跨文化管理

1、（1）韓國公司的企業(yè)文化韓國公司的企業(yè)文化組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)韓國企業(yè)有一個非常突出的組織結(jié)構(gòu)特點，即垂直和階層的控制。這種組織結(jié)構(gòu)是以來自韓國企業(yè)有一個非常突出的組織結(jié)構(gòu)特點，即垂直和階層的控制。這種組織結(jié)構(gòu)是以來自企劃部財務(wù)部和人事部的強大控制功能體系為保證的。企劃部和財務(wù)部在總裁的領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)企劃部財務(wù)部和人事部的強大控制功能體系為保證的。企劃部和財務(wù)部在總裁的領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)揮著重要的企業(yè)管理作用。此外，韓國企業(yè)非常重視各部門功能的專業(yè)化。比如

2、，很多韓揮著重要的企業(yè)管理作用。此外，韓國企業(yè)非常重視各部門功能的專業(yè)化。比如，很多韓國企業(yè)都在董事長下面特別設(shè)置了計劃與調(diào)節(jié)辦公室，專門負責(zé)公司內(nèi)部資源的配置。還國企業(yè)都在董事長下面特別設(shè)置了計劃與調(diào)節(jié)辦公室，專門負責(zé)公司內(nèi)部資源的配置。還有一些企業(yè)非常依賴臨時設(shè)置的功能性機構(gòu)，如項目小組特別委員會和風(fēng)險資本機構(gòu)等。有一些企業(yè)非常依賴臨時設(shè)置的功能性機構(gòu)，如項目小組特別委員會和風(fēng)險資本機構(gòu)等。與部門功能專業(yè)化相對比的是韓國企業(yè)中對個體

3、員工的工作分工并不十分明確，員工的工與部門功能專業(yè)化相對比的是韓國企業(yè)中對個體員工的工作分工并不十分明確，員工的工作范圍與職責(zé)沒有清晰的界定工作內(nèi)容通常由分管領(lǐng)導(dǎo)視時而定。作范圍與職責(zé)沒有清晰的界定工作內(nèi)容通常由分管領(lǐng)導(dǎo)視時而定。權(quán)力分配權(quán)力分配韓國企業(yè)普遍存在高度的集權(quán)化，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層在管理過程中享有巨大權(quán)威韓國企業(yè)普遍存在高度的集權(quán)化，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層在管理過程中享有巨大權(quán)威80%的管理權(quán)集的管理權(quán)集中在公司高層。中下級管理人員只擁有極其有

4、限的權(quán)利。這主要是由于大多數(shù)韓國企業(yè)所中在公司高層。中下級管理人員只擁有極其有限的權(quán)利。這主要是由于大多數(shù)韓國企業(yè)所有權(quán)不分離而造成的公司的所有者或其家庭積極地參與公司管理，這個家庭甚至是整個家有權(quán)不分離而造成的公司的所有者或其家庭積極地參與公司管理，這個家庭甚至是整個家庭一起主宰了企業(yè)的運營管理。這種高度集權(quán)化并不意味著專制獨裁，韓國企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人庭一起主宰了企業(yè)的運營管理。這種高度集權(quán)化并不意味著專制獨裁，韓國企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人深受韓國文化

5、影響，強調(diào)調(diào)和與和睦尤其是在不同行政階層間領(lǐng)導(dǎo)非常重視與其下屬的人深受韓國文化影響，強調(diào)調(diào)和與和睦尤其是在不同行政階層間領(lǐng)導(dǎo)非常重視與其下屬的人際關(guān)系，充分體諒下屬的需求和感受。這種和為貴的領(lǐng)導(dǎo)方式在決策過程中表現(xiàn)得淋漓盡際關(guān)系，充分體諒下屬的需求和感受。這種和為貴的領(lǐng)導(dǎo)方式在決策過程中表現(xiàn)得淋漓盡致，重大決策均是在向下屬咨詢，并與其充分商議之后由高層做出。這就形成了韓國企業(yè)致，重大決策均是在向下屬咨詢，并與其充分商議之后由高層做出。這

6、就形成了韓國企業(yè)獨特的仁學(xué)管理文化，即強烈的權(quán)威和溫情兼?zhèn)涞慕y(tǒng)治韓國企業(yè)中的職業(yè)經(jīng)理也是非常重獨特的仁學(xué)管理文化，即強烈的權(quán)威和溫情兼?zhèn)涞慕y(tǒng)治韓國企業(yè)中的職業(yè)經(jīng)理也是非常重要的權(quán)利集團。一些通過多年打拼而被提拔的經(jīng)理，通過其逐漸建立和培養(yǎng)起來的廣泛的要的權(quán)利集團。一些通過多年打拼而被提拔的經(jīng)理，通過其逐漸建立和培養(yǎng)起來的廣泛的個人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)也對公司的管理產(chǎn)生了有力影響。這些職業(yè)經(jīng)理最初是從公開競爭中脫穎而個人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)也對公司的管理產(chǎn)生了有

