企業(yè)產(chǎn)品服務系統(tǒng)價值流理論與方法研究.pdf

1、當前，我國經(jīng)濟在高速發(fā)展的同時，正面臨著資源短缺、環(huán)境污染等重大矛盾。能否做到從單純的產(chǎn)品生產(chǎn)與加工模式，向全生命周期視角的面向可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)品服務系統(tǒng)模式轉(zhuǎn)變，是關(guān)系到我國制造業(yè)競爭力提升與今后發(fā)展的重大問題。產(chǎn)品服務系統(tǒng)(ProductService System,PSS)是一種創(chuàng)新戰(zhàn)略，它將商業(yè)焦點從僅僅設計和銷售物質(zhì)產(chǎn)品轉(zhuǎn)為設計和銷售由產(chǎn)品和服務組成的系統(tǒng)以滿足特定的顧客需求。因此，產(chǎn)品服務系統(tǒng)在給企業(yè)帶來利潤的同時，也比傳統(tǒng)產(chǎn)

2、品銷售模式更符合可持續(xù)發(fā)展目標。
　　 針對現(xiàn)有產(chǎn)品服務系統(tǒng)研究的不足，結(jié)合國家自然科學基金項目和浙江省重大科技計劃項目，以依托系統(tǒng)科學的生命科學隱喻研究方法為基礎(chǔ)，本文將價值流明確地引入企業(yè)產(chǎn)品服務系統(tǒng)研究中，深入研究企業(yè)產(chǎn)品服務系統(tǒng)的價值流理論和方法，并以工業(yè)汽輪機企業(yè)產(chǎn)品服務系統(tǒng)為應用案例，對相應研究成果進行了驗證與應用分析。
　　 第一章闡述了產(chǎn)品服務系統(tǒng)的產(chǎn)生背景，回顧和分析了產(chǎn)品服務系統(tǒng)的理論、案例以及設計等

3、方面的研究進展，并對價值鏈、價值流、價值網(wǎng)、供應鏈結(jié)構(gòu)與演化以及商業(yè)對生命科學的隱喻等研究進行了回顧和分析，提出了企業(yè)產(chǎn)品服務系統(tǒng)價值流研究的需求及相應的隱喻研究路徑，指出論文擬解決的問題和研究意義，進而給出論文的研究內(nèi)容和總體架構(gòu)。
　　 第二章分析了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展相關(guān)的生命周期議題，研究了企業(yè)產(chǎn)品服務系統(tǒng)的網(wǎng)絡內(nèi)涵，提煉了企業(yè)產(chǎn)品服務系統(tǒng)的管理原則，分析了基于網(wǎng)絡視角的產(chǎn)品服務系統(tǒng)類型與特征，界定了企業(yè)產(chǎn)品服務系統(tǒng)及廣義產(chǎn)品

4、服務系統(tǒng)的概念；以產(chǎn)品服務系統(tǒng)相關(guān)供需網(wǎng)絡的結(jié)構(gòu)與功能和生態(tài)群落結(jié)構(gòu)與功能的相似性為基礎(chǔ)，研究了產(chǎn)品服務系統(tǒng)及相關(guān)供需網(wǎng)絡的隱喻基礎(chǔ)內(nèi)容，繼而分別從共生單元、共生單元的質(zhì)參量以及共生模式等方面對企業(yè)產(chǎn)品服務系統(tǒng)的共生隱喻基礎(chǔ)進行研究，最后給出基于隱喻研究路徑的企業(yè)產(chǎn)品服務系統(tǒng)價值流理論與方法研究的體系結(jié)構(gòu)。
　　 第三章基于與生態(tài)群落中能量定律相似的貨幣價值定律的發(fā)掘，提出供需網(wǎng)絡貨幣價值金字塔結(jié)構(gòu)：借助統(tǒng)一框架內(nèi)的產(chǎn)品服務系統(tǒng)

5、、企業(yè)及供需網(wǎng)絡的互動演化，可促進協(xié)同自然界的人類社會的可持續(xù)發(fā)展；基于貨幣價值定律，并隱喻基于能量定律的通用能量流模型，分別構(gòu)建了需求視角中和供應視角中的通用貨幣價值流模型；在這些模型基礎(chǔ)上，結(jié)合基于產(chǎn)品/服務粒度的供需網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)及演化特征，構(gòu)建了以企業(yè)產(chǎn)品服務系統(tǒng)價值流管理為核心的戰(zhàn)略績效評價系統(tǒng)和協(xié)同供需網(wǎng)絡演化的企業(yè)產(chǎn)品服務系統(tǒng)價值流管理模型。
　　 第四章首先確定企業(yè)產(chǎn)品服務系統(tǒng)內(nèi)共生單元的狀態(tài)變量，即系統(tǒng)規(guī)模結(jié)構(gòu)對應的

6、貨幣價值和用于商業(yè)繁殖的儲存的貨幣價值，并具體分析了產(chǎn)品服務系統(tǒng)規(guī)模結(jié)構(gòu)的結(jié)構(gòu)復雜性度量方法及相應價值與成本；然后對基于價值流的企業(yè)產(chǎn)品服務系統(tǒng)內(nèi)共生單元建模；在此基礎(chǔ)上構(gòu)建了基于價值流的企業(yè)產(chǎn)品服務系統(tǒng)內(nèi)共生結(jié)構(gòu)模型，并分析企業(yè)產(chǎn)品服務系統(tǒng)的內(nèi)共生關(guān)系及演化特征。
　　 第五章首先對基于價值流的企業(yè)產(chǎn)品服務系統(tǒng)外共生單元與外共生結(jié)構(gòu)建模；在此基礎(chǔ)上分別對傳統(tǒng)交易模式、基于管理費機制的產(chǎn)品服務系統(tǒng)交易模式、基于租賃費機制的產(chǎn)品服

7、務系統(tǒng)交易模式和節(jié)約共享的產(chǎn)品服務系統(tǒng)交易模式建模，并分別分析它們的外共生關(guān)系及演化特征。
　　 第六章分析了產(chǎn)品服務系統(tǒng)開發(fā)設計的特性，提出了企業(yè)產(chǎn)品服務系統(tǒng)開發(fā)設計的基本原則和策略；闡明了設計視角中的產(chǎn)品服務系統(tǒng)內(nèi)涵，提出了基于價值流的企業(yè)產(chǎn)品服務系統(tǒng)開發(fā)設計流程和產(chǎn)品服務系統(tǒng)建模過程；結(jié)合工業(yè)汽輪機企業(yè)產(chǎn)品服務系統(tǒng)案例，具體闡述產(chǎn)品服務系統(tǒng)的建模要素和建模方法。
　　 第七章將以上理論與方法應用于某工業(yè)汽輪機企業(yè)，