244安達(dá)信《上海谷元石油軟件工程中心有限公司---期中報(bào)告》120頁(yè)

1、上海谷元石油軟件工程中心有限公司期中報(bào)告(討論稿),安達(dá)信（上海）企業(yè)咨詢(xún)有限公司2000年12月,2,?2001 Arthur Andersen All Rights Reserved,內(nèi)容提要,1. 商業(yè)景觀分析1.1 世界和中國(guó)軟件和服務(wù)產(chǎn)業(yè)的趨勢(shì)和挑戰(zhàn)1.2 數(shù)據(jù)集成服務(wù)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)1.3 谷元內(nèi)部分析2. 公司發(fā)展戰(zhàn)略表述附錄：附錄一 石油專(zhuān)用軟件競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析附錄二 中國(guó)石油數(shù)字市場(chǎng)分析附錄三A

2、SP分析附錄四系統(tǒng)集成附錄五電子商務(wù)培訓(xùn)資料附錄六谷元公司組織結(jié)構(gòu)建議,3,?2001 Arthur Andersen All Rights Reserved,1.1 世界和中國(guó)軟件和服務(wù)產(chǎn)業(yè)的趨勢(shì)和挑戰(zhàn),軟件和服務(wù)產(chǎn)業(yè)成世界第一支柱產(chǎn)業(yè)2000年，世界軟件和服務(wù)產(chǎn)業(yè)銷(xiāo)售額將達(dá)5400億美元，成為世界第一支柱產(chǎn)業(yè)，預(yù)計(jì)未來(lái)5年的年增長(zhǎng)率將穩(wěn)定在13～15％之間電子商務(wù)推動(dòng)世界商業(yè)軟件發(fā)展的5大領(lǐng)域，其市場(chǎng)成長(zhǎng)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于

3、世界整體軟件和服務(wù)產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)率互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)架構(gòu)軟件, 其中企業(yè)集成市場(chǎng)(EAI)的年增長(zhǎng)率達(dá)到90%供應(yīng)方自動(dòng)化管理需求鏈管理電子商務(wù)智能軟件 ，其中世界商業(yè)智能市場(chǎng)的年均增長(zhǎng)率達(dá)到25% 移動(dòng)計(jì)算數(shù)據(jù)集成是發(fā)展企業(yè)應(yīng)用集成和商業(yè)智能軟件乃至整個(gè)電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)目前中國(guó)的軟件市場(chǎng)銷(xiāo)售只占世界軟件銷(xiāo)售額的1％，市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮髲?000年，中國(guó)總體信息市場(chǎng)的銷(xiāo)售額達(dá)到1719.5億，年均增長(zhǎng)率達(dá)18％，超過(guò)世界平均水平過(guò)

4、去3年的軟件銷(xiāo)售的增長(zhǎng)率為30％，未來(lái)5年的年增長(zhǎng)率超過(guò)40％然而，軟件和服務(wù)在總體信息市場(chǎng)中僅占24％，遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家50％的平均水平中國(guó)企業(yè)的信息化基礎(chǔ)參差不齊，市場(chǎng)需求呈多元化中國(guó)商業(yè)軟件的5大發(fā)展趨勢(shì) (待尋找支持?jǐn)?shù)據(jù))局域網(wǎng)/互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)架構(gòu)軟件ERPCRM商業(yè)智能軟件移動(dòng)計(jì)算,4,?2001 Arthur Andersen All Rights Reserved,1.1 世界和中國(guó)軟件和服務(wù)產(chǎn)業(yè)的趨勢(shì)和挑戰(zhàn)（

5、續(xù)）,中國(guó)軟件和服務(wù)業(yè)結(jié)構(gòu)處于發(fā)展變化過(guò)程中，一批國(guó)內(nèi)企業(yè)將通過(guò)各自的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在市場(chǎng)上崛起國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)數(shù)量眾多，但規(guī)模較小國(guó)內(nèi)有約5,000家軟件相關(guān)企業(yè)，但年收入超過(guò)10億的只有3家，200以下的中小型企業(yè)占到整個(gè)企業(yè)數(shù)量的55％國(guó)外產(chǎn)品占到中國(guó)市場(chǎng)份額的65％，中國(guó)軟件企業(yè)主要在財(cái)務(wù)軟件、殺毒和字處理軟件占主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)地位通過(guò)在中國(guó)獨(dú)特的細(xì)分市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)，中國(guó)軟件企業(yè)向大型化的商業(yè)軟件市場(chǎng)上進(jìn)行滲透國(guó)內(nèi)軟件和服務(wù)企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)

6、策略系統(tǒng)集成商紛紛發(fā)展自己的核心軟件產(chǎn)品，強(qiáng)化咨詢(xún)服務(wù)能力軟件企業(yè)注重“共性化”、“多元化”和“個(gè)性化”的并行發(fā)展充分利用企業(yè)兼并、資本運(yùn)行和策略聯(lián)盟等方式，加強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展速度國(guó)外大小軟件企業(yè)正在采取不同的策略，對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的滲透和發(fā)展大型成熟的軟件企業(yè)大規(guī)模介入中國(guó)市場(chǎng)，致力于本地化和長(zhǎng)期發(fā)展新興和中小軟件企業(yè)則通過(guò)尋找本地的軟件開(kāi)發(fā)、服務(wù)和系統(tǒng)集成企業(yè)，進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。國(guó)內(nèi)企業(yè)則通過(guò)與之合作，實(shí)現(xiàn)“雙贏”,5,?2001

7、Arthur Andersen All Rights Reserved,世界軟件和服務(wù)市場(chǎng)穩(wěn)步增長(zhǎng),資料來(lái)源：《計(jì)算機(jī)世界》,1998年世界軟件和服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模為3,800億美元，預(yù)計(jì)2005年將達(dá)到9,500億美元從1998－2005年中，世界軟件市場(chǎng)的的發(fā)展速度將達(dá)到年均增長(zhǎng)14％軟件和服務(wù)產(chǎn)業(yè)將成為未來(lái)第一支柱產(chǎn)業(yè),單位：億美元,世界軟件和服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模(1998-2005),,年均增長(zhǎng)率約為14%,6,?2001 Arthur

8、 Andersen All Rights Reserved,世界計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展演變,,數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、大量的復(fù)雜運(yùn)算及系統(tǒng)的控制和管理都集中在主機(jī)上進(jìn)行1967年IBM的System/360建立了主機(jī)軟件的標(biāo)準(zhǔn)到70年代的早期，軟件正式成為一個(gè)產(chǎn)業(yè),70年代－80年代,,主機(jī)時(shí)代 (Mainframe),,個(gè)人電腦誕生,70年代末，PC誕生應(yīng)用轉(zhuǎn)移到PC上處理，PC還只是“孤島”P(pán)C軟件產(chǎn)業(yè)從1981年的1.4億美元發(fā)展到1984

