證券營銷話術(shù)

1、預(yù)留客戶電話營銷話術(shù)一、電話回訪預(yù)留電話客戶前的準(zhǔn)備!（一）初次接觸客戶后留下的潛在客戶特征詳細(xì)情況描述，例如客戶特征、需求、性格等；（二）注意自己打電話的語音語調(diào)，親和力非常重要；（三）當(dāng)日回訪客戶的主題(內(nèi)容)，盡量能寫在紙上，有條理有思路，不至于被客戶牽引著走(最好多使用問句，讓客戶自己去回答一些問題)；（四）在打電話前保持良好情緒，充滿熱情，讓客戶感覺非常舒服；（五）堅(jiān)持給潛在客戶轉(zhuǎn)發(fā)短信。第一條短信內(nèi)容應(yīng)包括(當(dāng)天發(fā)):溫馨提

2、示:您好，我是今天在建設(shè)銀行和您交談的的客戶經(jīng)理，在接下來的一段時(shí)間您將會(huì)享受到的優(yōu)質(zhì)試用服務(wù)。請把我的手機(jī)號碼存在您的手機(jī)里，以便您有什么問題可以及時(shí)聯(lián)系我。祝您投資愉快!接下來轉(zhuǎn)發(fā)我們服務(wù)短信。二、第一次電話營銷話術(shù)第一種方式打電話之前轉(zhuǎn)發(fā)幾條信息)你：姐您好，我是的XX啊，呵呵，還記得我嗎？客戶：哦，知道了你：我給您發(fā)的信息可以收到嗎？客戶：收到了。你：是吧，那您看了嗎？客戶：沒有看了。你：您看我們X號推薦的X股票，已經(jīng)盈利％，您

3、沒有看啊，真遺憾?？蛻簦鹤罱容^忙，沒時(shí)間看都不看了，都套著呢，就那樣，扔著吧你：是嗎？您買的什么股票??？您給我說一下，我讓我們財(cái)富中心的投資經(jīng)理做呀？客戶：是啊，等我考慮考慮。你：沒關(guān)系，您買的是什么股票呀，什么價(jià)位買進(jìn)的呀？市值是多少，我?guī)湍覀兊姆治鰩熥稍円幌拢纯聪乱徊侥鷳?yīng)該怎么操作，以后我們每天給您轉(zhuǎn)發(fā)我們公司推出的短信，讓您也感受一下我們公司的服務(wù)。(如果推薦的股票有大漲的情況下出現(xiàn)，再次給客戶電話)第三種方式你：哥姐?？?/p>

4、戶：那位？你：我是在銀行見過面的的小劉呀?？蛻簦号?，你好。你：近期行情不太好，我們公司前幾天就讓給客戶減倉了，您減倉了嗎？還有一些股票都在投資經(jīng)理的建議下止損了，我挺擔(dān)心您的股票情況，想跟你聊聊，你在的證券公司沒給你任何信息嗎？客戶：哦，沒有呀。你：哦，你在那家開的戶呀？客戶：xx證券公司。你：您買的什么股票??？您給我說一下，我讓我們財(cái)富中心的投資經(jīng)理幫您分析一下?？蛻簦耗莻€(gè)什么，X股……你：等等我記一下，重要的是您把您股票的成本價(jià)告訴