中小型公司銷售管理制度

1、第1頁共3頁銷售管理制度銷售管理制度第一章第一章總則總則第一條為做好公司產(chǎn)品的宣傳、推廣、銷售以及公司的形象宣傳，提高銷售工作的效率，制定本制度。所有的銷售員及相關(guān)人員均應(yīng)以本制度為依據(jù)開展工作，銷售部經(jīng)理對(duì)所屬銷售員進(jìn)行考核和管理。第二條本制度適用于有限公司（以下簡(jiǎn)稱“公司”）各部門。第二章第二章銷售部工作流程銷售部工作流程第三條拜訪新客戶與回訪老客戶流程：1、銷售員按照銷售考核指標(biāo)自行設(shè)計(jì)和計(jì)劃個(gè)人每周和每天的客戶拜訪計(jì)劃。2、銷售

2、員在每周五下午的工作例會(huì)上向銷售經(jīng)理匯報(bào)下周的客戶拜訪重點(diǎn)計(jì)劃情況，并接受銷售經(jīng)理的指導(dǎo)，并最終確定下周客戶拜訪與回訪的重點(diǎn)。3、銷售員按客戶拜訪計(jì)劃對(duì)客戶進(jìn)行拜訪與回訪。4、在拜訪與回訪結(jié)束后，應(yīng)將相關(guān)信息如實(shí)記錄。5、銷售員在每周五下午的工作例會(huì)將本周拜訪與回訪信息向銷售經(jīng)理匯報(bào)。6、銷售經(jīng)理對(duì)銷售員的工作予以指導(dǎo)和安排。第四條產(chǎn)品報(bào)價(jià)、投標(biāo)的流程：1、銷售員在得到用戶詢價(jià)或招標(biāo)的信息后第一時(shí)間向部門經(jīng)理匯報(bào)，由部門經(jīng)理決定是否參加

3、比價(jià)或投標(biāo)（重大比價(jià)或投標(biāo)需向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示）。2、根據(jù)供貨廠家或價(jià)格表對(duì)詢價(jià)書或招標(biāo)書進(jìn)行整理（必要時(shí)由技術(shù)部協(xié)助）。3、技術(shù)部對(duì)疑難產(chǎn)品的型號(hào)、技術(shù)參數(shù)進(jìn)行協(xié)助和支持。4、總經(jīng)理對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品的交貨期及進(jìn)貨價(jià)格進(jìn)行審核。5、銷售經(jīng)理對(duì)最終報(bào)價(jià)或標(biāo)書進(jìn)行審核（重大比價(jià)或投標(biāo)需向總經(jīng)理請(qǐng)示）確認(rèn)后方可進(jìn)行打印。6、制作出正規(guī)的報(bào)價(jià)單或投標(biāo)書，裝訂成冊(cè)蓋章后發(fā)出參加比價(jià)或投標(biāo)。第五條商務(wù)談判與簽訂合同的流程：1、銷售員在給客戶報(bào)價(jià)或投標(biāo)后，根據(jù)

4、實(shí)際情況，可進(jìn)行商務(wù)談判。2、銷售員在與客戶商務(wù)談判的過程中及時(shí)向銷售經(jīng)理通報(bào)（重大合同需向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示）。第3頁共3頁第三章第三章銷售部管理制度銷售部管理制度第十條對(duì)所負(fù)責(zé)的所有用戶的生產(chǎn)經(jīng)營、計(jì)劃形勢(shì)等情況，銷售員必須時(shí)刻了如執(zhí)掌。第十一條不應(yīng)出現(xiàn)漏單現(xiàn)象，否則屬于嚴(yán)重的工作失誤。第十二條銷售人員在項(xiàng)目推進(jìn)過程中產(chǎn)生的銷售費(fèi)用需事先向銷售經(jīng)理請(qǐng)示，并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。第十三條銷售員不得擅自超越常規(guī)與客戶進(jìn)行商務(wù)談判，超越常規(guī)的條款與價(jià)格

5、應(yīng)事先征得銷售經(jīng)理的同意，并由銷售經(jīng)理指導(dǎo)談判的過程。銷售經(jīng)理不能抉擇的，需經(jīng)總經(jīng)理同意。第十四條對(duì)于任何客戶提出的特殊費(fèi)用或設(shè)計(jì)費(fèi)用要求必須在征得總經(jīng)理同意的情況下方可承諾。第十五條特殊費(fèi)用或設(shè)計(jì)選型費(fèi)用的支付到底采用何種形式必須向總經(jīng)理請(qǐng)示后方可執(zhí)行，違反規(guī)定造成損失的，由責(zé)任人賠償損失。第十六條正式《銷售合同》形成后，無正當(dāng)理由銷售人員應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)交至行政部進(jìn)行合同臺(tái)賬登記。第十七條行政部將所有銷售合同、訂單進(jìn)行登記，內(nèi)容要詳