《人力資源開發(fā)與管理》(06093)自考復(fù)習(xí)筆記

1、第一章第一章人力資源管理戰(zhàn)略性思考人力資源管理戰(zhàn)略性思考1、什么是人力資源？如何理解人力資源的含義？答：廣義而言，人力資源是指能推動整個(gè)社會經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展，具有勞動能力（體力、智力）的人口總和。從企業(yè)發(fā)展的微觀層面看，可以將人力資源定義為對企業(yè)有價(jià)值貢獻(xiàn)的人。人力資源由數(shù)量和質(zhì)量兩個(gè)方面構(gòu)成。人力資源數(shù)量又分為絕對數(shù)量和相對數(shù)量。人力資源的絕對數(shù)量構(gòu)成，從宏觀上看，指的是一個(gè)國家或地區(qū)中具有勞動能力、從事社會勞動的人口總數(shù)，它是一個(gè)國家

2、或地區(qū)勞動適齡人口減去其中喪失勞動能力的人口，加上非勞動適齡人口之中具有勞動能力的人口。人力資源相對量即人力資源率，它是指人力資源的絕對量占總?cè)丝诘谋壤欠从辰?jīng)濟(jì)實(shí)力的更重要的指標(biāo)。一個(gè)國家或地區(qū)的人力資源率越高，表明該國家的經(jīng)濟(jì)有某種優(yōu)勢。人力資源的質(zhì)量構(gòu)成，是一個(gè)國家勞動力素質(zhì)的綜合反映，具有以下幾個(gè)方面：a)體力身體條件；b）智力能力、技能和知識；c）非智力因素品德、修養(yǎng)、心里和精神狀況等人力資源開發(fā)中的數(shù)量和質(zhì)量是統(tǒng)一的關(guān)系

3、。數(shù)量是基礎(chǔ)，質(zhì)量是人力資源開發(fā)的關(guān)鍵和核心。人力資源作為社會經(jīng)濟(jì)資源中的一個(gè)特殊部分具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：a）人力資源是以人為載）人力資源是以人為載體的資源體的資源。有很大的彈性、有效性、復(fù)雜性，比自然資源更難管理。b）人力資源是能動）人力資源是能動性的資源性的資源。具有主觀能動性，與其他資源相比是最積極、最活躍的因素。c）人力資源有動）人力資源有動態(tài)性和時(shí)代性態(tài)性和時(shí)代性。任何有生命的活體都具有生命周期，因此人力資源的形成、開發(fā)和使用都

4、受到時(shí)間方面的制約和限制。d）人力資源具有再生性和增值性）人力資源具有再生性和增值性。人力資源在勞動過程中被消耗以后，還能夠再生出來，因此人力資源是一種可再生資源，其再生性可以通過人力資源總體內(nèi)各個(gè)個(gè)體的不間斷的替換、更新和恢復(fù)過程得以實(shí)現(xiàn)，在一段時(shí)間內(nèi)是用之不盡、可充分開發(fā)的資源。2、什么是人力資源管理？如何理解人力資源管理？答：3、人力資源管理的功能主要體現(xiàn)在哪些方面？人力資源管理必須要達(dá)到哪些目標(biāo)？答：人力資源管理的功能：a）獲取

5、）獲取。主要包括人力資源規(guī)劃、招聘與錄用。b）整合）整合。使員工之間和睦相處、協(xié)調(diào)共事、取得群體認(rèn)同的過程，是員工與組織之間個(gè)人認(rèn)知與組織理念、個(gè)人行為與組織規(guī)范的同化過程，是人際協(xié)調(diào)職能與組織同化職能。c）激勵(lì)）激勵(lì)。指為員工對組織所做出的貢獻(xiàn)而給予各種獎酬的過程，是人力資源管理的激勵(lì)與凝聚職能，也是人力資源管理的核心。d）調(diào)控）調(diào)控。對員工實(shí)施合理、公平的動態(tài)管理的過程，是人力資源管理中的控制與調(diào)整職能。e）培訓(xùn)與開發(fā)）培訓(xùn)與開發(fā)。

6、廣義上的人力資源開發(fā)包括人力資源數(shù)量與質(zhì)量的開發(fā)。員工的歸屬感和合作參與精神，通過授權(quán)，鼓勵(lì)員工參與決策或通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)讓員工自主決策。人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的配合：a）集中式單一產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略）集中式單一產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略。這種企業(yè)采用家長式人力資源戰(zhàn)略，在員工選擇招聘和績效考評上，較多從職能作用上評判，且較多依靠各級主管的表現(xiàn)判斷；在薪酬上，這種企業(yè)多采用自上而下的家長式分配方式，即上司說了算；在員工培訓(xùn)和發(fā)展方面，以單一的職能技術(shù)為主，

