全球服務(wù)外包和中國的選擇.pdf

1、隨著經(jīng)濟全球化和信息技術(shù)的發(fā)展，服務(wù)外包作為國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的新形式，全球經(jīng)濟競爭的重點正從貨物貿(mào)易轉(zhuǎn)向服務(wù)貿(mào)易。擴大服務(wù)外包規(guī)模、改善服務(wù)外包結(jié)構(gòu)、參與國際分工和提高本國競爭力是每個國家在全球服務(wù)外包大發(fā)展的背景下努力的方向。中國，作為世界上經(jīng)濟增長速度最快的國家之一，正在吸引著越來越多的跨國服務(wù)外包業(yè)務(wù)。服務(wù)外包貿(mào)易在中國的快速發(fā)展也吸引了國家和地方的相關(guān)部門和專業(yè)人士的關(guān)注。 服務(wù)外包作為一種新的貿(mào)易形式，目前的理論研究并不多

2、，更多的是實踐經(jīng)驗。通常，服務(wù)外包被跨國企業(yè)作為降低成本、提高核心競爭力的一種方式，而對于服務(wù)外包的承接國來說，服務(wù)外包可以提高就業(yè)率，并促進本國經(jīng)濟的發(fā)展。 本文第一章回顧了服務(wù)外包貿(mào)易的發(fā)展歷史，將其發(fā)展分為信息技術(shù)外包和業(yè)務(wù)流程外包兩個階段，并給出了服務(wù)外包的明確定義，同時，按照不同的分類依據(jù)，將服務(wù)外進行了分類。 第二章對服務(wù)外包貿(mào)易自身的特點進行了分析。通過分析發(fā)現(xiàn)，對于發(fā)達國家、發(fā)展中國家和最不發(fā)達國家，服務(wù)

3、外包有著不同的影響。 第三章著重分析了以跨國公司為主體進行的服務(wù)外包貿(mào)易。出于經(jīng)濟和社會兩方面因素的考慮，現(xiàn)階段的國際服務(wù)外包主要是以跨國公司為主體展開的。本文將對外直接投資和服務(wù)外包進行了對比分析，并提出了幾點影響服務(wù)外包成功的重要因素。為了更進一步了解在現(xiàn)實的商業(yè)世界中服務(wù)外包的發(fā)展狀況，本文的第四章對國際服務(wù)外包業(yè)的成功案例進行了分析和總結(jié)，這些案例涵蓋了早期的信息技術(shù)外包和目前非常流行的業(yè)務(wù)流程外包，涉及了信息技術(shù)、金融