制造企業(yè)的質(zhì)量戰(zhàn)略與管理——六西格瑪管理在寶鋼的實踐.pdf

1、面對日益激烈的國際競爭市場，倍受推崇的六西格瑪管理以其嚴(yán)密的體系、科學(xué)的方法、巨大的收益迅速在國內(nèi)外掀起一股巨大的風(fēng)暴，并己被有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)家所認(rèn)識，使大批企業(yè)擺脫了經(jīng)營困境，并且造就了一批世界級的企業(yè)。 西格瑪是一個反映數(shù)據(jù)特征的希臘字母，現(xiàn)在不僅僅是單純的標(biāo)準(zhǔn)差的含義，而被賦予了更新的內(nèi)容。六西格瑪水平意味著差錯率為百萬分之三點四。六西格瑪不是一種管理時尚工具，也不是一個標(biāo)準(zhǔn)，而是一種管理哲學(xué)，是一種追求以顧客為中心的理念

2、。它不但是一種質(zhì)量管理的技術(shù)方法，也是一種變革管理的強(qiáng)有力工具，一種企業(yè)革新的戰(zhàn)略，一種系統(tǒng)地解決問題的方法和工具，更是一種盈利的學(xué)問，是企業(yè)文化的重要組成部分。 本文首先回顧了質(zhì)量管理演變的歷史以及質(zhì)量管理的背景和發(fā)展過程，介紹了國外質(zhì)量管理的現(xiàn)狀。 論文的第二部分指出了當(dāng)前我國國內(nèi)制造型企業(yè)在現(xiàn)有條件下推進(jìn)各項質(zhì)量管理體系時存在的障礙和改善的措施。 論文的第三、四部分系統(tǒng)地介紹了六西格瑪管理，并分析了六西格瑪

3、管理理念與其他質(zhì)量改進(jìn)方法的對比，同時簡單介紹了現(xiàn)代品質(zhì)管理；結(jié)合作者在質(zhì)量管理中的實踐和體會，對現(xiàn)有各項質(zhì)量管理工具進(jìn)行了一定的描述，并就制造業(yè)質(zhì)量管理的出路進(jìn)行初步探索。提出在制造企業(yè)生產(chǎn)過程現(xiàn)場，要以六西格瑪管理為核心，并與各項質(zhì)量管理工具進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合。 論文的第五部分闡述了六西格瑪管理在鋼鐵企業(yè)中的應(yīng)用，通過筆者負(fù)責(zé)的一個六西格瑪改進(jìn)項目的具體案例，詳細(xì)介紹如何將六西格瑪管理理念和方法應(yīng)用于質(zhì)量管理中及個人對實施六西格