奧的斯天津工程ERP項(xiàng)目實(shí)施障礙與應(yīng)對措施研究.pdf

1、當(dāng)前市場競爭日趨激烈，在爭奪市場份額的同時，企業(yè)也開始苦練內(nèi)功，不斷提高內(nèi)部管理水平，著眼于打造企業(yè)自身的價值鏈。ERP(Enterprise ResourcePlanning企業(yè)資源計劃)系統(tǒng)在此大背景下廣泛的被運(yùn)用到企業(yè)中，眾多企業(yè)通過ERP項(xiàng)目的實(shí)施整合了企業(yè)資源，實(shí)現(xiàn)了信息共享，促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。但也有數(shù)量眾多的企業(yè)在實(shí)施ERP的過程中遇到了各種各樣的障礙，有些企業(yè)沒能很好的解決出現(xiàn)的問題，最終使ERP項(xiàng)目失敗，并為此付出了慘重

2、的代價。同時有些企業(yè)卻能夠?qū)ΠY下藥，解決實(shí)施過程中遇到的問題，從而取得了項(xiàng)目的成功上線。
　　不同的公司在ERP項(xiàng)目實(shí)施的過程中遇到的障礙雖然不盡相同，但也有類似之處，對于實(shí)施過程中產(chǎn)生的問題的分析可以對其他公司ERP的實(shí)施起到參考的作用，而研究對于解決問題所采取的措施的討論，更可以為其借鑒。在ERP系統(tǒng)成為許多公司改善內(nèi)部管理不二選擇的今天， ERP項(xiàng)目實(shí)施過程中的障礙與措施是迫切需要研究的課題。
　　本文以奧的斯電梯（中

3、國）有限公司天津工廠的ERP實(shí)施項(xiàng)目為研究對象，結(jié)合理論研究，通過對參與ERP項(xiàng)目人員的現(xiàn)場訪談，總結(jié)了ERP項(xiàng)目實(shí)施過程中遇到的障礙，研究了來自于組織與人員方面，數(shù)據(jù)質(zhì)量方面以及流程再造等方面的出現(xiàn)的問題，對項(xiàng)目整體進(jìn)度造成的影響。雖然項(xiàng)目實(shí)施困難重重，但是ERP系統(tǒng)在天津工廠仍然可以順利實(shí)施。本分著重分析了天津工廠在此過程中所采取的措施，包括在得到高層領(lǐng)導(dǎo)、更換適合項(xiàng)目經(jīng)理組建起專業(yè)的實(shí)施團(tuán)隊后，注重以提高客戶滿意度為導(dǎo)向的培訓(xùn)，以