9、年的16億美元微成立于1975，到1990年成為PC的主導(dǎo)軟件供應(yīng)商,客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器,局域網(wǎng)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)不斷成熟，計(jì)算機(jī)之間通過(guò)C/S架構(gòu)連接起來(lái)，以電子方式交換文件和數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)打印共享等網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用功能。最終導(dǎo)致三層分布式計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的普及誕生了數(shù)據(jù)庫(kù)軟件企業(yè)，如Oracle等，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司如：Novell等企業(yè)級(jí)軟件誕生，市場(chǎng)規(guī)模從1990年的10億美元到1999年的230億美元。一系列的重量級(jí)企業(yè)：Peoplesoft,

10、 SAP, Oracle等,80年代,90年代后期至今,,,,,,90年代,互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器/服務(wù)器,以服務(wù)器為中心，客戶(hù)端安裝瀏覽器進(jìn)行操作。多層的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)架構(gòu)興起，大量的應(yīng)用處理由專(zhuān)門(mén)的應(yīng)用服務(wù)器負(fù)責(zé)，而客戶(hù)端只完成一些簡(jiǎn)單功能并提供面向終端的界面HTML、IP、Java和XML成為互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)?；ヂ?lián)網(wǎng)及其開(kāi)放的交互標(biāo)準(zhǔn)，使不同用戶(hù)和不同企業(yè)間的信息共享更為方便快捷所有的企業(yè)級(jí)軟件根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)重新自己的軟件。新的電子商

11、務(wù)應(yīng)用軟件誕生，如互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施軟件、供應(yīng)鏈管理和電子商務(wù)分析軟件等。誕生了Ariba,I2,Commerce 1等,資料來(lái)源：高盛公司、Bear Stearn、Robert Stephens 和安達(dá)信公司分析,7,?2001 Arthur Andersen All Rights Reserved,世界商業(yè)軟件的演變,企業(yè)間合作,企業(yè)電算化,個(gè)人生產(chǎn)力工具,后臺(tái)系統(tǒng)支持,,1960－1980,70年代末至80年代,80年代末至90年代

12、,2000,,大型主機(jī),會(huì)計(jì) 報(bào)告,,桌面應(yīng)用,電子制表軟件 文字處理 多部門(mén)員工信息共享,,ERP,分銷(xiāo)和配送 計(jì)劃 人力資源 銷(xiāo)售自動(dòng)化 有限供應(yīng)鏈 分析/決策支持,,B2B,公共、專(zhuān)用的和行業(yè)交易平臺(tái) 多方商業(yè)活動(dòng)及合作 拓展供應(yīng)鏈 市場(chǎng)分析,10－15個(gè)用戶(hù)財(cái)富1000專(zhuān)注較窄的內(nèi)部領(lǐng)域,100個(gè)以上用戶(hù)大型企業(yè)內(nèi)部各領(lǐng)域分散,100個(gè)－1000個(gè)用戶(hù)大中型企業(yè)拓展內(nèi)部參與者,1000個(gè)－1

13、0000個(gè)用戶(hù)財(cái)富5000現(xiàn)存的客戶(hù)、供應(yīng)商與合作伙伴,10000個(gè)－100000個(gè)用戶(hù)小型和大型企業(yè)新的客戶(hù)、供應(yīng)商和合作伙伴,8,?2001 Arthur Andersen All Rights Reserved,企業(yè)管理需求降低成本縮短開(kāi)發(fā)時(shí)間專(zhuān)注在核心能力和服務(wù)供應(yīng)鏈管理全球化企業(yè)的決策電子商務(wù)的發(fā)展企業(yè)間的 集成信息技術(shù)的發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)模式通訊設(shè)施和手段發(fā)展,世界商業(yè)軟件產(chǎn)業(yè)的主要發(fā)展趨勢(shì),互

14、聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施軟件,供應(yīng)方自動(dòng)化管理,需求鏈管理,電子商務(wù)智能,移動(dòng)計(jì)算,世界軟件產(chǎn)業(yè)的5大發(fā)展領(lǐng)域,世界軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要推動(dòng)力,,9,?2001 Arthur Andersen All Rights Reserved,世界軟件產(chǎn)業(yè)的5大開(kāi)發(fā)領(lǐng)域,互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)架構(gòu)軟件,供應(yīng)方自動(dòng)化管理,需求鏈管理,電子商務(wù)智能,移動(dòng)計(jì)算,電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)的崛起導(dǎo)致對(duì)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施軟件的需求：1. 企業(yè)應(yīng)用集成軟件： B2B電子商務(wù)集成、應(yīng)用集成、

15、組建集成、數(shù)據(jù)集成和平臺(tái)集成2. 系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)層的基礎(chǔ)設(shè)施件, 如：操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)目錄服務(wù)等3. 互聯(lián)網(wǎng)安全,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)方便供應(yīng)商和其客戶(hù)的合作，降低成本1. 供應(yīng)鏈管理 / 電子采購(gòu)2. B2B交易市場(chǎng),主要為以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的eCRM,方便企業(yè)為客戶(hù)提供定制服務(wù)1. 個(gè)性化，如：Broadvision, Vignette2. 分析和市場(chǎng)推廣, 如：Broadbase3. 互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的客戶(hù)服務(wù)和支持, 如：Kana, Qu

16、intus4. 購(gòu)買(mǎi)方的采購(gòu), 如：Calico5. 全套解決方案，如：Blue Martini, Siebel Systems,商業(yè)智能使決策者從多方面抽取和分析數(shù)據(jù)，支持戰(zhàn)略性和戰(zhàn)術(shù)性的決策1. 信息基礎(chǔ)設(shè)施：數(shù)據(jù)集成、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和信息傳遞2. 商業(yè)智能平臺(tái)：OLAP, 數(shù)據(jù)挖掘和可視化3. 分析應(yīng)用：工作流、商業(yè)流程和特定功能,無(wú)線移動(dòng)計(jì)算還處于早期階段，但前景廣闊1. 個(gè)人和公司內(nèi)部數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)溝通2. 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和無(wú)

17、線移動(dòng)電話網(wǎng)，向大眾廣播信息,資料來(lái)源：美國(guó)高盛公司和安達(dá)信公司分析,10,?2001 Arthur Andersen All Rights Reserved,企業(yè)應(yīng)用集成（EAI）市場(chǎng)細(xì)分,資料來(lái)源：Hurwitz Group, Inc.,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,B2B集成,EDI， UML， 供應(yīng)鏈集成， 在線交易代理,流程集成,流程或工作流模型,應(yīng)用

18、集成,組件集成,數(shù)據(jù)集成,平臺(tái)集成,數(shù)據(jù)抽取工具，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換與載入，元數(shù)據(jù)管理,交易管理，普通應(yīng)用服務(wù)，商業(yè)邏輯,消息，ORBs (Object Request Broker)，RPCs (Remote Procedure Calles)，Publish & Subscribe,應(yīng)用適配器，事件傳遞,提供不同硬件、操作系統(tǒng)和應(yīng)用平臺(tái)之間的連接。所需技術(shù)包括：消息、對(duì)象請(qǐng)求代理、遠(yuǎn)程過(guò)程調(diào)用等。,主要分為兩大類(lèi)產(chǎn)品：數(shù)據(jù)庫(kù)網(wǎng)關(guān)和E