7、力影響。這些職業(yè)經(jīng)理最初是從公開競爭中脫穎而出，進入公司的佼佼者群體然后領(lǐng)先不斷的個人奮斗獲得提拔并擁有了較大的權(quán)利。在韓出，進入公司的佼佼者群體然后領(lǐng)先不斷的個人奮斗獲得提拔并擁有了較大的權(quán)利。在韓國企業(yè)權(quán)利派的形成深受某些社會關(guān)系的影響，比如來自同一地方或畢業(yè)于同一學(xué)校。國企業(yè)權(quán)利派的形成深受某些社會關(guān)系的影響，比如來自同一地方或畢業(yè)于同一學(xué)校。工作環(huán)境工作環(huán)境韓國企業(yè)努力為職工提供良好的硬件工作設(shè)施，創(chuàng)造舒適整潔的工作環(huán)境。與此同

8、時韓國韓國企業(yè)努力為職工提供良好的硬件工作設(shè)施，創(chuàng)造舒適整潔的工作環(huán)境。與此同時韓國的成功企業(yè)也非常重視建設(shè)良好的工作軟環(huán)境即和睦透明的企業(yè)生活空間。企業(yè)強調(diào)組織的成功企業(yè)也非常重視建設(shè)良好的工作軟環(huán)境即和睦透明的企業(yè)生活空間。企業(yè)強調(diào)組織成員的人和團結(jié)積極致力于培養(yǎng)共同的奮斗目標，提倡每個員工的責(zé)任承擔(dān)愛社心和主人成員的人和團結(jié)積極致力于培養(yǎng)共同的奮斗目標，提倡每個員工的責(zé)任承擔(dān)愛社心和主人精神并積極采取員工持股制度家庭成員式待遇，和

9、公開企業(yè)經(jīng)營狀況等制度。從而形成了精神并積極采取員工持股制度家庭成員式待遇，和公開企業(yè)經(jīng)營狀況等制度。從而形成了共同體式的企業(yè)文化。正是由于這種集體主義精神，深深根植于企業(yè)內(nèi)部良好的工作環(huán)境共同體式的企業(yè)文化。正是由于這種集體主義精神，深深根植于企業(yè)內(nèi)部良好的工作環(huán)境有力地推動了韓國企業(yè)的健康發(fā)展。有力地推動了韓國企業(yè)的健康發(fā)展。激勵措施激勵措施韓國企業(yè)界大力倡導(dǎo)經(jīng)營者身先士卒的表率作用，使得認真的工作態(tài)度和勤勉的勞動意識韓國企業(yè)界大力

10、倡導(dǎo)經(jīng)營者身先士卒的表率作用，使得認真的工作態(tài)度和勤勉的勞動意識成為韓國企業(yè)文化的一個重要特征。勤奮上進成為韓國勞動者普遍具有的素質(zhì)，各公司對成為韓國企業(yè)文化的一個重要特征。勤奮上進成為韓國勞動者普遍具有的素質(zhì)，各公司對員工的具體激勵措施取決于公司的規(guī)模經(jīng)濟效益和領(lǐng)導(dǎo)層的決定。措施不同，但一般來說員工的具體激勵措施取決于公司的規(guī)模經(jīng)濟效益和領(lǐng)導(dǎo)層的決定。措施不同，但一般來說高工資和好的工作環(huán)境是最主要的激勵因素。具體來看老員工認為高工資

11、是促使他們?yōu)楣吖べY和好的工作環(huán)境是最主要的激勵因素。具體來看老員工認為高工資是促使他們?yōu)楣九ぷ鞯淖钪匾?。獎金的分配也是至關(guān)重要的近年來韓國企業(yè)在經(jīng)營過程中雖然司努力工作的最重要原因。獎金的分配也是至關(guān)重要的近年來韓國企業(yè)在經(jīng)營過程中雖然強調(diào)能力與業(yè)績但是獎金的分配方案卻不完全符合上述標準老員工或多或少會得到一定的強調(diào)能力與業(yè)績但是獎金的分配方案卻不完全符合上述標準老員工或多或少會得到一定的照顧。照顧。30歲以下的年輕職員則認

