營(yíng)銷管理-盛光華

1、1《營(yíng)銷管理》《營(yíng)銷管理》教學(xué)大綱教學(xué)大綱課程名稱：課程名稱：營(yíng)銷管理Marketingmanagement先修課程：先修課程：經(jīng)濟(jì)學(xué)，消費(fèi)行為學(xué)課程編號(hào)：課程編號(hào)：ab11124330課程屬性：課程屬性：專業(yè)基礎(chǔ)課授課對(duì)象：授課對(duì)象：經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)本科生總學(xué)時(shí)總學(xué)時(shí)學(xué)分：學(xué)分：483開(kāi)課學(xué)期：開(kāi)課學(xué)期：第四學(xué)期課程負(fù)責(zé)人：課程負(fù)責(zé)人：盛光華一、課程概述市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是全國(guó)高等學(xué)校經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)開(kāi)設(shè)的主干課之一，是經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)本科生必修的基礎(chǔ)課

2、程。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門有序和深思熟慮的研究市場(chǎng)及策劃市場(chǎng)的學(xué)科，其目的是可盈利地創(chuàng)造顧客滿意。通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠了解市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的重要原理和概念，并知道這些原理概念在實(shí)際營(yíng)銷管理實(shí)踐中是如何得到應(yīng)用的。讓學(xué)生掌握企業(yè)提高市場(chǎng)契合度和顧客認(rèn)同度的基本技巧。同時(shí)給學(xué)生帶來(lái)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷哲學(xué)的生動(dòng)感受。二、課程目標(biāo)1.掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本理論，提升以顧客需求為核心的市場(chǎng)營(yíng)銷理念。2.熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的主要內(nèi)容，認(rèn)識(shí)企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程的經(jīng)常

3、遇到的問(wèn)題。3.學(xué)會(huì)在市場(chǎng)營(yíng)銷中常用的方法和技術(shù)，提高解決問(wèn)題的能力。4.了解市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)發(fā)展過(guò)程的前沿理論，把握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的最新變化。三、主要內(nèi)容和基本要求1.市場(chǎng)營(yíng)銷分析是認(rèn)識(shí)市場(chǎng)的前提和基礎(chǔ)，要求學(xué)生學(xué)會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷分析的主要工具和方法，熟悉宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，微觀營(yíng)銷環(huán)境及顧客購(gòu)買行為分析的等方面的內(nèi)容。2.市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是關(guān)系企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)全局性和方向性的問(wèn)題，要求學(xué)生掌握營(yíng)銷戰(zhàn)略的相關(guān)理論，學(xué)會(huì)從戰(zhàn)略的角度配置營(yíng)銷資源和規(guī)劃營(yíng)銷發(fā)展

4、的新業(yè)務(wù)。3.市場(chǎng)營(yíng)銷策略是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的核心內(nèi)容，要求學(xué)生掌握市場(chǎng)營(yíng)銷策略的基本理論，了解市場(chǎng)營(yíng)銷策略的演變及發(fā)展趨勢(shì)，學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷策略的技能和技巧。4.市場(chǎng)營(yíng)銷管理是企業(yè)有效完成市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)保證，要求學(xué)生掌握營(yíng)銷管理的理論，學(xué)會(huì)管理的工具和方法，提升計(jì)劃、組織、執(zhí)行、控制企業(yè)營(yíng)銷管理的能力。四、教學(xué)方式和考試方式教學(xué)方式：采用教與學(xué)互動(dòng)式的教學(xué)方式，主要通過(guò)提升模塊，應(yīng)用模塊、實(shí)戰(zhàn)模塊和前導(dǎo)模塊完成。考試方式：平時(shí)成績(jī)40%（

5、作業(yè)，小組演示)；期末成績(jī)60%（閉卷考試）。五、參考教材[1]郭國(guó)慶.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)通論(第4版)［M］.北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2009.[2]【美】菲利普.科特勒凱文.萊恩.凱勒.營(yíng)銷管理（第十三版）[M].王永貴等，譯.上海：格致出版社，2009.[3]【美】菲利普.科特勒，凱文.萊恩.凱勒.營(yíng)銷管理（英文版）（亞洲版）[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)3第八講定價(jià)策略（3學(xué)時(shí)）制定價(jià)格價(jià)格調(diào)整第九講市場(chǎng)營(yíng)銷渠道策略（3學(xué)時(shí)）市場(chǎng)營(yíng)銷渠道

6、的性質(zhì)市場(chǎng)營(yíng)銷渠道設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷渠道管理中間商整合物流系統(tǒng)第十講整合營(yíng)銷溝通策略（3學(xué)時(shí)）溝通的模式市場(chǎng)營(yíng)銷溝通方案第十一講廣告、銷售促進(jìn)和公共關(guān)系（3學(xué)時(shí)）廣告銷售促進(jìn)公共關(guān)系第十二講管理銷售隊(duì)伍（3學(xué)時(shí)）銷售隊(duì)伍設(shè)計(jì)銷售隊(duì)伍管理銷售隊(duì)伍的有效改進(jìn)第十三章市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃、組織、執(zhí)行和控制（3學(xué)時(shí)）市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃市場(chǎng)營(yíng)銷組織市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行與控制第十四講市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展動(dòng)態(tài)（6學(xué)時(shí)）社會(huì)營(yíng)銷綠色營(yíng)銷服務(wù)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷關(guān)系營(yíng)銷內(nèi)部營(yíng)銷