19、TML技術(shù)（抽取、轉(zhuǎn)換、移動(dòng)和上載）,使新功能較容易地和ERP軟件包、客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器以及后臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)相連接。,提供可用于實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)集成目標(biāo)的工具框架結(jié)構(gòu)。,使經(jīng)理們可通過(guò)圖形用戶(hù)界面定義、監(jiān)視和改變業(yè)務(wù)流程。,通過(guò)連接客戶(hù)、供應(yīng)商、合作伙伴和自身，實(shí)現(xiàn)真正的電子商務(wù)。,11,?2001 Arthur Andersen All Rights Reserved,世界EAI市場(chǎng)高速增長(zhǎng),1999年世界EAI市場(chǎng)規(guī)模為8億美元，預(yù)計(jì)2002年將

20、達(dá)到57億美元2000－2002年世界EAI的年平均增長(zhǎng)速度預(yù)計(jì)將超過(guò)50％,單位：億美元,世界EAI市場(chǎng)規(guī)模(1999-2002),資料來(lái)源：Aberdeen Group , 中國(guó)資訊行,,1999-2002年年均增長(zhǎng)率超過(guò)90％,12,?2001 Arthur Andersen All Rights Reserved,企業(yè)日常業(yè)務(wù)軟件和電子商務(wù)智能分析軟件,,面向日常業(yè)務(wù)的交易系統(tǒng),面向管理的決策系統(tǒng),企業(yè)技術(shù)平臺(tái),,,分析應(yīng)

21、用軟件目標(biāo)用戶(hù)：面向決策者數(shù)據(jù)要求：組織和非組織過(guò)的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：多維和時(shí)間序列處理：用戶(hù)和事件導(dǎo)向目的：追溯、分析、分享、合作和發(fā)布,商業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件目標(biāo)用戶(hù)：職員數(shù)據(jù)要求：組織過(guò)的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：分級(jí)結(jié)構(gòu)處理：批處理到實(shí)時(shí)目的：記錄和更新,13,?2001 Arthur Andersen All Rights Reserved,電子商務(wù)智能分析軟件,分析應(yīng)用程序,信息基礎(chǔ)設(shè)施,商業(yè)智能平臺(tái),信息基礎(chǔ)設(shè)施層涉及

22、從有關(guān)來(lái)源抽取數(shù)據(jù)供分析，將數(shù)據(jù)裁入合適的結(jié)構(gòu)，并將信息分送到用戶(hù)主要產(chǎn)品：數(shù)據(jù)集成、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)(Data warehouse)、企業(yè)信息傳遞、互聯(lián)網(wǎng)信息傳遞和信息門(mén)戶(hù)主要公司：Cognos, NCR, Brio Technology, Acutata,商業(yè)智能平臺(tái)主要包括對(duì)存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)進(jìn)行加工以回答商業(yè)問(wèn)題主要產(chǎn)品：OLAP （包括MOLAP， ROLAP等）、數(shù)據(jù)挖掘(Data Mining)和可視化主要公司:Oracle, S

23、ybase, Microstrategy, Business Objects,SAS,分析應(yīng)用軟件將商業(yè)智能平臺(tái)的分析能力運(yùn)用到商業(yè)流程中主要產(chǎn)品：供應(yīng)鏈管理、銷(xiāo)售分析、市場(chǎng)推廣分析、財(cái)務(wù)分析、人力資源分析和垂直市場(chǎng)分析等主要公司：Hyperion, i2 Technologies, Sage Tree,SAS,14,?2001 Arthur Andersen All Rights Reserved,商業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件和分析應(yīng)用軟件

24、的市場(chǎng)細(xì)分,業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件,分析應(yīng)用軟件,,,供應(yīng)商關(guān)系,產(chǎn)品管理,垂直應(yīng)用（如：制造、零售、服務(wù)）,財(cái)務(wù),雇員關(guān)系,客戶(hù)關(guān)系,交易市場(chǎng),供應(yīng)鏈管理,,預(yù)算與計(jì)劃,供應(yīng)商/產(chǎn)品分析,交易市場(chǎng)分析,客戶(hù)分析,商務(wù)平臺(tái),企業(yè)信息門(mén)戶(hù),商業(yè)效能分析模型,資料來(lái)源：高盛公司,ERP,CRM,垂直市場(chǎng),供應(yīng)鏈管理,15,?2001 Arthur Andersen All Rights Reserved,,,數(shù)據(jù)集成是商業(yè)

25、智能軟件的基礎(chǔ),決策支持?jǐn)?shù)據(jù)挖掘,ROLAP,多維OLAP,HOLAP,桌面OLAP,分析結(jié)構(gòu),桌面查詢(xún),互聯(lián)網(wǎng)通道,企業(yè)信息門(mén)戶(hù),應(yīng)用,可視化,,,,,,,,,,,,,,,,數(shù)據(jù)采集,數(shù)據(jù)存儲(chǔ),數(shù)據(jù)分析,信息發(fā)布,,,與上海谷元能力相關(guān)的發(fā)展領(lǐng)域,,,商業(yè)智能軟件價(jià)值鏈分析,來(lái)源：高盛公司和安達(dá)信公司分析,16,?2001 Arthur Andersen All Rights Reserved,世界商業(yè)智能軟件市場(chǎng)增長(zhǎng)迅

26、猛,單位：10億美元,19992000200120022003復(fù)合增長(zhǎng)率分析應(yīng)用供應(yīng)鏈方面0.1850.2610.3630.4820.61735%金融方面0.8221.0031.2211.4841.80722%客戶(hù)方面0.2020.3150.4700.7231.02150%垂直應(yīng)用0.7030.8831.0991.3891.74425%1.9122.46

27、13.1534.0775.19028%企業(yè)智能平臺(tái)OLAP1.0281.2921.6402.1182.74428%數(shù)據(jù)挖掘0.7150.8401.0111.2391.54021%1.7442.1322.6513.3574.28425%信息基本架構(gòu)數(shù)據(jù)集成0.8371.0011.1781.3931.63418%數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)2.4742.6923.089

28、3.5534.00213%信息傳遞1.3431.8352.5753.6005.02639%4.6545.5276.8428.54610.66123%合計(jì)8.30910.12012.64715.98120.13525%,,,,資料來(lái)源：IDC，高盛,,,從市場(chǎng)份額看，信息技術(shù)的基本架構(gòu)占據(jù)了50％以上的市場(chǎng)份額。國(guó)外信息技術(shù)基本架構(gòu)建設(shè)已具有一定基礎(chǔ)。從增長(zhǎng)率來(lái)看，分析應(yīng)用軟件無(wú)疑是未

29、來(lái)幾年的增長(zhǎng)熱點(diǎn)，尤其是供應(yīng)鏈方面和客戶(hù)方面的分析應(yīng)用軟件,,,17,?2001 Arthur Andersen All Rights Reserved,中國(guó)總體信息市場(chǎng)穩(wěn)步增長(zhǎng),資料來(lái)源：CCID,1999年中國(guó)信息市場(chǎng)規(guī)模為1719.5億元，預(yù)計(jì)2001年將達(dá)到2600億元預(yù)計(jì)從1999－2001年中，在軟硬件和服務(wù)三個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中，服務(wù)的年均增長(zhǎng)速度最快，達(dá)到36％，軟件其次達(dá)34％,單位：億元人民幣,中國(guó)總體信息市場(chǎng)規(guī)模(19

