，發(fā)貨人、收貨人必須通過空運(yùn)貨代辦理航空貨運(yùn)業(yè)務(wù)。隨著國際貿(mào)易和國際航空貨運(yùn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，空運(yùn)貨代逐步成為一個(gè)行業(yè)。空運(yùn)貨代幾乎是整個(gè)航空貨運(yùn)價(jià)值鏈中與托運(yùn)人和航空公司唯一的接觸點(diǎn)，是整個(gè)航空運(yùn)輸環(huán)節(jié)中不可缺少的環(huán)節(jié)。目前，國際空運(yùn)貨代巨頭已經(jīng)全面進(jìn)入我國，市場競爭進(jìn)入白熱化，空運(yùn)貨

2、代發(fā)展到今天已經(jīng)是一個(gè)比較成熟的產(chǎn)業(yè)，其中存在的各樣風(fēng)險(xiǎn)不容小視。本文以國際航空貨運(yùn)代理企業(yè)為對象，研討該行業(yè)基于業(yè)務(wù)流程再造的風(fēng)險(xiǎn)防控方式，主要包括以下幾方面內(nèi)容：
　　 (1)闡述論文研究的背景、對象、目的和意義，對航空貨運(yùn)、國際貨運(yùn)代理和航空貨代等研究的相關(guān)領(lǐng)域的進(jìn)展進(jìn)行綜述與回顧。概述航空貨運(yùn)和空運(yùn)貨代的定義、特征、提供的服務(wù)及發(fā)展現(xiàn)狀。
　　 (2)提出建立健全營銷體系，通過健全人力資源機(jī)制和防止?fàn)I銷人員流失兩

3、方面防控航空貨運(yùn)代理企業(yè)營銷風(fēng)險(xiǎn)。針對操作層面改進(jìn)出口業(yè)務(wù)交貨流程，防控航空貨運(yùn)代理企業(yè)誤收危險(xiǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)。
　　 (3)闡述貨運(yùn)代理企業(yè)海外代理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)基本理論，根據(jù)案例中企業(yè)的實(shí)際情況，將選擇企業(yè)海外代理的方法流程化、程序化，進(jìn)而防控來自合作伙伴的風(fēng)險(xiǎn)。
　　 (4)將企業(yè)應(yīng)收賬款管理理論及防控財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的方法應(yīng)用到航空貨運(yùn)代理企業(yè)，將案例企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控流程化。
　　 綜上所述，國際航空貨運(yùn)代理企業(yè)在激烈的行