安華物業(yè)戰(zhàn)略管理研究.pdf

1、隨著中國物業(yè)的蓬勃發(fā)展,物業(yè)管理企業(yè)間的競爭日趨激烈.作為新興的物業(yè)管理行業(yè)和物業(yè)管理企業(yè),如何形成企業(yè)的核心競爭力,在競爭中獲得優(yōu)勢地位,加快企業(yè)發(fā)展速度是一個亟待解決的問題.該文以天津市安華物業(yè)管理有限責任公司為研究對象,以戰(zhàn)略管理為研究內容,論述了戰(zhàn)略管理在物業(yè)管理行業(yè)的應用.論文首先介紹了中國物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展概況,然后以此進行了物業(yè)管理的一般環(huán)境、企業(yè)內部能力等戰(zhàn)略要素的分析,同時針對安華物業(yè)公司的優(yōu)勢、劣勢、機會、和威脅(S

2、WOT)進行了全面的、系統(tǒng)的分析.從而制定出企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略--在通用戰(zhàn)略上采取成本領先和差異化戰(zhàn)略,在戰(zhàn)略態(tài)勢上選擇穩(wěn)定型戰(zhàn)略,在成長戰(zhàn)略上采取了橫向和縱向一體化戰(zhàn)略;在戰(zhàn)略選擇和公司原企業(yè)管理制度、辦法的基礎上,明確了企業(yè)目標,調整了組織結構,提出了企業(yè)文化建設方案;并從戰(zhàn)略的角度論述了企業(yè)制度和管理模式.論文建立了物業(yè)管理顧客滿意度評價指標體系,并以天津安華物業(yè)公司2002年的業(yè)主調查統(tǒng)計資料為例,采用模糊綜合評價方法進行實證研究.