現(xiàn)代商務(wù)禮儀 復(fù)習(xí)提綱及答案

1、1對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院2010201120102011學(xué)年第一學(xué)期學(xué)年第一學(xué)期《現(xiàn)代商務(wù)禮儀現(xiàn)代商務(wù)禮儀》考試題型及習(xí)題總復(fù)習(xí)考試題型及習(xí)題總復(fù)習(xí)考試題型是單項(xiàng)選擇題、判斷對(duì)錯(cuò)題、簡(jiǎn)答、指出失禮之處和案例分析題等四種?？荚囶}型是單項(xiàng)選擇題、判斷對(duì)錯(cuò)題、簡(jiǎn)答、指出失禮之處和案例分析題等四種。第一章第一章商務(wù)禮儀概說(shuō)商務(wù)禮儀概說(shuō)【指出失禮之處】一位年輕人到一家公司應(yīng)聘，公司辦公室負(fù)責(zé)人問(wèn)：“你怎么知道我們

2、這里正好有空缺的職位??？”年輕人想把氣氛調(diào)輕松些，就故作神秘的說(shuō)：“昨晚，我在夢(mèng)里聽(tīng)到有人對(duì)我說(shuō)的?！闭f(shuō)完自己先笑起來(lái)，結(jié)果他沒(méi)有被錄用。【禮儀小測(cè)試】判斷下列說(shuō)法正確與否1.一位外國(guó)女士，看到中國(guó)古代的落地鐘非常漂亮，認(rèn)為他的中國(guó)朋友一定會(huì)喜歡，就買(mǎi)了一臺(tái)送給他的客戶。2.求職電話什么時(shí)候打都可以。3.電視電話會(huì)議只要看電視或只要打個(gè)電話就可以了。4.電子商務(wù)不需要注重寫(xiě)作能力。5.當(dāng)別人夸獎(jiǎng)自己時(shí)越謙虛越好。6.當(dāng)進(jìn)行正式宴會(huì)時(shí)，一

3、定要在主人宣布開(kāi)飯之后再動(dòng)手吃飯。7.逢年過(guò)節(jié)送沙特阿拉伯的朋友葡萄酒是最受歡迎的。8.拒絕邀請(qǐng)只說(shuō)聲對(duì)不起而不交代理由是不禮貌的。9.年輕人穿西裝可以搭配休閑鞋。10.脫下的大衣應(yīng)放在椅背上?！景咐治觥吭诼鹊膰?guó)際電訊公司一家外國(guó)電訊公司在泰國(guó)曼谷設(shè)立一分公司選地址時(shí)，看中了一處房?jī)r(jià)適中、交通方便且游人眾多的地段，而這幢樓的對(duì)面塑著一尊并不十分高大，但又非常顯眼的如來(lái)佛像，有關(guān)心者警告公司經(jīng)理說(shuō)，貴公司若在此開(kāi)業(yè)，生意會(huì)很糟糕的。但

4、公司經(jīng)理非常自信，認(rèn)為這不可能，因?yàn)楣驹谥袞|地區(qū)開(kāi)設(shè)的另外幾家公司，業(yè)務(wù)開(kāi)展都很紅火。所以，公司沒(méi)聽(tīng)勸阻，就在這里如期開(kāi)業(yè)了。幾年來(lái)，這家公司果然生意清淡。公司經(jīng)理終于面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不得不挪動(dòng)了公司地址，生意這才明顯地好起來(lái)。經(jīng)理本人對(duì)此始終大惑不解，到處打聽(tīng)原因，得到的解釋是，業(yè)務(wù)不景氣的根源在于公司的大樓高度超過(guò)了對(duì)面的如來(lái)佛像兩層，也就是說(shuō)，公司的位置在如來(lái)佛像之上。這在一個(gè)信仰佛教的國(guó)家，是嚴(yán)重犯忌的，沒(méi)有尊重當(dāng)?shù)厝藢?duì)佛像的信3C

5、、真誠(chéng)原則D、適度原則6我們?cè)谂c人交往中應(yīng)避免問(wèn)及到女士的婚姻狀況或年齡問(wèn)題，因?yàn)檫@些問(wèn)題違背了（）。A、認(rèn)清主客場(chǎng)原則B、尊重他人原則C、真誠(chéng)原則D、適度原則7下列哪項(xiàng)不是現(xiàn)代商務(wù)禮儀的特點(diǎn)（）。A、不斷變化B、實(shí)用，簡(jiǎn)約C、嚴(yán)肅，規(guī)范D、不斷復(fù)雜化8面對(duì)商務(wù)禮儀交往中世界上各個(gè)國(guó)家的禮儀標(biāo)準(zhǔn)大不相同，我們應(yīng)該做的是（）。A、以各國(guó)標(biāo)準(zhǔn)為主，交往中哪個(gè)是主方就參照那個(gè)國(guó)家的禮儀標(biāo)準(zhǔn)B、以綜合國(guó)力為主，交往中那個(gè)國(guó)家強(qiáng)就參照那個(gè)國(guó)家的禮