營銷管理答案

1、二.簡答題（每題簡答題（每題1010分，共分，共3030分）分）2.人口老齡化問題在大中城市日益突出，我國也將在21世紀(jì)步入老齡化社會(huì)，請列舉出這一變化所形成的四個(gè)方面的市場機(jī)會(huì)。500字答：（1）老年人對(duì)書刊、娛樂、休閑的消費(fèi)需求的不斷增長，將促進(jìn)老年文化娛樂市場的形成和發(fā)展。該領(lǐng)域的相關(guān)機(jī)構(gòu)比如圖書社應(yīng)出版專門為老年人定制的圖書期刊，娛樂和休閑機(jī)構(gòu)也應(yīng)該針對(duì)來年人的興趣愛好開發(fā)相關(guān)娛樂節(jié)目與休閑活動(dòng)，促進(jìn)老年文化娛樂市場的快速發(fā)展；

2、（2）老年人由于身體健康的原因，必然對(duì)醫(yī)療用品、藥品、保健用品及營養(yǎng)用品有巨大的需求，形成老年醫(yī)療保健品市場。該領(lǐng)域的相關(guān)公司企業(yè)應(yīng)開發(fā)符合我國老年人身體國情的醫(yī)療用品、藥品、保健用品及營養(yǎng)用品，促進(jìn)該產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展；（3）由于家庭的變化，人口撫養(yǎng)系數(shù)有加大的趨勢，原來由子女直接照顧老年人的工作可能被社會(huì)化的老年贍養(yǎng)機(jī)構(gòu)所代替，逐步形成老年護(hù)理市場。該領(lǐng)域的相關(guān)機(jī)構(gòu)，應(yīng)抓住我國獨(dú)生子女無法通過自身女里贍養(yǎng)雙方父母的基本國情，通過對(duì)不同年

3、齡段老年人的調(diào)研，創(chuàng)造性的開發(fā)出6070歲、7080歲、80歲及以上等不同年齡段老年人的護(hù)理方式與方法，讓成績成績顧客都能在第一時(shí)間認(rèn)出這是喬系列的第幾代運(yùn)動(dòng)鞋，從這個(gè)側(cè)面就能看出Nike公司在對(duì)“喬系列”運(yùn)動(dòng)鞋款式和品牌的包裝所下的功夫，從質(zhì)量和功能角度看，Nike公司把最新研發(fā)產(chǎn)品都運(yùn)用到“喬系列”運(yùn)動(dòng)鞋上，這樣就是喬系列的運(yùn)動(dòng)鞋質(zhì)量與功能不斷的進(jìn)行改進(jìn)；3、延伸產(chǎn)品層次，是指顧客在購買產(chǎn)品時(shí)所得到的額外服務(wù)或利益，如提供信貸、免費(fèi)

4、送貨、售后服務(wù)等等。由于很多人購買喬系列運(yùn)動(dòng)鞋只為收藏，故在售后服務(wù)方面的需求較少。三、案例分析題三、案例分析題（共2題，共55分，所有答案在答題紙上作答）案例一：帕米亞無煙香煙美國RJR公司的帕米亞無煙香煙在美國亞特蘭大、圣路易斯、費(fèi)尼克斯等城市試銷，但是銷售量不理想，再購率很低。對(duì)于大多數(shù)人來說，帕米亞無煙香煙是個(gè)“新玩意兒”，它的一端有一個(gè)碳頭和幾個(gè)有趣的圓珠，香煙中的尼古丁來源于此，尼古丁被耐燃的鋁薄紙包裹。這種煙很難點(diǎn)燃，一般

5、要點(diǎn)三、四次，原因是它不像一般香煙那樣燃燒，并且不產(chǎn)生煙灰，吸過與沒吸過在外表上無明顯區(qū)別，價(jià)格比普通香煙價(jià)格高25％。RJR公司為此煙的生產(chǎn)和促銷投入3億多美元，它沒有采用以往“萬寶路”香煙等比較成功的形象廣告，而采用比較復(fù)雜的印刷廣告(顧客買“帕米亞”時(shí)會(huì)同時(shí)得到三頁文字說明書)，還采取了買一送二的鼓勵(lì)方式。公司營銷人員認(rèn)為：大多數(shù)吸煙者開始會(huì)對(duì)帕米亞不適應(yīng)，但隨著使用頻率和使用時(shí)間的增加，最終會(huì)適應(yīng)。公司把“潔凈者之煙”作為帕米亞