2018年全新人力資源管理師二級考試重點總結(jié)

1、第1頁企業(yè)人力資源管理師考試重點歸納企業(yè)人力資源管理師考試重點歸納第一章第一章人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本理論一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本理論組織結(jié)構(gòu)與組織機構(gòu)設(shè)計的含義：是組織內(nèi)部分工協(xié)作的基本形式或框架，組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)規(guī)模擴大的產(chǎn)物，事先規(guī)定管理對象、工作范圍和聯(lián)絡(luò)路線等事宜。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計是指以組織結(jié)構(gòu)為核心的組織系統(tǒng)的整體設(shè)計工作。它是企業(yè)總體設(shè)計的組成部分，也是企業(yè)管理的前提。組織設(shè)計雖然是一項操作性很強的工作，但是

2、它要在企業(yè)組織理論的指導下進行的。組織理論與組織設(shè)計理論的區(qū)別與關(guān)系：組織理論與組織設(shè)計理論的區(qū)別與關(guān)系：組織理論包括組織設(shè)計設(shè)計理論。1組織理論被稱為廣義的組織理論或大組織理論，設(shè)計理論被稱為狹義的、小組織理論2前者包括組織運行的全部問題，后者主要研究企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計。3二者在外延上是不同的，從邏輯上講，前者包括后者。組織理論的發(fā)展：組織理論的發(fā)展：1古典組織理論：以行政組織理論為依據(jù)，強調(diào)組織的剛性結(jié)構(gòu)；2近代組織理論：以行為科學

3、為理論依據(jù)，它著重強調(diào)人的因素，從組織行為的角度來研究組織結(jié)構(gòu)；3現(xiàn)代組織理論：從行為科學中分離出來，主要以權(quán)變管理理論為依據(jù)，它既吸收了以前各種組織理論的有效成果，又強調(diào)應(yīng)按照企業(yè)面臨的內(nèi)外部條件而靈活地進行組織設(shè)計。組織理論的分類：組織理論的分類：靜態(tài)（體質(zhì)、機構(gòu)、規(guī)章）和動態(tài)（靜態(tài)占主導地位），動態(tài)是靜態(tài)的進一步發(fā)展第3頁以成果為中心：事業(yè)部制、超事業(yè)部制、模擬分權(quán)制以關(guān)系為中心：多維立體組織模式、流程型、網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)

4、：企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)：1.增大數(shù)量戰(zhàn)略——發(fā)展階段——簡單的結(jié)構(gòu)2.擴大地區(qū)戰(zhàn)略——行業(yè)進一步發(fā)展——職能部門結(jié)構(gòu)3.縱向整合戰(zhàn)略——行業(yè)增長階段后期，減少競爭壓力——事業(yè)部制4.多種經(jīng)營——成熟期——矩陣結(jié)構(gòu)或經(jīng)營單位結(jié)構(gòu)★企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的程序：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的程序：（一）、組織結(jié)構(gòu)診斷1、組織結(jié)構(gòu)調(diào)查：A工作崗位說明書B組織體系圖C管理業(yè)務(wù)流程圖2、組織結(jié)構(gòu)分析:A內(nèi)外環(huán)境引起戰(zhàn)略目標改變B決定企業(yè)經(jīng)營關(guān)鍵職能C分析各職能性質(zhì)類

5、別3、組織決策分析：A決策影響的時間。B決策對各職能的影響面。C決策者所需具備的能力。D決策的性質(zhì)4、組織關(guān)系分析：A單位個人發(fā)生聯(lián)系B別人給與配合服務(wù)C提供協(xié)作服務(wù)（二）、實施結(jié)構(gòu)變革1、變革前的征兆：A業(yè)績下降B組織結(jié)構(gòu)本身病癥顯露C員工士氣低落，不滿情緒增多。2、組織結(jié)構(gòu)變革的方式：改良式變革、爆破式變革、計劃式變革（組織結(jié)構(gòu)整合）。3、排除組織結(jié)構(gòu)變革阻力：反對變革的主要原因：（簡答）（簡答）1改革沖擊他們習慣了的工作方法和已有