30、99-2001),,年均增長(zhǎng)率達(dá)18%,18,?2001 Arthur Andersen All Rights Reserved,,中國(guó)總體信息市場(chǎng)構(gòu)成,資料來(lái)源：CCID,100％,100％,單位：億元人民幣,1999年中國(guó)信息市場(chǎng)規(guī)模為1719.5億元，其中硬件的市場(chǎng)份額最大，占據(jù)總體信息市場(chǎng)的76%中國(guó)軟件和服務(wù)占總體信息市場(chǎng)近24％的份額；發(fā)達(dá)國(guó)家的同一比例為50％左右ERP，會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)軟件等商業(yè)軟件約占整個(gè)軟件市場(chǎng)的1/3

31、以上,19,?2001 Arthur Andersen All Rights Reserved,中國(guó)軟件業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展期,中國(guó)軟件業(yè)已經(jīng)將進(jìn)入快速增長(zhǎng)期，預(yù)計(jì)未來(lái)5年的年均增長(zhǎng)率將超過(guò)40％。（而世界軟件市場(chǎng)平均增長(zhǎng)率約為14％)目前中國(guó)軟件市場(chǎng)銷(xiāo)售額不到世界軟件市場(chǎng)的的 1％，市場(chǎng)潛力巨大,資料來(lái)源：CCID,中國(guó)軟件業(yè)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè),單位：億元人民幣,1200,,,未來(lái)5年的年均增長(zhǎng)率將達(dá)40％,過(guò)去3年的年均增長(zhǎng)率達(dá)30％

32、,20,?2001 Arthur Andersen All Rights Reserved,中國(guó)整體商業(yè)軟件市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀,300家國(guó)家重點(diǎn)企業(yè),15000家大中型企業(yè),1000萬(wàn)家中小企業(yè),企業(yè)間合作,企業(yè)電算化,個(gè)人生產(chǎn)力工具,后臺(tái)系統(tǒng)支持,,1960－1980,70年代末至80年代,80年代末至90年代,2000,,大型主機(jī),會(huì)計(jì) 報(bào)告,,部門(mén)層次,會(huì)計(jì)報(bào)告生產(chǎn)（MRP）,,桌面應(yīng)用,電子制表軟件 文字處理 多部門(mén)員工信

33、息共享,,ERP,分銷(xiāo)和配送 計(jì)劃 人力資源 銷(xiāo)售自動(dòng)化 有限供應(yīng)鏈 分析/決策支持,,B2B,公共、專(zhuān)用的和行業(yè)交易平臺(tái)多方商業(yè)活動(dòng)及合作拓展供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)分析,,,,,國(guó)外商業(yè)軟件發(fā)展階段,中國(guó)商業(yè)軟件發(fā)展階段定位,部分實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化;開(kāi)始涉足電子商務(wù),準(zhǔn)備開(kāi)始企業(yè)信息化進(jìn)程;基礎(chǔ)設(shè)施和投資缺乏,已經(jīng)開(kāi)始企業(yè)信息化；處于信息化基礎(chǔ)建設(shè)階段,國(guó)內(nèi)企業(yè)雖然各自信息化建設(shè)的起點(diǎn)不同;但發(fā)展趨勢(shì)基本一致,即往“企業(yè)電算化”

34、和“企業(yè)間”合作方向發(fā)展,,,,21,?2001 Arthur Andersen All Rights Reserved,國(guó)內(nèi)企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀,僅有10％基本實(shí)現(xiàn)了信息化,70％以上接入了因特網(wǎng)，開(kāi)設(shè)主頁(yè)以及電子郵件信箱等，為企業(yè)跨進(jìn)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代打下了基礎(chǔ),80％以上的已經(jīng)建立辦公自動(dòng)系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng),50％以上的建立了內(nèi)部局域網(wǎng)， 大大促進(jìn)了知識(shí)共享、加快了信息流動(dòng),企業(yè)信息化建設(shè)已初具規(guī)模, 但仍有巨大的發(fā)展?jié)摿?企業(yè)企業(yè)信息化建

35、設(shè)剛剛起步:,資料來(lái)源：《中國(guó)電子報(bào)》，《中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒2000》,僅有3.6％實(shí)施了CIMS/MRP/ERP軟件,信息化投資占總投資只有0.3％，而美國(guó)企業(yè)信息化投資以達(dá)總投資的35.7％,1000萬(wàn)家普通中小型企業(yè)的企業(yè)信息化建設(shè)相當(dāng)落后:,單單財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用水平也不到10%,300家國(guó)家重點(diǎn)企業(yè),15000家大中型企業(yè),1000萬(wàn)家中小企業(yè),22,?2001 Arthur Andersen All Rights Reserved,

36、企業(yè)信息化面臨的挑戰(zhàn),盡管許多企業(yè)相繼應(yīng)用了財(cái)務(wù)以及ERP等各種管理軟件來(lái)改善企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理，但由于各種系統(tǒng)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)繁雜(如財(cái)務(wù)報(bào)表格式不一致等)，各種系統(tǒng)數(shù)據(jù)之間缺乏有效的集成 仍處于分割狀態(tài),,,,主要挑戰(zhàn),說(shuō)明,即便在國(guó)家重點(diǎn)企業(yè)中，也有62％的被調(diào)查單位認(rèn)為信息人才缺乏,目前，國(guó)內(nèi)廠家僅為廠家提供附加值較低PC、硬盤(pán)、顯示器等產(chǎn)品，其他所需產(chǎn)品主要依靠國(guó)外，而國(guó)外產(chǎn)品及系統(tǒng)價(jià)格偏高，尤其是某些軟件產(chǎn)品與服務(wù)價(jià)格,數(shù)據(jù)格式混亂、缺乏

37、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),信息化建設(shè)成本高,,企業(yè)管理層對(duì)信息化建設(shè)缺乏足夠的重視與理解，應(yīng)確立依靠企業(yè)信息化為領(lǐng)導(dǎo)層提供管理和決策支持的觀念,管理層缺乏對(duì)企業(yè)信息化的明確認(rèn)識(shí),,企業(yè)數(shù)據(jù)電子化程度低，網(wǎng)絡(luò)資源或者設(shè)備落后或者設(shè)備未得到有效利用,信息處理與傳輸手段落后,信息人才缺乏,資料來(lái)源：《了望新聞周刊》,23,?2001 Arthur Andersen All Rights Reserved,企業(yè)管理需求生產(chǎn)自動(dòng)化管理信息化企業(yè)決策支持

