營 銷 話 術(shù)

1、1營銷話術(shù)一、一、賣點(diǎn)分析點(diǎn)分析一一一終端合約補(bǔ)貼門檻降為46元，訴求“機(jī)會天天有，46元套餐即享優(yōu)惠購機(jī)”一一一存費(fèi)送費(fèi)合約優(yōu)化后訴求“存一得三或三三折”。二、二、銷售話術(shù)話術(shù)一一一用戶無W終端，希望預(yù)存話費(fèi)優(yōu)惠購機(jī)，適用于“預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)”終端合約。1.推薦情景模擬用戶用戶：我想辦一張3G卡，不知有沒有送手機(jī)的政策？營業(yè)員營業(yè)員：有??！我們聯(lián)通公司有幾十款手機(jī)，都可參加預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)的活動，不知您需要哪一款手機(jī)？用戶用戶：我上個(gè)月來

2、過，看上了有一款華為的手機(jī)，不過沒有46元這一檔，不知道現(xiàn)在有沒有？營業(yè)員營業(yè)員：呵呵，有啊！今天是世界電信日，從今天開始，我們的這一款手機(jī)，您就可以參加46元預(yù)存話費(fèi)優(yōu)惠購機(jī)的活動。用戶用戶：怎么個(gè)優(yōu)惠購機(jī)呀？營業(yè)員營業(yè)員：（營業(yè)員拿出手機(jī)機(jī)模）是不是這個(gè)，U7520？用戶用戶：我看看，是。我就是看上這個(gè)手機(jī)屏幕大，可以視頻通話，還有重力感應(yīng)。營業(yè)員營業(yè)員：呵呵，您真有眼光，這一款賣得最好。我看看，46元這一檔的優(yōu)惠購機(jī)價(jià)是143元。

3、就是說，您如果預(yù)存850元，再掏143元就3元、96元、126元等。用戶：用戶：66元吧，送多少？營業(yè)員營業(yè)員：送792元，送24個(gè)月。用戶：用戶：我的意思是說950元太貴了。營業(yè)員營業(yè)員：呵呵，其實(shí)一點(diǎn)都不貴。我給您算算。您看，每月送33元，一共送792元，雖然您950元買的手機(jī)，但相當(dāng)于是158元買的，很實(shí)惠的。用戶用戶：是嗎？我算算……，好吧，辦一個(gè)。2.分析：用戶覺得950元買一個(gè)7230比較貴，通過營業(yè)員替用戶分析，由于792

4、元的送費(fèi)，實(shí)際上用戶只用了158元就買了個(gè)手機(jī)，打消了用戶的顧慮。一一一用戶有W終端，希望使用聯(lián)通的“沃3G”業(yè)務(wù)，適用于“存費(fèi)送費(fèi)”合約。1.推薦情景模擬用戶用戶：我有3G手機(jī)，想辦一張3G卡。營業(yè)員營業(yè)員：您每月手機(jī)消費(fèi)大概多少？通話多還是上網(wǎng)多？用戶用戶：八、九十元吧，通話比較多。營業(yè)員營業(yè)員：那我推薦您選擇“沃3G96元B套餐”，包450分鐘的國內(nèi)語音通話，80M的上網(wǎng)流量，贈送10分鐘的可視電話，還可以訂制一個(gè)手機(jī)電視頻道。而