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文檔簡介
1、該論文所做的工作包括:從理論與實踐相結(jié)合的角度對戰(zhàn)略體系進(jìn)行了補充,形成了較完整的具有實踐指導(dǎo)意義的戰(zhàn)略應(yīng)用體系;對常用顧客特征指標(biāo)進(jìn)行了分析,并提出了企業(yè)應(yīng)該關(guān)注的最基本的三種顧客行為;將顧客行為與該文中所構(gòu)建的戰(zhàn)略體系相結(jié)合,構(gòu)建了擴展行動——利潤回路模型(EAPL),以此作為企業(yè)經(jīng)營行為的思維模式基礎(chǔ);在戰(zhàn)略規(guī)則的討論中,對選擇顧客、產(chǎn)品或服務(wù)構(gòu)建、動態(tài)定價和行為約束等方面進(jìn)行了探討,在前人的基礎(chǔ)上,總結(jié)或提出了新的規(guī)則內(nèi)容;運用
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