貸款新人電銷話術(shù)表

1、《貸款貸款》信貸信貸《新人電銷話術(shù)表新人電銷話術(shù)表》開場白開場白您好!我是XX公司的貸款專員，請問您最近是否有貸款融資的需求呢？（此處停頓3秒）沒需求（就告知客戶為慶祝分公司開業(yè)，介紹朋友貸款成功送200元話費(fèi)的活動）→不好意思，打擾您了，祝您平安！再見！需要或者想了解，是這樣的先生，咋們公司有多種貸款產(chǎn)品，利息和條件都是不同的，我先了解一下你的情況，然后根據(jù)您的實際情況選擇最符合您的貸款產(chǎn)品好吧？引導(dǎo)引導(dǎo)→請問您的貸款用途是什么？（一

2、定要問清楚貸款具體是做什么用的）這筆款大概什么時候要呢？想貸多少？這筆貸款打算用多久？→請問您是上班還是做生意呢？（如果兩者都有，先問是不是法人代表）兩大產(chǎn)品兩大產(chǎn)品上班族上班族→X先生，請問您在現(xiàn)在這家單位工作時間多久了？請問您公司的營業(yè)執(zhí)照注冊時間多久了？請問您的工資是銀行代發(fā)還是發(fā)現(xiàn)金呢？最近6個月加起來總金額有多少？→X先生，最近半年辦過信用卡嗎？最近半年信用卡中心給您打過電話嗎？（如果沒有，適當(dāng)贊美客戶信用好）→X先生，請問您

3、在其他銀行貸過款嗎？有沒有貸款買過車？有沒有貸款買過房子（房子增加貸款的額度）？做生意做生意→X先生，請問您是公司的法人代表嗎？占股多少？公司的營業(yè)執(zhí)照注冊時間多久了？（注冊滿一年，本地人或有對公流水賬或商品房才可以申請，否則要注冊滿兩年）→X先生，請問您對公賬戶和對私賬戶最近半年有多少進(jìn)賬？（以此來評估客戶的收入，收入又決定客戶貸款的額度）3.團(tuán)購，推薦客戶的朋友和家人一起來貸款，他來還款即可。后續(xù)做一個綜合融資的方案，來滿足客戶的需

4、求。4.斷客戶的后路：有能力抵押的客戶用“辦理時間長”來打擊，有條件擔(dān)保的客戶用“風(fēng)險共擔(dān)”來打擊，在其他公司貸過的客戶，讓他明白除了我們這里他貸不到。5.如果客戶說找朋友借：那你就告訴客戶，誰家里也不會放5萬塊錢等著別人借，就算有也是有用途的。錢好還，人情債難還，以后你還要借錢幫助過你的人。手續(xù)難：最難就是流水賬，早上銀行九點開門，你八點半等著，銀行一開門馬上進(jìn)取，幾分鐘就搞定了。其他資料現(xiàn)場就可以準(zhǔn)備了，麻煩嗎？準(zhǔn)備資料準(zhǔn)備資料上班

5、族：上班族：1.身份證；2.工作證明或勞動合同（把工作證明的模板發(fā)到客戶的QQ郵箱，客戶自己打印出來蓋公章即可）；3.打印最近6個月的銀行流水賬，顯示姓名卡號，銀行蓋章.做生意：做生意：1.身份證；2.營業(yè)執(zhí)照，租賃合同，最近一個月的租金收據(jù)或水電費(fèi)發(fā)票；3.最近六個月對公和對私的銀行流水賬，顯示姓名卡號，銀行蓋章；按揭房：按揭房：1.身份證；2.房產(chǎn)證或購房合同或抵押借款合同；3.最近6個月的還房貸的流水賬，顯示姓名卡號，銀行蓋章；買

6、斷房：買斷房：1.身份證；2.房產(chǎn)證。（為了避免客戶負(fù)債高，申請時最好提供近六個月的個人銀行流水賬）備注：備注：按揭房最好提供抵押貸款合同，買斷的房產(chǎn)最好提供南方電網(wǎng)的發(fā)票，不然審批通過后要實地征信，這樣放款的速度會慢三天，客戶不喜歡。預(yù)約跟進(jìn)預(yù)約跟進(jìn)1.當(dāng)天預(yù)約的新名單一定要在下班前撥打一次詢問客戶，準(zhǔn)備資料的短信是否正常收到，資料準(zhǔn)備的情況怎樣了？2.次日上午一早來首先撥打通知前一天已經(jīng)預(yù)約過的客戶，讓客戶自己告知所準(zhǔn)備的資料并做詳