12、為，民主有發(fā)展前途的工作環(huán)境是激勵他們工作和提高生歲以下的年輕職員則認為，民主有發(fā)展前途的工作環(huán)境是激勵他們工作和提高生產(chǎn)率的最有效途徑。近年來韓國商務(wù)環(huán)境正在經(jīng)歷著迅速的變革，傳統(tǒng)的管理文化組織結(jié)產(chǎn)率的最有效途徑。近年來韓國商務(wù)環(huán)境正在經(jīng)歷著迅速的變革，傳統(tǒng)的管理文化組織結(jié)兩個月后，經(jīng)過詳細的調(diào)查，兩個月后，經(jīng)過詳細的調(diào)查，F(xiàn)公司的問題浮出水面，公司的問題浮出水面，M公司終止了與公司終止了與F公司的合作。公司的合作。避免了一次重大的決

13、策失誤，也避免的公司的經(jīng)濟損失。避免了一次重大的決策失誤，也避免的公司的經(jīng)濟損失。M公司為了表揚公司為了表揚Mark對公司的對公司的忠誠對忠誠對Mark升職、加薪。升職、加薪。題目題目請運用你學(xué)過的跨文化理論來分析請運用你學(xué)過的跨文化理論來分析Mark與總監(jiān)在溝通中所表現(xiàn)出的文化差異。與總監(jiān)在溝通中所表現(xiàn)出的文化差異。（出自第四（出自第四單元）單元）答：1.韓國與中國同屬于東亞、兩國的企業(yè)文化有許多相似性.例如以儒家說為核心的傳統(tǒng)文化融

14、化在兩國企業(yè)經(jīng)營者和中庸的思想意識所以兩國企業(yè)都具有集權(quán)、仁愛提倡吃苦耐勞、服從家長專制的特點。1、分析韓國公司的企業(yè)文化時，可以用到多種分析的理論和方式。_____2、價值取向理論：對人性的看法；人們對自身的看法；人們對自身與外部自然環(huán)境的看法；人們對自身與他人關(guān)系的看法；人的活動導(dǎo)向；人的空間觀念；人的時間觀念。個體主義集體主義理論的5個重要特征：個體對自我的定義；個人目標和群體目標的相對重要性；個人態(tài)度和社會規(guī)范決定個體行為時的相

15、對重要性；完成任務(wù)和人際關(guān)系對個體的相對重要性；個體對內(nèi)群體和外群體的區(qū)分程度。文化維度理論包括：個體主義與集體主義；權(quán)利距離；不確定性規(guī)避；事業(yè)成功與生活質(zhì)量；長期與短期導(dǎo)向。_____我們在分析企業(yè)文化基本內(nèi)容相互之間的內(nèi)在聯(lián)系時，從它們表現(xiàn)方式____的相異出發(fā)將它們分為深層、中層和表層文化，這是企業(yè)文化的一種由里到外的顯性程度逐次變大的結(jié)構(gòu)。在企業(yè)文化建設(shè)實踐中，我們自然要重視這種由里到外的顯性程度相異的結(jié)構(gòu)，同時，我們更要重視

16、容易被人們忽視的企業(yè)文化由下到上的顯性程度相異的結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)形似冰山，我們稱之為“企業(yè)文化的冰山結(jié)構(gòu)”。2、韓國公司企業(yè)文化中的顯性部分：個性的觀念決定了一個企業(yè)的觀念文化的特色，韓國公司企業(yè)必然要大力強調(diào)這種特色，以使自己的觀念文化區(qū)別于其他企業(yè)的觀念文化。正如材料中韓國公司企業(yè)所著重宣傳的那樣：韓國公司企業(yè)的核心理念：a、崇信以人為本，工作環(huán)境舒適–––成功離不開顧客的支持和員工的努力b、激勵措施——為顧客創(chuàng)造價值，從而贏得他們終

17、身的信任c、組織結(jié)構(gòu)清晰嚴謹、權(quán)力層次分配明確——嚴謹?shù)慕M織結(jié)構(gòu)和集權(quán)化管理提高效率。3、韓國公司企業(yè)文化中隱性部分：任何公司都會注重營運的成本、安全和產(chǎn)品質(zhì)量，都會強調(diào)企業(yè)組織、計劃、控制、人力、物力、財力、信息各項管理的科學(xué)，這些理念都是共通的。這部分共性觀念是不同企業(yè)各自不同的個性觀念得以生成、生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。共性的觀念不具備鮮明的與眾不同的特點，一般不會被企業(yè)突出宣傳而是以隱沒或半隱沒的形式存在，就像冰山隱沒在海面下的部分一樣