法瑪西亞公司醫(yī)藥代表有效管理的研究.pdf

1、對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)碩士學(xué)位論文法瑪西亞公司醫(yī)藥代表有效管理的研究姓名：楊航申請學(xué)位級別：碩士專業(yè)：企業(yè)管理指導(dǎo)教師：劉子安2002.4.1互動，是我們成功最重要的關(guān)鍵?！睘檫_(dá)到最佳的管理狀態(tài)，公司將在實(shí)現(xiàn)核心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)上，不遺余力地追求卓越；格外注重創(chuàng)新，速度和靈活性；全面發(fā)揮帶給公司獨(dú)特優(yōu)勢的“以客戶為中心的產(chǎn)。吊流”工作程式的潛能：把員工作為公司最重要的資產(chǎn)加以發(fā)展，強(qiáng)化他們的技術(shù)和能力，創(chuàng)造一個有利于專業(yè)人才成長的環(huán)境；通過樹立明

2、確的目標(biāo)，輔導(dǎo)和反饋，通過劃優(yōu)秀業(yè)績的表彰和獎勵，來激勵每一個員工為他所在的部門及整個公司的成功做出貢獻(xiàn)：在所有的關(guān)系中體現(xiàn)正直：建立多元化的員工隊伍：無論在哪罩都做一個忠誠的公司員工。在這個商度競爭復(fù)雜的全球化j]：業(yè)。l，，法心四』t公：J總結(jié)jlj能驅(qū)z力公J全方位飛速發(fā)展的五個關(guān)鍵行為作為公司的最佳管理行為：l、互享責(zé)任和透明度。所有工作參與者，不但可以分享成果，更能觀察、了解及影響工作流程及資源分配。2、參與性的管理。包括縱橫

3、交叉的團(tuán)隊管理、知識共享、全球化的觀念。增加領(lǐng)導(dǎo)階層與執(zhí)行階層J旬的合作關(guān)系，以鼓勵參與者完全地參與和投入。3、設(shè)定競爭性的基準(zhǔn)和持續(xù)完善。超越客戶的期望及競爭對手的產(chǎn)品，以提升我們的水準(zhǔn)并帶領(lǐng)業(yè)界之發(fā)展。4、在行進(jìn)中不斷傾聽和學(xué)習(xí)’。在公司內(nèi)外均表現(xiàn)出傾聽與學(xué)習(xí)的技巧，傾聽同事、下屬、客戶及競爭對手，并加以學(xué)習(xí)，不但可以幫助個人的工作表現(xiàn)，而且可以進(jìn)而達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。5、輔導(dǎo)和發(fā)展其他同事。員工教育訓(xùn)練可充實(shí)個人與公司，并讓所有法瑪西亞

4、公司員工不但能提升自我的知識與經(jīng)驗(yàn)，而且可以傳授他人。法瑪兩弧公司甲存1982年就進(jìn)入一I，同市場。，似一I『J；1411J仃i家獨(dú)資介、『P和家合資企業(yè)，總投資超過一億美金。它們是法瑪兩jIE普強(qiáng)rp幽有限公id，黹強(qiáng)蘇州制藥有限公司，法瑪西亞有限公司，普強(qiáng)蘇州動物保健品有限公刮。法瑪西亞中國公司致力成為提高中國人民身體素質(zhì)和生活質(zhì)量的最佳伙伴。藥品是一種特殊的商品，具有與其他商品不同的特殊性。首先藥品具有專屬性即不可替代性，即藥品的

5、使用必須對癥治療，處方藥必須在醫(yī)生的檢查、診斷、指導(dǎo)下合理使用，使用非處方藥也必須首先明確病情，合理選擇藥品，嚴(yán)格按照藥品說明書服用。藥品還有特殊的雙重性，既有預(yù)防治療疾病的作用，也具有危害健康的不良反應(yīng)。醫(yī)生正確地使用藥品，可以治病救人，改善人類健康水平：而一旦使用不當(dāng)，則會導(dǎo)致疾病發(fā)生，甚至危及生命。處方藥品的銷售方式與普通消費(fèi)品有所不同，普通消費(fèi)品及OTC藥品(。卅處方藥品)直接面對的是使用者，所以促銷手段多為釗。對盥接使用者設(shè)汁