7、較少考慮整個(gè)系統(tǒng)。b）縱向整合式發(fā)）縱向整合式發(fā)展戰(zhàn)略展戰(zhàn)略。其人力資源戰(zhàn)略為多任務(wù)式，即人員的挑選招聘和績效考評較多依靠客觀標(biāo)準(zhǔn)，立足于事實(shí)和具體數(shù)據(jù)；獎酬的依據(jù)主要是工作業(yè)績和效率；員工的發(fā)展仍以專業(yè)化人才培養(yǎng)為主，少數(shù)通才主要通過工作輪換來培養(yǎng)和發(fā)展。c）多元化發(fā)展戰(zhàn)略。）多元化發(fā)展戰(zhàn)略。這類企業(yè)發(fā)展變化較為頻繁，其人力資源管理多為發(fā)展式戰(zhàn)略。在人員招聘和選擇上，較多運(yùn)用系統(tǒng)化標(biāo)準(zhǔn)，對員工的考績主要是看員工對企業(yè)的貢獻(xiàn)，主客觀評價(jià)

8、標(biāo)注并用；獎酬的基礎(chǔ)主要是對企業(yè)的貢獻(xiàn)和企業(yè)的投資效益；員工的培訓(xùn)和發(fā)展往往是跨職能、跨部門，甚至跨事業(yè)單位的系統(tǒng)化開發(fā)。6、人力資源管理在塑造企業(yè)核心競爭力方面有哪些獨(dú)特的作用？答：人力資源管理在塑造企業(yè)的核心競爭力方面的獨(dú)特優(yōu)勢可以體現(xiàn)在一下幾個(gè)方面：a）通過對人力資源的培訓(xùn)和開發(fā)所形成的員工的核心專長與技能可以為客戶創(chuàng)造獨(dú)特的價(jià)值。b）企業(yè)通過人力資源管理的各種手段所積累的特殊人才資本是稀缺的，是不可替代的（有價(jià)值和稀缺資源是企業(yè)

9、獲取核心競爭力的關(guān)鍵因素）。c）認(rèn)同企業(yè)文化的員工所擁有的核心專長與技能是競爭對手在短時(shí)間內(nèi)難以模仿的。d）組織化的人力資源在企業(yè)的發(fā)展中可以產(chǎn)生112的效果。7、人力資源管理的不同發(fā)展階段及其特點(diǎn)？答：人力資源管理從產(chǎn)生到現(xiàn)在經(jīng)歷了四個(gè)主要的發(fā)展階段：a）初級階段：以勞動關(guān)系改）初級階段：以勞動關(guān)系改善和勞動效率調(diào)高為核心善和勞動效率調(diào)高為核心。這個(gè)時(shí)期人力資源管理的理論來源是早期的工業(yè)心理學(xué)和以泰勒為代表的古典科學(xué)管理學(xué)派，所使用的

10、術(shù)語是勞動關(guān)系、工業(yè)關(guān)系、雇傭關(guān)系、勞動管理、人力管理等。b）人事管理階段：以工作為中心。）人事管理階段：以工作為中心。這一時(shí)期的人力資源管理借助于心理學(xué)的研究方法和研究結(jié)果，強(qiáng)調(diào)的是人對工作的適應(yīng)。此時(shí)的人力資源管理工作要以工作為中心展開，工作分析、心里測驗(yàn)、績效考核、職業(yè)生涯、管理開發(fā)等成為主體。c）人）人力資源管理階段：人與工作的相互適應(yīng)力資源管理階段：人與工作的相互適應(yīng)。隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，以微電子技術(shù)為標(biāo)志的信息時(shí)代，對管

11、理提出了進(jìn)一步的要求，人在工作中的能動性、對工作的效率和質(zhì)量具有更重要的意義。此時(shí)，組織變革、企業(yè)文化、員工權(quán)利、靈活的薪酬制度和管理制度、全員持股方案等成為流行術(shù)語。d）戰(zhàn)略人力資源管理階段：人力資源管理提升到企業(yè)戰(zhàn)）戰(zhàn)略人力資源管理階段：人力資源管理提升到企業(yè)戰(zhàn)略的高度略的高度。把人力資源管理與企業(yè)的總體經(jīng)營戰(zhàn)略聯(lián)系在一起，是20世紀(jì)后期企業(yè)人力資源管理的重要發(fā)展。8、一般了解世界上資源可以分為：人力資源、自然資源、資本資源20世紀(jì)