天津奧的斯電梯公司海外業(yè)務(wù)戰(zhàn)略研究.pdf

1、世界經(jīng)濟(jì)全球化和信息化，使得企業(yè)面臨的海外市場競爭環(huán)境日益嚴(yán)峻，面臨的客戶需求層次也越發(fā)多樣化。天津奧的斯電梯公司作為典型的制造型企業(yè)，只采用差異化或成本領(lǐng)先的戰(zhàn)略都很難滿足客戶日益增長的需求，以面對激烈的海外市場競爭。重新分析企業(yè)所處的環(huán)境，制定新的海外業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，成為了天津奧的斯電梯公司的當(dāng)務(wù)之急。
　　為了制定新的海外業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，本文對戰(zhàn)略管理理論、客戶價值理論和戰(zhàn)略成本理論做了綜合性的闡述，以便指導(dǎo)天津奧的斯電梯公司的海外業(yè)務(wù)

2、戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實施及控制。
　　本文對天津奧的斯電梯公司所處的宏觀環(huán)境和產(chǎn)業(yè)環(huán)境，以及面對的海外市場做了細(xì)致的分析，并結(jié)合企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境，運用平衡計分卡的財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長四個維度，對企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅做出了概括。
　　在此基礎(chǔ)上，本文提出了基于客戶價值的戰(zhàn)略，并利用平衡計分卡進(jìn)行戰(zhàn)略管理。使天津奧的斯電梯公司在客戶價值理論的基礎(chǔ)上，引入戰(zhàn)略成本管理理論，在提升客戶價值的同時降低企業(yè)成本，將

3、客戶價值和戰(zhàn)略成本管理相結(jié)合。一方面分析企業(yè)的內(nèi)部和外部價值鏈，找出不增加價值的環(huán)節(jié)，盡量刪除或減少，對于增加價值的環(huán)節(jié)則通過優(yōu)化內(nèi)部價值鏈，重構(gòu)外部價值鏈，不斷提升客戶價值;另一方面從戰(zhàn)略的高度分析供應(yīng)鏈上作業(yè)的成本動因，進(jìn)行有效的戰(zhàn)略成本控制，降低產(chǎn)品的成本。
　　通過戰(zhàn)略實施及控制，天津奧的斯電梯公司可以最大化客戶感知利得，最小化客戶感知利失，為海外客戶提供優(yōu)于競爭對手的價值，將客戶價值轉(zhuǎn)化為企業(yè)價值，構(gòu)建企業(yè)的長期競爭優(yōu)勢