“二八定律”和“長尾理論”

1、“二八定律二八定律”和“長尾理論長尾理論”在長期的工作實(shí)踐和經(jīng)理人培訓(xùn)經(jīng)歷中，我發(fā)現(xiàn)很多經(jīng)理人實(shí)際上缺乏一些締造成功的核心觀念。掌握了這些核心的觀念，經(jīng)理人就更容易獲得成功。經(jīng)理人要想成功，就首先應(yīng)該知道并靈活地運(yùn)用“二八定律”和“長尾理論”。一、一、“二八定律二八定律”無處不在無處不在現(xiàn)實(shí)生活與工作中，到處都存在二八現(xiàn)象。所謂二八現(xiàn)象也就是二八定律所描述的現(xiàn)實(shí)與現(xiàn)狀。二八定律又叫巴萊多定律，是19世紀(jì)末20世紀(jì)初意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴萊多發(fā)

2、現(xiàn)的。他認(rèn)為，在任何一組東西中，最重要的只占其中一小部分，約20%，其余80%盡管是多數(shù)，卻是次要的，因此稱為二八定律。生活與工作中，普遍存在著二八現(xiàn)象：經(jīng)濟(jì)學(xué)家說，20%的人手里掌握著80%的財(cái)富。社會(huì)學(xué)家說，20%的人身上集中了人類80%的智慧，他們一生卓越。管理學(xué)家說，一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織往往是20%的人完成80%的工作任務(wù)，創(chuàng)造80%的財(cái)富?！⒊晒?jīng)理人與二、成功經(jīng)理人與“二八定律二八定律”如何實(shí)現(xiàn)成功永遠(yuǎn)是經(jīng)理人追求的主旋

3、律，說不完，道不盡……經(jīng)理人必須知道二八定律，同時(shí)在自身工作以及員工管理方面也必須要遵循二八定律。經(jīng)理人不管是在哪個(gè)企業(yè)、哪個(gè)崗位上，不管其內(nèi)容有多大的差別，均有其工作的目標(biāo)及工作的重點(diǎn)。在本人與陳陳合著并由機(jī)械工業(yè)出版社最新出版發(fā)行的成功心理學(xué)書籍《最偉大的禮物》，為經(jīng)理人的成功指明了更快捷、更務(wù)實(shí)的前進(jìn)道路。《最偉大的禮物》可以引導(dǎo)更多的經(jīng)理人走向成功！經(jīng)理人要想成功，必須明確目標(biāo)，抓住重點(diǎn)，有所取舍，集中精力做屬于經(jīng)理人該做的事。

4、二八定律告訴經(jīng)理人的核心思想就是要“專注于重要的事情”，經(jīng)理人需要花費(fèi)80%以上的時(shí)間、精力在考慮經(jīng)營目標(biāo)、發(fā)展方向、計(jì)劃決策、員工培訓(xùn)等方面的問題，而業(yè)務(wù)人員則必須用80%的精力尋找客戶、開拓市場(chǎng)，締造銷售業(yè)績(jī)。在自身工作管理上，經(jīng)理人必須用80%的黃金時(shí)間做重要的事情，用垃圾的時(shí)間去處理垃圾的事情。因此在工作中，要切實(shí)找到那些影響經(jīng)理人工作效率的因素，從而讓經(jīng)理人用80%的時(shí)間去做重要的占日常工作20%的事，真正發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，輕松

5、達(dá)成目標(biāo)。對(duì)一些經(jīng)理人來說，在某種意義上，長尾理論是對(duì)二八定律的顛覆。在全新的商業(yè)模式下，公司的利潤不再依賴傳統(tǒng)的20%的“優(yōu)質(zhì)客戶”，而是許許多多原先被忽視的客戶，他們數(shù)量龐大，足以讓你財(cái)源滾滾；從公司產(chǎn)品的角度分析，拳頭產(chǎn)品主打市場(chǎng)的老套路將趨末路；許多市場(chǎng)面臨新的契機(jī)，長尾電視、長尾用品、長尾消費(fèi)……長尾中將誕生許許多多的微中心，甚至不排除一些微中心逐漸成長成為新的中心……現(xiàn)在，不少企業(yè)和經(jīng)理人，熱衷于將客戶分為高端客戶和普通客戶

6、，實(shí)行差別服務(wù)。有些經(jīng)理人還在很多場(chǎng)合大談優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，實(shí)踐“二八定律”。在他們看來，少數(shù)客戶掌握著企業(yè)大部分的利潤來源，能給企業(yè)帶來大部分的利潤，企業(yè)需要集中資源服務(wù)高端客戶。應(yīng)該說，“掙有錢人的錢”這種經(jīng)營思路有一定的道理，但問題是現(xiàn)在經(jīng)理人是否需要在推行“二八定律”的同時(shí)，也要認(rèn)真考慮“長尾理論”呢？我國企業(yè)和經(jīng)理人在經(jīng)營中不宜過分強(qiáng)調(diào)高端客戶的作用，需要重視并珍惜善待普通客戶，原因是多方面的。人們有理由期待企業(yè)和經(jīng)理人既給予高端

7、客戶以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，又讓廣大普通客戶感到基本滿意。五、成功經(jīng)理人與二八定律和長尾理論五、成功經(jīng)理人與二八定律和長尾理論作為經(jīng)理人，要保持企業(yè)穩(wěn)定的發(fā)展，要保證人力資源優(yōu)化配置，就必須保持清醒的頭腦，遵循“二八定律”，明確20%的核心成員是誰，這些人有什么樣的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，他們需要企業(yè)給予他們什么，以便采取相應(yīng)的策略，通過重點(diǎn)培養(yǎng)和激勵(lì)這20%的骨干力量，充分發(fā)揮他們的骨干帶頭作用；同時(shí)，經(jīng)理人還必須善于運(yùn)用“長尾理論”，絕對(duì)不可忽視普通員工

8、的效應(yīng)，努力帶動(dòng)另外80%的普通員工的積極性和創(chuàng)造性，以達(dá)到提升整體素質(zhì)，提高工作效率，完成工作目標(biāo)的目的。一個(gè)企業(yè)或者組織就是一個(gè)滾動(dòng)著的圓球，少了20%圓球無法滾動(dòng)，缺了80%更無法滾動(dòng)。一個(gè)經(jīng)理人既不可主次不分，眉毛胡子一把抓，也不可只抓了20%，丟了80%，應(yīng)讓不同能級(jí)的人互相搭配，力圖形成一個(gè)最佳的能力結(jié)構(gòu)或能力場(chǎng)，以達(dá)到能力優(yōu)化組合。員工之間其實(shí)本無核心與普通之分，也沒有高低貴賤之分，工作面前人人平等。核心員工與普通員工都應(yīng)