基于六西格瑪?shù)钠髽I(yè)質(zhì)量成本管理研究.pdf

1、隨著社會(huì)的進(jìn)步,人們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求越來越高,質(zhì)量問題逐漸成為人們所關(guān)注的焦點(diǎn)。企業(yè)是向社會(huì)(市場(chǎng))提供產(chǎn)品的主體,其生存和發(fā)展一方面取決于向社會(huì)所提供產(chǎn)品的質(zhì)量和顧客滿意度;另一方面取決于產(chǎn)品生產(chǎn)成本的高低及其利潤(rùn)率。因此,如何處理好質(zhì)量和成本的關(guān)系,成為企業(yè)研究的重點(diǎn)。研究質(zhì)量成本的問題就是研究如何用最低的成本來提供最高的質(zhì)量。然而,傳統(tǒng)的質(zhì)量成本理論在過去幾十年的發(fā)展過程中,給社會(huì)帶來巨大效益的同時(shí)也逐漸顯現(xiàn)出疲態(tài),其確定的最優(yōu)質(zhì)

2、量水平已不能滿足社會(huì)的發(fā)展和消費(fèi)者的需求,阻礙了企業(yè)的發(fā)展。而六西格瑪管理理論的出現(xiàn),為這個(gè)問題的解決提供了新思路。
　　本文的主要工作及創(chuàng)新點(diǎn)包括:(1)在對(duì)質(zhì)量成本優(yōu)化的相關(guān)背景和理論進(jìn)行介紹的基礎(chǔ)上,通過對(duì)比、定性、定量、建立模型等手段,研究了基于六西格瑪理論的質(zhì)量成本控制方法的優(yōu)異之處,以及其管理模式與傳統(tǒng)質(zhì)量成本管理模式之間的差別。(2)基于六西格瑪在質(zhì)量管理領(lǐng)域中的相關(guān)理論,分析了傳統(tǒng)質(zhì)量成本優(yōu)化模型的局限性,并以六西

3、格瑪理論為指導(dǎo),引入“學(xué)習(xí)曲線”效應(yīng)等概念,然后從絕對(duì)量和相對(duì)量?jī)蓚€(gè)方面分別建立了基于六西格瑪?shù)膭?dòng)態(tài)質(zhì)量成本模型。(3)傳統(tǒng)的質(zhì)量成本研究通常是從絕對(duì)量的層面和角度分析質(zhì)量成本與質(zhì)量水平之間的關(guān)系,而本文在重新優(yōu)化質(zhì)量成本絕對(duì)量模型的基礎(chǔ)上,增加了質(zhì)量成本相對(duì)量的研究,即分析不同質(zhì)量水平下的質(zhì)量成本與銷售收入之比的變化趨勢(shì),這樣有助于人們對(duì)質(zhì)量成本管理概念的全面理解,有利于企業(yè)對(duì)質(zhì)量管理工作的全面評(píng)價(jià),進(jìn)而指導(dǎo)企業(yè)的質(zhì)量改進(jìn)工作。(4)