38、電子商務(wù)的發(fā)展企業(yè)內(nèi)部的信息集成與供應(yīng)商和客戶(hù)的信息集成信息技術(shù)的發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)模式通訊設(shè)施和手段發(fā)展,中國(guó)商業(yè)軟件產(chǎn)業(yè)的主要發(fā)展趨勢(shì),基礎(chǔ)設(shè)施軟件（包括互聯(lián)網(wǎng)/局域網(wǎng)）,CRM,分析/決策支持,中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)的5大發(fā)展領(lǐng)域,中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要推動(dòng)力,,ERP,移動(dòng)計(jì)算,24,?2001 Arthur Andersen All Rights Reserved,中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)的5大開(kāi)發(fā)領(lǐng)域,電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)的崛起導(dǎo)致對(duì)

39、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施軟件的需求：1. 企業(yè)應(yīng)用集成軟件： B2B電子商務(wù)集成、應(yīng)用集成、組建集成、數(shù)據(jù)集成和平臺(tái)集成2. 系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)層的基礎(chǔ)設(shè)施件, 如：操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)目錄服務(wù)等3. 互聯(lián)網(wǎng)安全,集成企業(yè)的制造，財(cái)務(wù)和分銷(xiāo)功能，以達(dá)到對(duì)企業(yè)有限資源的最優(yōu)化使用。企業(yè)資源管理軟件， 如Oracle, SAP,主要為以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的eCRM,方便企業(yè)為客戶(hù)提供定制服務(wù)1. 個(gè)性化，如：Broadvision, Vignette2. 分析

40、和市場(chǎng)推廣, 如：Broadbase3. 互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的客戶(hù)服務(wù)和支持, 如：Kana, Quintus4. 購(gòu)買(mǎi)方的采購(gòu), 如：Calico5. 全套解決方案，如：Blue Martini, Siebel Systems,商業(yè)智能使決策者從多方面抽取和分析數(shù)據(jù)，支持戰(zhàn)略性和戰(zhàn)術(shù)性的決策1. 信息基礎(chǔ)設(shè)施：數(shù)據(jù)集成、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和信息傳遞2. 商業(yè)智能平臺(tái)：OLAP, 數(shù)據(jù)挖掘和可視化3. 分析應(yīng)用：工作流、商業(yè)流程和特定功能,

41、無(wú)線移動(dòng)計(jì)算還處于早期階段，但前景廣闊1. 個(gè)人和公司內(nèi)部數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)溝通2. 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和無(wú)線移動(dòng)電話網(wǎng)，向大眾廣播信息,資料來(lái)源：美國(guó)高盛公司和安達(dá)信公司分析,基礎(chǔ)設(shè)施軟件（包括互聯(lián)網(wǎng)/局域網(wǎng)）,CRM,分析/決策支持,ERP,移動(dòng)計(jì)算,25,?2001 Arthur Andersen All Rights Reserved,中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),企業(yè)數(shù)量和規(guī)模:－以中小型企業(yè)為主,企業(yè)發(fā)展:－急需走向規(guī)模化,,專(zhuān)業(yè)從事軟

42、件開(kāi)發(fā)1000余家其中:50人以下55％50－200人42％200人以上3％專(zhuān)業(yè)從事軟件營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)1000余家其他IT企業(yè)兼營(yíng)軟件業(yè)務(wù)3000余家合計(jì)5000家左右,注：1. 年?duì)I業(yè)額在10億元以上的3家企業(yè)是：用友、北大方正、東大阿爾派。2. 10余家A股上市公司包括托普軟件（0583）、南天信息（0948）、億陽(yáng)信通（600289）、青鳥(niǎo)天橋（600657）、東大阿派（600718）、創(chuàng)智科技（

43、0787）天大天財(cái)（0836）、復(fù)華實(shí)業(yè)（600624）、浪潮信息（0977）等,資料來(lái)源：賽迪顧問(wèn)咨詢(xún)有限公司,26,?2001 Arthur Andersen All Rights Reserved,中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),國(guó)產(chǎn)軟件缺少競(jìng)爭(zhēng)力－ 在軟件市場(chǎng)總銷(xiāo)售額中，國(guó)內(nèi)品牌軟件產(chǎn)品的銷(xiāo)售額為57億元，占32.4％的市場(chǎng)份額；國(guó)外品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售額為119億元，占67.6％的市場(chǎng)份額（1999年）。,應(yīng)用軟件,支撐軟件,系統(tǒng)軟件,幾乎完

44、全被國(guó)外產(chǎn)品壟斷中國(guó)軟件企業(yè)主要提供中文平臺(tái)軟件,主要由國(guó)外產(chǎn)品占領(lǐng)中國(guó)軟件企業(yè)主要提供一些數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品國(guó)內(nèi)的軟件企業(yè)只提供少量的支撐軟件,國(guó)產(chǎn)軟件在部分領(lǐng)域占有一定優(yōu)勢(shì)國(guó)內(nèi)軟件在財(cái)務(wù)軟件、字表處理軟件、教育軟件、抗病毒軟件和翻譯軟件等領(lǐng)域占有一定優(yōu)勢(shì)，這些產(chǎn)品有的本地化需求高，國(guó)外產(chǎn)品很難進(jìn)入在其他應(yīng)用軟件領(lǐng)域，特別是商用軟件中，國(guó)內(nèi)產(chǎn)品不多，且無(wú)論是產(chǎn)品成熟度還是功能上都難以同國(guó)外大公司的成熟產(chǎn)品抗衡,27,?2001 A

45、rthur Andersen All Rights Reserved,中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈(商業(yè)軟件),,,,*注：除國(guó)內(nèi)外專(zhuān)業(yè)的軟件開(kāi)發(fā)制造商外，其他專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商加上兼營(yíng)軟件相關(guān)業(yè)務(wù)的IT企業(yè)，共有4000家左右。包括一些系統(tǒng)集成商，軟件經(jīng)銷(xiāo)代理商和軟件加工商。,,產(chǎn)品,,服務(wù),,企業(yè)數(shù)量,獨(dú)立軟件經(jīng)銷(xiāo)商、代理商,獨(dú)立系統(tǒng)集成商和代理,企業(yè)用戶(hù),Oracle,SAP,軟件本地化、漢化,商業(yè)軟件如eXcelon,通用商業(yè)軟件,通用商

46、業(yè)軟件,大型企業(yè)軟件 如用友iERP,提供分銷(xiāo)系統(tǒng)集成和軟件實(shí)施咨詢(xún)等服務(wù),財(cái)務(wù)軟件(如金蝶),軟件加工商,國(guó)內(nèi)軟件制造商,國(guó)外中小型軟件商,100家,1000家,15-20家,國(guó)外大型軟件商,Oracle, SAP,分銷(xiāo)及客戶(hù)增值服務(wù),企業(yè)自身的系統(tǒng)集成部門(mén),企業(yè)自身的系統(tǒng)集成部門(mén),28,?2001 Arthur Andersen All Rights Reserved,中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈(商業(yè)軟件)（續(xù)）,國(guó)內(nèi)軟件產(chǎn)品通過(guò)三種

