球童考核方案

1、球童薪球童薪資分級(jí)考核制度考核制度、、新球童培新球童培訓(xùn)三個(gè)月，三個(gè)月，經(jīng)考核合格后上考核合格后上崗。培。培訓(xùn)期300元每月；招元每月；招聘熟手球童培聘熟手球童培訓(xùn)一個(gè)月，一個(gè)月，經(jīng)考核合格后上考核合格后上崗，培，培訓(xùn)期300元每元每月；培月；培訓(xùn)球童考核合格后可提前上球童考核合格后可提前上崗。新球童培。新球童培訓(xùn)合格上合格上崗后底薪底薪400元每月；球童從入元每月；球童從入職之日起之日起滿9個(gè)月后底薪個(gè)月后底薪為500元每月；從入每月

2、；從入職之日起之日起滿一年后底薪一年后底薪為600元每月。元每月。、、球童不可以任何名目球童不可以任何名目對(duì)客人索取客人索取費(fèi)用，出用，出場(chǎng)服務(wù)客人后不收取客人后不收取客人小客人小費(fèi)，一，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予辭退予辭退處理。理。、、球童每出球童每出場(chǎng)服務(wù)客人一次客人一次獲得出得出場(chǎng)費(fèi)場(chǎng)費(fèi)，服，服務(wù)18洞為一場(chǎng)，9洞為半場(chǎng)；出；出場(chǎng)費(fèi)場(chǎng)費(fèi)按分按分級(jí)考核憑成考核憑成績(jī)制定。在客人多，球童少制定。在客人多，球童少時(shí)需進(jìn)行一行一對(duì)二服二服務(wù)客人

3、，服客人，服務(wù)時(shí)務(wù)時(shí)付出休力要大很多，付出休力要大很多，難度也增加度也增加很多，很多，A、B級(jí)進(jìn)級(jí)進(jìn)行一行一對(duì)二服二服務(wù)時(shí)給務(wù)時(shí)給予級(jí)別級(jí)別兩場(chǎng)出場(chǎng)費(fèi)場(chǎng)費(fèi)，其它，其它級(jí)別進(jìn)別進(jìn)行一行一對(duì)二服二服務(wù)時(shí)給務(wù)時(shí)給予一予一場(chǎng)半出半出場(chǎng)費(fèi)場(chǎng)費(fèi)。、、球童分球童分為四個(gè)小四個(gè)小組，每，每組設(shè)組設(shè)立正、副立正、副組長(zhǎng)組長(zhǎng)，主要，主要負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)上傳下達(dá)，下達(dá)，組織組織小組執(zhí)組執(zhí)行部行部門分配任分配任務(wù)，是球童中的基石及骨干。因此，球，是球童中的基石及骨干。

4、因此，球童正童正組長(zhǎng)組長(zhǎng)每月另外每月另外給予200元崗位補(bǔ)貼補(bǔ)貼，副，副組長(zhǎng)組長(zhǎng)每月每月給予100元崗位補(bǔ)貼補(bǔ)貼。五、五、球童分球童分為A、B、C、D四級(jí)；新球童；新球童經(jīng)培訓(xùn)合格后合格后給予D級(jí)別級(jí)別，最高可達(dá)最高可達(dá)C2級(jí)別級(jí)別；工作；工作3月后考月后考試需最低達(dá)到需最低達(dá)到C2級(jí)別級(jí)別，達(dá)不，達(dá)不到者再到者再給3個(gè)月機(jī)會(huì)后考個(gè)月機(jī)會(huì)后考試再達(dá)不到再達(dá)不到C2級(jí)別級(jí)別以上，淘汰。以上，淘汰。A地考試、工齡的順序；獲得資格人數(shù)所占比重

5、達(dá)不到時(shí)以達(dá)到人數(shù)為準(zhǔn)，名額調(diào)給達(dá)到資格那個(gè)級(jí)別內(nèi)。達(dá)到A級(jí)球童資格需加考擊球水平比試，男球童藍(lán)Tee九洞47桿，女紅Tee九洞55桿(或以短桿和定位、定點(diǎn)擊球形式考核)。1.服務(wù)結(jié)束時(shí)，客人給的評(píng)估分分為四種：優(yōu)（10分）、良（8.5分）、一般（6.5分）、差（0分）；當(dāng)月總評(píng)估分除去出場(chǎng)數(shù)就是當(dāng)月評(píng)估分?jǐn)?shù)，三個(gè)月的平均分占分級(jí)考核的50%。2.每三個(gè)月進(jìn)行一次理論考核，包括高爾夫規(guī)則、場(chǎng)地?cái)?shù)據(jù)及情況、高爾夫英語(yǔ)、公司和部門規(guī)章制度等

6、；占分級(jí)考核的15%。3.每三個(gè)月進(jìn)行一次場(chǎng)地服務(wù)考核，考核內(nèi)容主要是：規(guī)范化服務(wù)、果嶺讀線、碼數(shù)準(zhǔn)確性、看球準(zhǔn)確性、帶桿準(zhǔn)確性、同客人溝通、建議準(zhǔn)確性、服務(wù)氣氛、對(duì)規(guī)則的運(yùn)用等；占分級(jí)考核的15%。4.每三個(gè)月進(jìn)行一次管理評(píng)估考核打分，主要由部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班、本組組長(zhǎng)針對(duì)球童在這三個(gè)月的工作表現(xiàn)，主要有考勤、場(chǎng)地維護(hù)、執(zhí)行工作時(shí)完成情況和態(tài)度、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、高爾夫球擊球、推桿技術(shù)或應(yīng)用語(yǔ)言口語(yǔ)等；占分級(jí)考核的20%。5.在公