我國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)外包研究.pdf

1、2008年5月,我國(guó)進(jìn)行了新的一輪電信重組,電信市場(chǎng)已形成中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通三足鼎立的局面。三大運(yùn)營(yíng)商均處于由電信基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商向內(nèi)容服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型的時(shí)期,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,迫切需要集中精力去提高核心競(jìng)爭(zhēng)力而把非核心業(yè)務(wù)外包出去:另外3G網(wǎng)絡(luò)的大規(guī)模建設(shè)將使電信網(wǎng)絡(luò)更加復(fù)雜,電信網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行維護(hù)工作更加繁重；而運(yùn)營(yíng)商自我維護(hù)的成本很高,而且技術(shù)能力不足,因此非常需要專業(yè)的電信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)企業(yè)為他們提供高性價(jià)比的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。但由于國(guó)內(nèi)大多數(shù)

2、電信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)企業(yè)的技術(shù)服務(wù)能力還很低,綜合業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)。還不能滿足運(yùn)營(yíng)商的要求。運(yùn)營(yíng)商需要什么樣的服務(wù)?服務(wù)企業(yè)如何才能解決客戶需求與自身技術(shù)、服務(wù)能力欠缺之間的矛盾?這是本文研究的主要內(nèi)容。研究的目在于對(duì)我國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)外包市場(chǎng)的現(xiàn)狀和發(fā)展前景做一個(gè)客觀的分析,同時(shí)為電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)企業(yè)的戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略發(fā)展方向提供一個(gè)參考。
　　 本文采用理論分析、對(duì)比分析、調(diào)查研究和案例分析的方法對(duì)提出的問題進(jìn)行研究,研究表明我