47、方式進(jìn)行分銷(xiāo)，即直接銷(xiāo)售，通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商/代理商或通過(guò)系統(tǒng)集成商完成國(guó)外大公司往往擁有直接向客戶(hù)銷(xiāo)售產(chǎn)品并提供軟件實(shí)施服務(wù)的能力。大型的企業(yè)管理軟件(如ERP等)的實(shí)施，還會(huì)需通過(guò)系統(tǒng)集成商來(lái)擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道和加強(qiáng)實(shí)施能力國(guó)外小公司和新興軟件公司往往通過(guò)國(guó)內(nèi)軟件代理商和系統(tǒng)集成商來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品分銷(xiāo)迅速進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，支持服務(wù)依賴(lài)本地軟件服務(wù)和集成企業(yè)系統(tǒng)集成商在中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中占有非常重要的地位，約25%的軟件的銷(xiāo)售是通過(guò)系統(tǒng)集成商進(jìn)

48、行的,國(guó)外軟件在中國(guó)市場(chǎng)占主導(dǎo)地位，目前國(guó)內(nèi)很大部分軟件企業(yè)作為國(guó)外大公司的增值服務(wù)提供商國(guó)內(nèi)一些軟件廠商正逐步具備生產(chǎn)大型企業(yè)管理軟件的能力，并通過(guò)國(guó)內(nèi)系統(tǒng)集成商提供系統(tǒng)實(shí)施服務(wù),企業(yè)角色,產(chǎn)品/服務(wù)分銷(xiāo)渠道,,29,?2001 Arthur Andersen All Rights Reserved,競(jìng)爭(zhēng)位置驅(qū)動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,競(jìng)爭(zhēng)位置,相應(yīng)戰(zhàn)略,30,?2001 Arthur Andersen All Rights Reserv

49、ed,,,系統(tǒng)集成商的成長(zhǎng)戰(zhàn)略－核心技術(shù)軟件化和提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù),過(guò)去,現(xiàn)在,價(jià)值所在剖析,,沒(méi)有自己的產(chǎn)品，完全應(yīng)用其他企業(yè)的軟硬件產(chǎn)品提供服務(wù),缺乏核心產(chǎn)品，被動(dòng)的根據(jù)客戶(hù)需求調(diào)整產(chǎn)品以進(jìn)行推廣,由于不了解他人的產(chǎn)品，使得客戶(hù)化服務(wù)困難,把核心技術(shù)軟件化,依托核心產(chǎn)品，主動(dòng)進(jìn)行產(chǎn)品/服務(wù)推廣,以核心產(chǎn)品為基礎(chǔ)，推行客戶(hù)化服務(wù),依托核心產(chǎn)品，提供集成服務(wù)；通過(guò)軟件銷(xiāo)售，增加收入來(lái)源和獲利能力 （如亞信）,解決了對(duì)其他企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行客戶(hù)化

50、的難題，擁有自己的產(chǎn)品，可以自主進(jìn)行對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行各種客戶(hù)化服務(wù)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,以核心產(chǎn)品為基礎(chǔ)，提出整體解決方案，針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)，積極主動(dòng)的推產(chǎn)品及廣服務(wù),,,,實(shí)例：1. 亞信（Asioinfo)公司的目標(biāo)是使其軟件銷(xiāo)售能在今年達(dá)到總收入的三分之一，并希望明年的總收入中系統(tǒng)集成和軟件業(yè)務(wù)各占一半。2. 志杰科技作為Oracle 企業(yè)管理軟件的專(zhuān)業(yè)實(shí)施顧問(wèn)，市場(chǎng)銷(xiāo)售穩(wěn)步上升；與此同時(shí)，大力發(fā)展自己的核心設(shè)備維護(hù)軟件，成為這一細(xì)分市場(chǎng)的

51、領(lǐng)導(dǎo)者。,,強(qiáng)調(diào)軟件實(shí)施質(zhì)量，在實(shí)施過(guò)程中為客戶(hù)提供技術(shù)和商務(wù)等方面的咨詢(xún),為國(guó)外大型企業(yè)管理軟件提供咨詢(xún)服務(wù)，市場(chǎng)空間巨大、份額穩(wěn)定（如志杰科技，漢德等）；為自己研發(fā)的軟件提供實(shí)施咨詢(xún)，確保軟件實(shí)施成功，提高增強(qiáng)客戶(hù)信任度（如南天）,無(wú)咨詢(xún)服務(wù)的概念，只求將產(chǎn)品賣(mài)出,31,?2001 Arthur Andersen All Rights Reserved,軟件制造商的發(fā)展戰(zhàn)略－“共性化、多元化和個(gè)性化”并行,“多元化”－ 軟件企業(yè)

52、要以共性技術(shù)為基礎(chǔ)，以客戶(hù)需求為導(dǎo)向開(kāi)發(fā)不同的應(yīng)用軟件，軟件應(yīng)盡可能做到跨行業(yè)使用。,,,共性化技術(shù)基礎(chǔ),多元化產(chǎn)品,個(gè)性化解決方案,,,“個(gè)性化”－ 在技術(shù)支持和多元化產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，整合軟件企業(yè)的系統(tǒng)實(shí)施能力滿(mǎn)足個(gè)性化的行業(yè)需求。,“共性化” －軟件企業(yè)在多年的軟件開(kāi)發(fā)實(shí)踐中，從不同的產(chǎn)品和解決方案中提煉出共有的技術(shù)元素，配合軟件工程化管理形成企業(yè)的核心技術(shù)基礎(chǔ)，從而也大大縮短新產(chǎn)品的研發(fā)速度。,實(shí)例 - 浪潮齊魯軟件浪潮齊魯

53、軟件在多年的軟件開(kāi)發(fā)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，提煉出包括基于構(gòu)件/構(gòu)架技術(shù)、中間件技術(shù)、組件技術(shù)在內(nèi)的可重用的共性軟件技術(shù)。這些核心技術(shù)基礎(chǔ)與數(shù)據(jù)處理技術(shù)和Internet技術(shù)相結(jié)合，根據(jù)不同行業(yè)用戶(hù)的需求形成多樣化的軟件產(chǎn)品，例如浪潮齊魯軟件開(kāi)發(fā)成功的通信行業(yè)的應(yīng)用軟件包括的產(chǎn)品有：移動(dòng)通信實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、本地網(wǎng)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)和九七工程市話綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)等。在系統(tǒng)集成技術(shù)的支持下，浪潮齊魯軟件最終為用戶(hù)完成個(gè)性化的綜合解決方案，例如其曾參與山東省移動(dòng)通

54、信計(jì)費(fèi)三期工程項(xiàng)目。,32,?2001 Arthur Andersen All Rights Reserved,軟件企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略－快速成長(zhǎng)戰(zhàn)略,技術(shù)合作－縮短研發(fā)周期軟件企業(yè)通過(guò)合作技術(shù)開(kāi)發(fā)，技術(shù)交換、轉(zhuǎn)讓及專(zhuān)利出售等方式，縮短了研發(fā)周期，提高了技術(shù)水平，較少開(kāi)發(fā)成本，大大增強(qiáng)了軟件企業(yè)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，如：:廣州網(wǎng)易公司 江蘇省公眾多媒體通信局和南京北極星軟件公司合作開(kāi)發(fā)的網(wǎng)絡(luò)尋呼系統(tǒng),捆綁銷(xiāo)售－拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道軟件企業(yè)通過(guò)

