企業(yè)員工援助計(jì)劃對(duì)員工績(jī)效的影響研究.pdf

1、企業(yè)EAP服務(wù)(Employee Assistant Program)是企業(yè)基于發(fā)展考慮為員工提供的支持服務(wù)。EAP的服務(wù)內(nèi)容涉及壓力管理、人際關(guān)系、職業(yè)心理健康、裁員心理危機(jī)、災(zāi)難性事件、職業(yè)生涯發(fā)展、健康生活方式、工作環(huán)境、家庭問(wèn)題、情感問(wèn)題、法律糾紛、理財(cái)問(wèn)題、飲食習(xí)慣、工作中的公平感等各個(gè)方面。由于它全面的幫助員工解決了個(gè)人問(wèn)題，能有效提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和工作幸福感，對(duì)企業(yè)績(jī)效有著非常顯著的影響，因此，研究企EAP行為對(duì)員工

2、工作績(jī)效的影響有著重要意義。
　　 本文首先結(jié)合國(guó)內(nèi)外學(xué)者相關(guān)研究，闡述了企業(yè)EAP服務(wù)對(duì)企業(yè)員工工作績(jī)效影響的機(jī)理及其過(guò)程，剖析了企業(yè)EAP服務(wù)對(duì)員工績(jī)效的影響因素。在此基礎(chǔ)上，論文根據(jù)前人研究成果提煉出EAP服務(wù)對(duì)員工績(jī)效影響的生理、心理、行為的三個(gè)指標(biāo)，并依此構(gòu)建出EAP服務(wù)對(duì)企業(yè)員工績(jī)效影響的模型，采用問(wèn)卷的方式搜集實(shí)證數(shù)據(jù)，通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析從社會(huì)層面、企業(yè)組織層面以及員工個(gè)人層面得出結(jié)論：在社會(huì)層面，企業(yè)EAP服務(wù)可以提升