試論網(wǎng)絡咨詢和外包服務.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、本文試圖從網(wǎng)絡咨詢和外包服務的角度著手,探討上海電信開展網(wǎng)絡咨詢和外包服務的業(yè)務模式、資費策略和進入模式等。本文共分五章:第一章簡要介紹了網(wǎng)絡咨詢和外包服務的概念、業(yè)務范疇和發(fā)展的理論依據(jù)。另外還討論了網(wǎng)絡咨詢和外包服務對客戶企業(yè)的作用和開展網(wǎng)絡咨詢和外包服務的必要條件。從整個國際形勢來看,發(fā)展網(wǎng)絡咨詢和外包服務將是電信運營商的新的業(yè)務增長點。第二章對全球的網(wǎng)絡咨詢和外包服務市場進行了分析。第三章主要介紹了國內(nèi)網(wǎng)絡咨詢和外包服務

2、市場分析。對網(wǎng)絡咨詢和外包服務市場發(fā)展的現(xiàn)狀進行了探討,對競爭環(huán)境、及客戶需求進行了分析。最后對整個市場進行了展望。第四章主要討論了網(wǎng)絡咨詢和外包服務的運營管理。本章主要通過對網(wǎng)絡咨詢和外包服務的成本的構成,價格方案和其涉及到的社會和法律問題進行了分析,為制定適合上海電信自己的價格策略奠定了事實依據(jù)。第五章是本文的重要部分,對上海電信開展網(wǎng)絡咨詢和外包服務運營模式進行了深入的探討。本文認為上海電信開展網(wǎng)絡咨詢和外包服務已經(jīng)是非常必要

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