55、產(chǎn)品捆綁銷(xiāo)售、聯(lián)合項(xiàng)目實(shí)施等方式，拓寬了營(yíng)銷(xiāo)渠道，如：東大阿爾派Ｎｅｔｅｙｅ防火墻與熊貓衛(wèi)士ＧＶＩ網(wǎng)絡(luò)版防病毒軟件捆綁銷(xiāo)售,并聯(lián)合提出整體解決方案,企業(yè)購(gòu)并－形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)軟件企業(yè)通過(guò)企業(yè)購(gòu)并以及戰(zhàn)略聯(lián)盟等方式，擴(kuò)展企業(yè)產(chǎn)品線，迅速增加市場(chǎng)份額，形成規(guī)?；瘍?yōu)勢(shì)，。大大提高了企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力。如:實(shí)達(dá)收購(gòu)朗新、東方龍馬和銘泰等，通過(guò)借用這些公司的技術(shù)與人才資源，實(shí)達(dá)軟件迅速組建起一支產(chǎn)業(yè)隊(duì)伍，快速啟動(dòng)實(shí)達(dá)軟件產(chǎn)，同時(shí)作為一家上市公司，實(shí)

56、達(dá)大大改善了被收購(gòu)公司的管理，并通過(guò)實(shí)達(dá)的人才招聘網(wǎng)絡(luò)，解決了被收購(gòu)公司的人才問(wèn)題,財(cái)務(wù)合作－ 獲取發(fā)展資金軟件企業(yè)通過(guò)投資等方式不僅獲取風(fēng)險(xiǎn)收益，同時(shí)可以發(fā)展公司產(chǎn)品的支持、配套軟件，如：聯(lián)想投資金山公司900萬(wàn)美元, 金山加入聯(lián)想機(jī)構(gòu)；進(jìn)一步增強(qiáng)聯(lián)想機(jī)構(gòu)的軟件實(shí)力，同時(shí)金山不僅獲得資金支持，也以大集團(tuán)為依托，增強(qiáng)了抗風(fēng)險(xiǎn)能力,,資料來(lái)源：中國(guó)經(jīng)營(yíng)時(shí)報(bào)，中國(guó)資訊行,33,?2001 Arthur Andersen All Ri

57、ghts Reserved,中國(guó)軟件業(yè)的成長(zhǎng)關(guān)鍵,資料來(lái)源：中國(guó)數(shù)據(jù)銀行,人才,“多元化” 與“專(zhuān)業(yè)化”,軟件工程規(guī)范,專(zhuān)注于企業(yè)擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，不斷改進(jìn)創(chuàng)新，使產(chǎn)品更適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)，努力提高市場(chǎng)占有率，確立企業(yè)在擅長(zhǎng)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，避免出現(xiàn)盲目多元化發(fā)展以致喪失原有競(jìng)爭(zhēng)力,將員工的待遇提升至有競(jìng)爭(zhēng)力的水平，吸引并留住人才加大企業(yè)在員工培訓(xùn)方面的投資，保證技術(shù)的更新建立良好的企業(yè)文化，加強(qiáng)協(xié)作與創(chuàng)新,軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的不確定性，使

58、軟件工程管理成了非常復(fù)雜的問(wèn)題，必須參照國(guó)際規(guī)范制訂適合本企業(yè)特點(diǎn)的質(zhì)量流程從而可以快速推出高質(zhì)量產(chǎn)品，取得市場(chǎng)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),關(guān)鍵,說(shuō)明,企業(yè)資本運(yùn)作,軟件產(chǎn)業(yè)需要大量的資金投入，除了銀行和發(fā)行債券這兩種融資方式外，企業(yè)還應(yīng)努力吸收境內(nèi)外的風(fēng)險(xiǎn)投資，使軟件成果迅速轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，并形成市場(chǎng)規(guī)模,34,?2001 Arthur Andersen All Rights Reserved,中小企業(yè)成功的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略舉例,在市場(chǎng)縫隙中尋找機(jī)會(huì),確立產(chǎn)品特

59、色，建立市場(chǎng)識(shí)別,全力以赴，取得細(xì)分市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)地位，甚至采用冒險(xiǎn)策略，使有限的資源使用效率達(dá)到最大化,購(gòu)筑和鞏固防御壁壘，,避免與壟斷者的正面交鋒，直到成為最強(qiáng)者,1,2,3,4,5,35,?2001 Arthur Andersen All Rights Reserved,世界信息產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈,,,資料來(lái)源：相關(guān)公司使命描述，安達(dá)信公司分析,,,,電子商務(wù)軟件基礎(chǔ)軟件提供商，如： eXcelon，MapInfo,企業(yè)應(yīng)用集成硬件提供商，

60、如：Intel, 3Com, Cisco,硬件,服務(wù),軟件,,,,,,,高度集成,專(zhuān)項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng),市場(chǎng)分割,,,IBM，聯(lián)想,,安達(dá)信等5大咨詢(xún)公司,微軟ORACLESAP,HPCompaq,－行業(yè)生產(chǎn)管理咨詢(xún)服務(wù)如： 蓋蘭德航空咨詢(xún),－數(shù)據(jù)管理等外包服務(wù)提供商如： Schlumberger,,部分新興和中小軟件公司難以直接進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。谷元可選擇合適的廠商，通過(guò)聯(lián)盟或代理方式獲得其先進(jìn)的產(chǎn)品和技術(shù)，提高自身在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力,,

61、國(guó)際軟件巨頭通過(guò)多年努力，已經(jīng)成功滲透入中國(guó)市場(chǎng),36,?2001 Arthur Andersen All Rights Reserved,國(guó)外軟件企業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展的關(guān)鍵因素,本地化,和政府合作,服務(wù)和實(shí)施,關(guān)注關(guān)鍵行業(yè),聲望和公司形象,驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)的產(chǎn)品,和當(dāng)?shù)毓竞献?致力于中國(guó)市場(chǎng),大型成熟的軟件企業(yè)大規(guī)模介入中國(guó)市場(chǎng)，之類(lèi)于本地化和長(zhǎng)期發(fā)展新興和中小軟件企業(yè)則通過(guò)尋找本地的軟件開(kāi)發(fā)、服務(wù)和系統(tǒng)集成企業(yè)，進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),37,?2

62、001 Arthur Andersen All Rights Reserved,國(guó)外軟件企業(yè)在中國(guó)的發(fā)展戰(zhàn)略 - 微軟在中國(guó),“ 除了美國(guó)，中國(guó)是唯一的一個(gè)微軟建立銷(xiāo)售、技術(shù)支持和研發(fā)機(jī)構(gòu)的國(guó)家。“------Steve Ballmer“我們致力于發(fā)展適用于中國(guó)的軟件，而這些軟件必須由中國(guó)的研發(fā)人員開(kāi)發(fā)。”-----Steve Ballmer“我們會(huì)促進(jìn)和中國(guó)本地軟件行業(yè)、合作伙伴和政府之間的溝通和合作?！?-----

63、Steve Ballmer“在與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作的過(guò)程中，我們將學(xué)習(xí)他們?cè)谥袊?guó)的經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)文化。” ------Xianghui Zhang 微軟中國(guó)研究中心總經(jīng)理,- 經(jīng)認(rèn)證的微軟軟件分銷(xiāo)商- 幫助中國(guó)獨(dú)立的軟件公司共同發(fā)展他們自己的產(chǎn)品、開(kāi)拓市場(chǎng)- 與中國(guó)聯(lián)想公司和長(zhǎng)城公司合作,,- 微軟中國(guó)研究院 - 微軟中國(guó)研發(fā)中

64、心 - 微軟亞洲技術(shù)支持中心,,指導(dǎo)思想,行動(dòng),* 資料來(lái)源：微軟中國(guó)網(wǎng)站,38,?2001 Arthur Andersen All Rights Reserved,資料來(lái)源：China Newsletter，Oracle中國(guó)，2000年6月,,,,中國(guó)的電子商務(wù)解決方案 - 中國(guó)的電子商務(wù)呈上升趨勢(shì) - 成為中國(guó)電子商務(wù)解決方案供應(yīng)商的領(lǐng)頭人 - 電子商務(wù)解決方案包括：互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、電子商務(wù)應(yīng)用、電子商務(wù)

65、服務(wù)市場(chǎng)細(xì)分和合作關(guān)系培養(yǎng) - 將資源分配給戰(zhàn)略客戶(hù) - 通過(guò)和當(dāng)?shù)睾献骰锇橹g的合作將產(chǎn)品本地化，成為面向中小企業(yè)的產(chǎn)品應(yīng)用產(chǎn)品和服務(wù) - 功能強(qiáng)大的應(yīng)用產(chǎn)品 - 服務(wù)全面的應(yīng)用實(shí)施小組,- 從數(shù)據(jù)庫(kù)的供應(yīng)商發(fā)展為電子商務(wù)服務(wù)的供應(yīng)商 - 成立5個(gè)面向政府、金融業(yè)、電信業(yè)、交通和能源以及制造和國(guó)家防御行業(yè)的銷(xiāo)售小組- 和國(guó)務(wù)院、鐵道部、交通部、公共安全部、中國(guó)航空、中國(guó)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)

66、石油和天然氣公司的合作 - 和當(dāng)?shù)匾恍┸浖_(kāi)發(fā)商和系統(tǒng)集成商之間的聯(lián)盟,Oracle中國(guó)2000年重點(diǎn)計(jì)劃,行動(dòng),國(guó)外軟件企業(yè)在中國(guó)的發(fā)展戰(zhàn)略 (續(xù))- Oracle在中國(guó),39,?2001 Arthur Andersen All Rights Reserved,,,,通過(guò)和當(dāng)?shù)仡I(lǐng)先的軟件開(kāi)發(fā)和實(shí)施公司的合作進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)MapInfo是目前在大中國(guó)市場(chǎng)GIS軟件與服務(wù)的供應(yīng)商之一,- 挑選創(chuàng)辦的公司中具有較強(qiáng)研發(fā)能力和技術(shù)互

67、補(bǔ)優(yōu)勢(shì)的GIS軟件的開(kāi)發(fā)者作為公司在大中國(guó)和亞洲區(qū)域的合作伙伴- 和創(chuàng)辦人結(jié)成實(shí)體 - MapInfo和創(chuàng)辦人一起合作，共同推銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售他們的產(chǎn)品，共享在北美和亞太的公共銷(xiāo)售渠道- 和創(chuàng)辦人以及Oracle一同在中國(guó)市場(chǎng)研究、開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售現(xiàn)有/新產(chǎn)品- 為將企業(yè)智能和決策支持系統(tǒng)相結(jié)合和Oracle, Sun以及創(chuàng)辦人結(jié)成聯(lián)盟,主要戰(zhàn)略和成果,行動(dòng),* 資料來(lái)源：MapInfo中國(guó)網(wǎng)站,國(guó)外軟件企業(yè)在中國(guó)的發(fā)展戰(zhàn)略 -

68、 MapInfo在中國(guó),40,?2001 Arthur Andersen All Rights Reserved,WTO對(duì)中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)的影響,正面影響軟件業(yè)“本地化” 的行業(yè)特征決定了我國(guó)軟件市場(chǎng)對(duì)國(guó)產(chǎn)軟件的巨大需求，即使是進(jìn)口軟件還存在“本地化”的二次開(kāi)發(fā)過(guò)程，所以市場(chǎng)開(kāi)放對(duì)國(guó)產(chǎn)軟件的沖擊不大。相反，國(guó)外軟件產(chǎn)品的商業(yè)化運(yùn)作機(jī)制（價(jià)格、服務(wù)和保護(hù)產(chǎn)權(quán)）能加快培育國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的規(guī)范化，對(duì)國(guó)內(nèi)軟件行業(yè)產(chǎn)生積極的促進(jìn)作用。目前軟件的關(guān)稅稅

69、率名義稅率是15％，實(shí)際上是0。因?yàn)橛?jì)算機(jī)設(shè)備到了以后，軟件沒(méi)有單獨(dú)的售價(jià)，除非在國(guó)內(nèi)進(jìn)行軟件的單獨(dú)銷(xiāo)售和代理。因此關(guān)稅的變化并不會(huì)對(duì)中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)生直接的影響，兩者基本無(wú)關(guān)。中國(guó)現(xiàn)在正在摸索如何打擊盜版。國(guó)外系統(tǒng)龐大、功能齊全的軟件不可能用低價(jià)來(lái)和盜版軟件競(jìng)爭(zhēng)，相對(duì)價(jià)格和絕對(duì)價(jià)格之間的差值，就造成了國(guó)外軟件在我國(guó)加入世貿(mào)，進(jìn)入中國(guó)的時(shí)候，必然會(huì)遭遇到盜版的騷擾，這正是我國(guó)軟件業(yè)抓緊時(shí)間努力趕超的好時(shí)機(jī)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，進(jìn)入WTO將改善知

70、識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的狀況，有利于軟件業(yè)的發(fā)展。同時(shí)國(guó)外軟件產(chǎn)品的商業(yè)化運(yùn)作機(jī)制（價(jià)格、服務(wù)和保護(hù)產(chǎn)權(quán)）能加快培育國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的規(guī)范化，對(duì)國(guó)內(nèi)軟件行業(yè)產(chǎn)生積極的促進(jìn)作用。所以從目前我國(guó)軟件市場(chǎng)的狀況分析，加入WTO對(duì)軟件業(yè)不會(huì)產(chǎn)生明顯的影響，而只會(huì)帶來(lái)較大的發(fā)展機(jī)遇。負(fù)面影響嚴(yán)格執(zhí)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，短期內(nèi)對(duì)行業(yè)基礎(chǔ)產(chǎn)品的進(jìn)口形成壓力。軟件規(guī)模小，缺乏國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。1997年我國(guó)最大的軟件企業(yè)銷(xiāo)售額僅為4.31億元，只相當(dāng)IBM公司130億美元軟件